【正文】 分銷部經(jīng)理崗工作說明書工作名稱： 分銷部經(jīng)理 工作編號： 工作地位： 分公司中級管理者 工資等級： 直接主管的職稱： 分公司經(jīng)理 直接下屬的職稱： 片區(qū)經(jīng)理工作聯(lián)系：l 內(nèi)部： 直接上級直接下屬其他部門經(jīng)理l 外部： 代理經(jīng)銷商用戶工作職責：（見區(qū)域分公司與終端營銷管理組織中的崗位職責）工作的技能要求：l 是否對瓷磚行業(yè)的分銷渠道內(nèi)的管理工作和流程，具有清晰的了解和認識5年以上的工作經(jīng)驗。 停車位容量第八部分 區(qū)域公司與終端相關(guān)的營銷組織中各崗位的工作說明書一、前述工作崗位說明書是人力資源管理工作總的一項重要的前提和基礎(chǔ)工作，它體現(xiàn)了諾貝爾公司的管理體系對先行工作的標準需求導(dǎo)向。 周邊環(huán)境（開發(fā)樓盤，檔次，數(shù)量）177。 檔次177。 了解招商（前期投入，廣告，產(chǎn)品）177。 雙方權(quán)利177。 面積177。 專賣177。 房租分權(quán)制177。 促銷員177。 裝修177。 設(shè)計177。對整改意見，分公司經(jīng)理做出批復(fù)后，由市場部對整改意見拿出具體方案，并上報分公司經(jīng)理，得到分公司經(jīng)理的確認后指示分銷部執(zhí)行。考評結(jié)果和整改意見及時上報市場部經(jīng)理，有市場部經(jīng)理組織市場部人員集體討論，統(tǒng)一意見后上報分公司經(jīng)理。每一次對終端進行巡查時，應(yīng)提前明確督導(dǎo)內(nèi)容，并且在執(zhí)行的過程中嚴格按照督導(dǎo)內(nèi)容進行巡查。l 協(xié)助分公司市場部門制訂瓷磚安裝與維護技術(shù)的培訓(xùn)內(nèi)容和產(chǎn)品質(zhì)量標準。l 定期提出對產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量、用戶服務(wù)等內(nèi)容提出修改建議和意見。權(quán)利l 對產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作有調(diào)配權(quán)l(xiāng) 對技術(shù)服務(wù)工作的改進有建議權(quán)技術(shù)服務(wù)員職責l 對諾貝爾終端門店、消費用戶提供免費的技術(shù)安裝指導(dǎo)及瓷磚維護工作，并就與此有關(guān)的服務(wù)事項和工作內(nèi)容，提供技術(shù)服務(wù)的支持工作。l 日常技術(shù)咨詢、服務(wù)、客戶投訴電話與人員接待工作l 制訂每月、日安裝計劃安排與派工任務(wù)，下發(fā)派工單，并對技服人員完成工作的記錄報表（反饋卡）進行匯總統(tǒng)計簽收，并整理成文存檔。l 接受并配合上級的評價與考核。l 定期向分公司總經(jīng)理匯報客戶服務(wù)中所碰到的有關(guān)客戶服務(wù)重大問題。l 負責終端專賣店樣板間磁磚安裝的現(xiàn)場問題處理方法；l 負責制定對用戶上門安裝指導(dǎo)的規(guī)范標準制度；l 負責協(xié)助分銷部門提高產(chǎn)品銷售的售后服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范行為標準，使客、用戶滿意度的維持與提升；l 負責及時解決客、用戶有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)問題的投訴用戶服務(wù)工作：l 對本部門的技術(shù)服務(wù)工作標準和客訴服務(wù)工作進行計劃、安排和監(jiān)督執(zhí)行。權(quán)利l 對各項市場管理規(guī)范和標準的實施和執(zhí)行有監(jiān)督權(quán)。l 監(jiān)督、檢查代理及經(jīng)銷商的經(jīng)營行為，維護各終端門店硬件設(shè)施的擺放、整潔以及良好的銷售環(huán)境工作的監(jiān)督與控制。l 對分公司的終端銷售人員工作的職責、內(nèi)容和規(guī)范化操作流程以及公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度標準和規(guī)定的執(zhí)行行為進行監(jiān)控；l 對分公司范圍的各終端經(jīng)營次序、產(chǎn)品質(zhì)量標準、價格體系穩(wěn)定進行監(jiān)督和控制。l 對促銷推廣費用有參與權(quán)。產(chǎn)品促銷工作l 根據(jù)推廣計劃制定相關(guān)的產(chǎn)品促銷推廣執(zhí)行方案；l 產(chǎn)品促銷推廣活動的具體執(zhí)行；l 及時向市場部經(jīng)理溝通及產(chǎn)品企劃主任匯報有關(guān)推廣活動的進展情況，監(jiān)控出現(xiàn)推廣活動的過程；l 對于促銷活動每日提交執(zhí)行進程，每周提交報告，活動結(jié)束后，對活動的執(zhí)行情況及活動效果提交報告；l 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下屬的工作情況；l 每月提交當月工作報告；l 定期向直接上級述職；l 及時收集、研究有關(guān)競爭者推廣、促銷活動的各種信息，并提出對策。