【正文】 營(yíng)造溫馨浪漫的氛圍。 2023年 1月 20日 29 上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司 杭州協(xié)和陶瓷有限公司 終端硬件提升的主要內(nèi)容 之門(mén)店內(nèi) POP 建議 ： 多用 ： pop作為終端重要的硬件，與終端產(chǎn)品展示共同組成了終端的展示宣傳系統(tǒng)，是宣傳企業(yè)、宣傳品牌的重要載體，因此建議協(xié)和陶瓷在終端多用 pop的形式。 ? 做好維護(hù)：干凈，無(wú)破損。 執(zhí)行提醒 ： 總部統(tǒng)一制作證書(shū)，保證高質(zhì)量高規(guī)格又降低成本； 制定證書(shū)使用及維護(hù)條款，納入加盟細(xì)則，并由分公司監(jiān)督執(zhí)行，納入考核體系。 高規(guī)格 ：不做則已做就高規(guī)格要求，對(duì)尺寸、制作材料，版面設(shè)計(jì)方面做統(tǒng)一規(guī)定。 要在不同位置展示一兩個(gè)。簡(jiǎn)約的家具（這些都是目前較為流行的），因?yàn)榧已b產(chǎn)品的賣(mài)場(chǎng)最好能有溫馨的氛圍，要盡量淡化商業(yè)化的氛圍，這樣才能愉悅消費(fèi)者的視神經(jīng)，緩解商務(wù)洽談時(shí)的緊張氣氛，在輕松的氣氛中有利于提高商務(wù)談判的成功率。 由分公司對(duì)其進(jìn)行檢查與督導(dǎo)。 執(zhí)行提醒 ： ? 總部統(tǒng)一印刷價(jià)格表示牌； ? 制作相應(yīng)的價(jià)格表示牌使用及更換制度，包括協(xié)和對(duì)加盟商提出的要求，以及加盟商對(duì)加盟店內(nèi)部員工提出的要求； ? 分公司對(duì)加盟店進(jìn)行督導(dǎo)考核。 ? 細(xì)化終端的銷(xiāo)售記錄，做到不僅有每日的銷(xiāo)量方面的記錄，還要有花色品類(lèi)的記錄，也就是說(shuō)不僅有數(shù)據(jù)還要有花色。 執(zhí)行提醒 ： ? 通過(guò)分公司搜集各區(qū)域市場(chǎng)各單品以及產(chǎn)品組合的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，以此協(xié)助決策產(chǎn)品花色的開(kāi)發(fā)。 執(zhí)行提醒 ： ? 做好地面裝飾與維護(hù)的相關(guān)條款，納入終端裝修及維護(hù)手冊(cè)里； ? 為了保證條款的執(zhí)行，從樣板間的設(shè)計(jì)到維護(hù)，將相關(guān)職責(zé)細(xì)化后落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人身上，同時(shí)納入終端考核體系，以配合執(zhí)行； ? 對(duì)加盟店也要同樣的要求，將上述內(nèi)容作為加盟條款的一條，并就執(zhí)行情況對(duì)加盟商進(jìn)行考核；（當(dāng)然有一個(gè)執(zhí)行的緩沖期） ? 由分公司組織做好終端售品的統(tǒng)計(jì)工作，作為季度或是年度調(diào)整產(chǎn)品展示數(shù)量及面積的重要依據(jù)，并上報(bào)市場(chǎng)部留存。 設(shè)計(jì)流程的規(guī)范化， 2023年 1月 20日 21 上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司 杭州協(xié)和陶瓷有限公司 終端硬件提升的主要內(nèi)容 之門(mén)店內(nèi) 地面： 建議 ： 參與展示 ：地面的裝飾應(yīng)該考慮到展示的目的，直接挑選質(zhì)量上乘、時(shí)下最流行的色系的本公司地磚進(jìn)行裝修； 考慮耐用 ：地面裝修的調(diào)整往往周期很長(zhǎng)，并且直接參與使用，容易受臟、受壓，因此這種展示與其他展示不同，要考慮產(chǎn)品的耐用性，不要選擇那些容易變質(zhì)（光澤）、容易受污的產(chǎn)品做裝飾； 經(jīng)常維護(hù) ：正是由于這類(lèi)展示比較特殊，因此這類(lèi)門(mén)店內(nèi)的地面維護(hù)就特別重要，除了要保持每時(shí)每刻的清潔外，還要根據(jù)局部的產(chǎn)品使用現(xiàn)況給予適當(dāng)?shù)母咭蟮木S護(hù)，如磨光、打蠟等； 拒絕雜物 ：門(mén)店內(nèi)的地面上禁止胡亂堆放退磚等雜物，保持地面的開(kāi)闊、完整、整潔非常重要。 