某大學(xué)城快遞業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查講義-文庫(kù)吧資料
2025-02-12 13:41本頁(yè)面
【正文】 快專遞行業(yè)一般以每 （ ）為一個(gè)計(jì)費(fèi)重量單位。B學(xué)員學(xué)員 有一次，圓通快遞通知他取快件（平時(shí)都是自己上門去取的），但那天他有事，打電話想麻煩郵遞員給送一下，遭到拒絕，就聽： “ 必須自己取” ，電話掛了。暈。有時(shí)把貨物拿到手里拆開一看，傻了，不是我的。 是 “快遞 ”還是 “慢遞 ” ？？？三、快遞行業(yè)的現(xiàn)狀 快遞不快快遞不快返回 三、快遞行業(yè)的現(xiàn)狀 A學(xué)員學(xué)員 快遞人員態(tài)度惡劣。經(jīng)朋友提醒，黃同學(xué)登錄快遞公司網(wǎng)站查詢貨物進(jìn)度，才知貨已到達(dá)廣州。案例二案例二 師大的黃同學(xué)，今年春節(jié)前在淘寶網(wǎng)買了一件衣服，當(dāng)時(shí)就想，春節(jié)這段一段時(shí)間快遞速度會(huì)慢些，所以也沒催。結(jié)果，又過(guò)了一周，劉同學(xué)在重慶的朋友才收到了紅棗。沒想到半個(gè)月后，朋友仍然沒有收到她寄過(guò)去的紅棗。 消費(fèi)者應(yīng)堅(jiān)決先驗(yàn)貨再簽收，以保障自身的權(quán)益； 遇到快件延誤、損毀、丟失的情況，應(yīng)通過(guò)法律手段積極維權(quán)自己的權(quán)益； 通過(guò)大眾輿論監(jiān)督快遞公司，使快遞這個(gè)新興行業(yè)朝著健康的方向發(fā)展，淘汰掉那些發(fā)展畸形的快遞公司。 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具有誠(chéng)信意識(shí)，完善管理制度，出現(xiàn)問題按章辦事，有法可依。 建立針對(duì)快遞糾紛處理的專門的機(jī)構(gòu)，讓消費(fèi)者出現(xiàn)問題有地訴求； 對(duì)快遞收費(fèi)作出明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，杜絕各快遞公司亂收費(fèi)、偷稅漏稅的現(xiàn)象。統(tǒng)計(jì)管理思 路舉 措四、四、 2023年工作思路及工作舉措年工作思路及工作舉措郵遞時(shí)間長(zhǎng)主要有四個(gè)方面的問題服務(wù)意識(shí)差郵遞費(fèi)用高損壞賠償難問題 1 問題 2 問題 3 問題 4昆明大學(xué)城快遞行業(yè)存在的主要問題昆明大學(xué)城快遞行業(yè)存在的主要問題三、快遞行業(yè)的現(xiàn)狀保證建造能力和場(chǎng)地基本功能不變的前提下，縮減臨港工業(yè)區(qū)和珠海場(chǎng)地建設(shè)規(guī)模，在節(jié)約海工投資的同時(shí)滿足了兄弟公司的用地需求n海洋石油海洋石油 226船順利交船船順利交船運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)n5萬(wàn)噸半潛式自航工程船建萬(wàn)噸半潛式自航工程船建造、造、 MPV建造和海洋石油建造和海洋石油229船改造項(xiàng)目有序推進(jìn)船改造項(xiàng)目有序推進(jìn)n深水鋪管起重船加緊趕工深水鋪管起重船加緊趕工n港區(qū)食堂按期完工并投入港區(qū)食堂按期完工并投入使用使用n青島滑道新建及改造項(xiàng)目青島滑道新建及改造項(xiàng)目進(jìn)展順利進(jìn)展順利、高壓噴射式挖溝機(jī)制作項(xiàng)目、 750噸級(jí)履帶起重機(jī) 和 150mm卷板機(jī) 前期工作已完成，將于 2023年投入使用。p加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)和制度文件建設(shè)。統(tǒng)計(jì)管理思 路舉 措四、四、 2023年工作思路及工作舉措年工作思路及工作舉措l堅(jiān)持節(jié)能減排與降本增效、厲行節(jié)約齊抓共管，抓大不放小全面落實(shí)節(jié)能減排工作l實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)完成節(jié)能減排指標(biāo)向節(jié)能減排出效益的轉(zhuǎn)變l確保超額完成總公司下達(dá)的 “ 十一五 ” 節(jié)能指標(biāo) 一個(gè)轉(zhuǎn)變 一個(gè)確保一個(gè)堅(jiān)持加強(qiáng)管理加強(qiáng)管理 狠抓落實(shí)狠抓落實(shí) 節(jié)能減排工作成效顯著節(jié)能減排工作成效顯著 2023年總公司下達(dá)節(jié)能考核指標(biāo)為 1880噸標(biāo)準(zhǔn)煤，實(shí)際節(jié)能量為 9340噸標(biāo)準(zhǔn)煤，完成全年計(jì)劃節(jié)能總量的 %，超額完成總公司下達(dá)的節(jié)能指標(biāo)。p加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)和制度文件建設(shè)。在三所大學(xué)，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問卷的方式收集相關(guān)數(shù)據(jù)，并上網(wǎng)查找相關(guān)資料和案例。一、一、 2023年重點(diǎn)工作回顧年重點(diǎn)工作回顧真實(shí)、準(zhǔn)確的反映當(dāng)前昆明大學(xué)城快遞市場(chǎng)的現(xiàn)狀，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，從而對(duì)快遞公司各項(xiàng)服務(wù)的改進(jìn)提供相關(guān)有價(jià)值的信息并給以意見、建議。夯實(shí)基礎(chǔ)緊跟政策設(shè)備的發(fā)展壯大為總公司快速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)和保障總公司設(shè)備管理工作沒有及時(shí)跟上設(shè)備發(fā)展形勢(shì)而進(jìn)行轉(zhuǎn)變和發(fā)展裝備管理的現(xiàn)狀 裝備管理裝備管理 裝備是公司賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，裝備是保證安全生產(chǎn)和裝備是公司賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，裝備是保證安全生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)節(jié)能的基本載體，也是公司可持續(xù)健康發(fā)展的重要保障，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)節(jié)能的基本載體，也是公司可持續(xù)健康發(fā)展的重要保障，進(jìn)一步堅(jiān)強(qiáng)裝備管理職能，實(shí)現(xiàn)對(duì)
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