及時(shí)換 ：位置的調(diào)換與產(chǎn)品的調(diào)換，對(duì)于不同的生命周期的產(chǎn)品要進(jìn)行及時(shí)的位置、順訊、展位大小更換，同時(shí)對(duì)于不同生命周期的產(chǎn)品種類(lèi)，也要及時(shí)更換，讓新產(chǎn)品盡快上架、讓老產(chǎn)品盡快離架。 常維護(hù) ：樣板間要市場(chǎng)保持整齊干凈的外觀，磁磚表面應(yīng)該不定期的擦洗，不能有污漬；如是鮮花要保持新鮮（建議用高級(jí)仿真塑料花）、洗涑等用品應(yīng)保持干凈。 講包裝 ：樣板間作為最直觀、最奢侈的展示形式，一定要充分利用這種手段展示出產(chǎn)品的價(jià)值，因此應(yīng)該多對(duì)樣板間進(jìn)行包裝，也就是講求樣板間設(shè)計(jì)的完整性，做到既有產(chǎn)品性能的展示又有整體效果的展示，因此應(yīng)該多加點(diǎn)綴，多進(jìn)行樣板間設(shè)計(jì)理念的宣傳與包裝， 一體化 ：最好是做到墻磚地磚一體化的包裝與宣傳，充分利用樣板間來(lái)展示各類(lèi)產(chǎn)品的各類(lèi)組合效果。 實(shí)景化 ：要做得真實(shí)，要用實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品、裝修出實(shí)際裝修后的效果，不求花哨、單求實(shí)在，衛(wèi)生間洗臉間要適當(dāng)增加衛(wèi)浴產(chǎn)品、洗涑產(chǎn)品的陳設(shè)，以使樣板間達(dá)到親切、逼真的效果。 產(chǎn)品的更換工作由分公司統(tǒng)一控制，責(zé)任落實(shí)到人，并制定相應(yīng)的更換時(shí)間與更換速度要求，對(duì)于違反者追究責(zé)任。 制作大斜板的日常維護(hù)條款，并寫(xiě)進(jìn)終端導(dǎo)購(gòu)人員的崗位職責(zé)里，并作為終端考核的一項(xiàng)指標(biāo)，此項(xiàng)也可以作為硬性條款寫(xiě)進(jìn)加盟手冊(cè)里。 及時(shí)換 ：位置的調(diào)換與產(chǎn)品的調(diào)換，對(duì)于不同的生命周期的產(chǎn)品要進(jìn)行及時(shí)的位置、順訊、展位大小 更換，同時(shí)對(duì)于不同生命周期的產(chǎn)品種類(lèi)，也要及時(shí)更換，讓新產(chǎn)品盡快上架、讓老產(chǎn)品盡快離架。 品種全 ：大斜板作為地磚展示的最常用手段，要做到每個(gè)門(mén)店樣品全，也即長(zhǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品、適銷(xiāo)產(chǎn)品、新 品等幾類(lèi)產(chǎn)品的盡可能的全面展示。 常維護(hù) ：樣品擺放整齊，磁磚表面應(yīng)該不定期的擦洗，不能有污漬；盡量避免隨意的拆卸，展示后要 及時(shí)復(fù)位，保持現(xiàn)場(chǎng)的整齊、干凈。 2023年 1月 20日 19 上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司 杭州協(xié)和陶瓷有限公司 終端硬件提升的主要內(nèi)容 之門(mén)店內(nèi) 大斜板： 建議 ： 定大小 ：統(tǒng)一各類(lèi)門(mén)店大斜板的尺寸大小、所占面積等、所在位置。 ? 分主次：展示新品的展柜應(yīng)該通過(guò)紅布、標(biāo)識(shí)牌等裝飾品來(lái)區(qū)分主次。 ? 有重點(diǎn) ：品種全面在某些小終端是很難做到，因此不管在哪個(gè)終端，應(yīng)該根據(jù)日常的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)做好銷(xiāo)售預(yù)估工作，從而做到重點(diǎn)產(chǎn)品的多陳列，個(gè)性產(chǎn)品少陳列，以提高展柜的單位展示效率。 ? 分前后 ：前面第一排展板應(yīng)該放置長(zhǎng)銷(xiāo)品及新品。 2023年 1月 20日 17 上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司 杭州協(xié)和陶瓷有限公司 終端硬件提升的主要內(nèi)容 之門(mén)店內(nèi) 產(chǎn)品陳列 2023年 1月 20日 18 上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司 杭州協(xié)和陶瓷有限公司 終端硬件提升的主要內(nèi)容 之門(mén)店內(nèi) 斜拉柜： 建議： ? 定大小 ：統(tǒng)一斜拉柜的尺寸大小、所占面積以及所在位置。 2023年 1月 20日 16 上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司 杭州協(xié)和陶瓷有限公司 終端硬件提升的主要內(nèi)容 之門(mén)店內(nèi) 門(mén)廳裝飾 建議 ： ，盡量放在正門(mén)的兩個(gè)角上，或是放在最冷僻的那條邊上， 2 .同時(shí)門(mén)廳的桌椅要干凈、整齊，并要與門(mén)廳的裝飾風(fēng)格檔次相一致， 3 為了避免給客人造成壓力，門(mén)廳的桌椅高度不應(yīng)太高，目前無(wú)論是房產(chǎn)還是服裝行業(yè)門(mén)廳的桌椅擺設(shè)都比較矮小，向著溫馨化、簡(jiǎn)約化的方向發(fā)展，同時(shí)桌椅的款式盡量選用簡(jiǎn)約的款式、舒適的暖色調(diào)等。 ? 黃金位置應(yīng)該放置介紹企業(yè)、品牌歷史與榮譽(yù)的展板，以及時(shí)下最為流行的、最新的產(chǎn)品等。 3. 規(guī)定主流門(mén)店內(nèi)主要的裝飾內(nèi)容：門(mén)廳、射燈、燈箱 pop（介紹企業(yè)及產(chǎn)品）、相關(guān)證書(shū)、溫馨談判桌、 dm展架等。 布局的內(nèi)容： 主流終端的配置建議 ： 1. 根據(jù)各區(qū)域各單品的銷(xiāo)量以及各產(chǎn)品的生命周期，確定哪些產(chǎn)品上樣板間，以及樣板間的調(diào)換周期。 2023年 1月 20日 14 上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司 杭州協(xié)和陶瓷有限公司 終端硬件提升的主要內(nèi)容 之門(mén)店內(nèi) 門(mén)店內(nèi)的總體布局： 建議： 首先要對(duì)門(mén)店進(jìn)行分類(lèi) ： 對(duì)每一種類(lèi)別的門(mén)店內(nèi)的總體布局也進(jìn)行統(tǒng)一裝飾格式的規(guī) 定，做到展示的內(nèi)容統(tǒng)一，擺設(shè)方位統(tǒng)一。 玻璃門(mén) ：玻璃門(mén)建議用印上長(zhǎng)條型的諾貝爾的品牌標(biāo)識(shí)，一方面可以填補(bǔ)大片空白玻璃帶給人的單調(diào)的感覺(jué)，為專(zhuān)賣(mài)店增加線條美，同時(shí)還可以提醒顧客玻璃的存在，防止顧客撞到玻璃。 執(zhí)行提醒 ： 盡量統(tǒng)一全國(guó)的配送車(chē)型號(hào)， 對(duì)加盟商新購(gòu)自備車(chē)進(jìn)行車(chē)型上的建議與要求 統(tǒng)一包裝配送車(chē)，嚴(yán)格執(zhí)行 2023年 1月 20日 13 上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司 杭州協(xié)和陶瓷有限公司 終端硬件提升的主要內(nèi)容 之門(mén)店外 門(mén)頭裝飾 建議 ： 門(mén)頭 ：門(mén)頭的裝飾可以借鑒其他行業(yè)的連鎖店的操作方式： 尺寸有章可循：可以規(guī)定寬度，長(zhǎng)度可以根據(jù)門(mén)店的大小不同靈活掌握。 2023年 1月 20日 12 上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司 杭州協(xié)和陶瓷有限公司 終端硬件提升的主要內(nèi)容 之門(mén)店外 配送車(chē) 建議 ： 包裝 ：建議配送車(chē)上噴印諾貝爾品牌名稱(chēng)以及協(xié)和陶瓷的企業(yè)名稱(chēng)，這樣不僅是規(guī)范服務(wù)的一部分，另外也是通過(guò)包裝外化的形式告訴購(gòu)買(mǎi)者及潛在購(gòu)買(mǎi)者諾貝爾與杭州協(xié)和的存在，同時(shí)也是在告訴消費(fèi)者諾貝爾在做配送服務(wù)（不噴印品牌名稱(chēng)則不會(huì)有這樣的效果）。 ?指示牌設(shè)立。 2023年 1月 20日 11 上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司 杭州協(xié)和陶瓷有限公司 終端硬件提升的主要內(nèi)容 之門(mén)店外 門(mén)店外的陳設(shè) 建議 ： ?根據(jù)門(mén)店的面積大小，門(mén)店外陳設(shè)廣告牌等物體的可行性等方面的參考因素，對(duì)門(mén)店進(jìn)行分類(lèi)，具體可分為方便陳設(shè)型和不方便陳設(shè)型，在方便陳設(shè)型的門(mén)店門(mén)前進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一的戶(hù)外陳設(shè)，陳設(shè)的內(nèi)容包括：廣告路牌：統(tǒng)一尺寸、統(tǒng)一內(nèi)容設(shè)計(jì)，統(tǒng)一顏色。 “增加”階段的執(zhí)行建議 注：由于規(guī)范與統(tǒng)一部分相對(duì)于細(xì)致與增加部分容易，因此我們?cè)诮K端硬件提升中著重介紹，而在終端生動(dòng)化與情景化一節(jié)中重點(diǎn)介紹細(xì)致與增加部分。 集思廣益 ：建立溝通機(jī)制，要求設(shè)計(jì)部門(mén)廣泛征集各部門(mén)的意見(jiàn)，下到市場(chǎng)一線，走訪調(diào)查、充分吸取一線人員的建議，充分吸取其他行業(yè)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)，進(jìn)行設(shè)計(jì)產(chǎn)品細(xì)致化的創(chuàng)意。 “細(xì)致” 階段的執(zhí)行建議： 2023年 1月 20日 9 上海聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司 杭州協(xié)和陶瓷有限公司 四步走執(zhí)行戰(zhàn)略 執(zhí)行建議之四 提高設(shè)計(jì)要求 ：在規(guī)范設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，提高對(duì)設(shè)計(jì)部門(mén)的要求，要求設(shè)計(jì)部門(mén)能根據(jù)市場(chǎng)上終端競(jìng)爭(zhēng)的需要與走勢(shì)，適時(shí)提出有創(chuàng)意的、新增的硬件設(shè)計(jì)與提升方案。 集思廣益 ：建立溝通機(jī)制，要求設(shè)計(jì)部門(mén)廣泛征集各部門(mén)的意