l 結(jié)合分公司終端銷售人員的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、行為準則等內(nèi)容，建立完善的培訓(xùn)計劃并付諸實施；l 對分公司所轄的市場終端專賣店的導(dǎo)購人員進行專項的提高銷售技巧或產(chǎn)品知識專業(yè)技能培訓(xùn)工作；l 對新員工進行上崗前的職業(yè)化培訓(xùn)，對在崗終端人員進行在崗考核培訓(xùn)的工作l 檢查監(jiān)督各項銷售政策和拓展工作的執(zhí)行、落實效果，各項市場管理規(guī)范和標準的實施并向分公司經(jīng)理匯報。l 提交市場推廣活動和策劃方案，上報分公司。l 對下屬提交的廣告或促銷方案提出評估，并組織安排分公司分銷部門人員實施促銷計劃的執(zhí)行。l 進行區(qū)域分公司周例會的現(xiàn)場記錄和整理工作，對各區(qū)域提交的會展申請報告進行審核，上報分公司經(jīng)理后，監(jiān)督執(zhí)行。l 對相關(guān)的媒體資料進行收集和整理，并匯編成表，定期提交總公司市場部。l 配合總公司營業(yè)部進行新品上市銷量調(diào)整、配送等工作。l 對所屬客戶有處罰建議權(quán)。l 對家裝公司進行拜訪，派發(fā)公司產(chǎn)品宣傳資料活動內(nèi)容上門推廣，派發(fā)資料與小區(qū)物業(yè)公司溝通，建立雙向的溝通關(guān)系。l 完成用戶的篩選、接洽、預(yù)訂、維護等一系列業(yè)務(wù)銷售工作過程；l 通過業(yè)務(wù)員和樓室資料選擇活動地點。市場拓展工作：l 負責收集、整理、分析和研究拓展的商業(yè)環(huán)境和市場的發(fā)展變化，評估適合檔次的樓盤（價格、檔次、交樓時間）并定期上報所屬片區(qū)經(jīng)理。l 負責完成的終端門店的硬件設(shè)施標準化管理、門店人員的推銷技巧提升和客情關(guān)系維護等終端巡訪管理指導(dǎo)工作。l 按照公司的有關(guān)貨款回收的規(guī)定，及時的將貨款的進行對賬和收款，做到月清月結(jié)。l 對違規(guī)經(jīng)銷商有處罰權(quán)議權(quán)。l 對促銷員、臨時工作人員有招募、解聘權(quán)。片區(qū)倉庫管理工作：l 對分公司片區(qū)倉庫的運營進行監(jiān)督管理工作，對片區(qū)所在市場的貨物調(diào)配進行管理和監(jiān)督l 按照總公司有關(guān)倉庫的管理規(guī)定，負責片區(qū)市場的諾貝爾瓷磚產(chǎn)品的調(diào)配、協(xié)調(diào)、樣品發(fā)放的管理工作，指導(dǎo)倉庫管理人員做好相關(guān)的工作，協(xié)調(diào)與分公司、總公司物流中心之間的工作關(guān)系l 對片區(qū)倉庫人員的工作能力進行不定期的評估，并將具體內(nèi)容上報分公司分銷部經(jīng)理。l 定期召開例會，并督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員完成工作周、月報表。l 對公司有關(guān)產(chǎn)品宣傳資料發(fā)放進行管理控制工作。l 健全分公司終端銷售網(wǎng)絡(luò)，維護公司在終端銷售的市場秩序，不定期對片區(qū)內(nèi)超市，建材商場等進行客情維護工作，根據(jù)分公司的指令與經(jīng)銷商簽訂合作協(xié)議l 嚴格履行公司對各代理經(jīng)銷商銷售政策與代理合約。分銷片區(qū)經(jīng)理崗位職責日常銷售的工作管理：l 負責公司片區(qū)內(nèi)部銷售隊伍的管理，對下轄業(yè)務(wù)人員進行計劃安排，工作指導(dǎo)與協(xié)調(diào)工作，完成公司下達的年度銷售指標ll 及時收集市場信息，了解競爭品牌的市場動向，并提交報表。權(quán)利l 對所轄直接下屬擁有任免權(quán)、晉升、獎懲建議權(quán)。l 負責協(xié)調(diào)好分銷區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商的銷售服務(wù)支持工作，對經(jīng)銷商的終端門店裝修、樣板間的換樣、貼磚等工作提供支持幫助，及時解決經(jīng)銷商的客訴問題。分銷渠道管理、協(xié)調(diào)工作：l 定期與經(jīng)銷商溝通和交流，了解分銷區(qū)域市場的銷售情況，把握經(jīng)銷商的心態(tài)和市場運作手段，協(xié)調(diào)幫助經(jīng)銷商解決各種問題和廠商矛盾，維護企業(yè)利益注重公司、產(chǎn)品品牌的形象。l 負責安排、協(xié)調(diào)分銷部門人員的專業(yè)技巧、營銷理論知識等培訓(xùn)工作。 l 對所屬片區(qū)經(jīng)理進行不定期的考核和評估工作，并對工作表現(xiàn)上報分公司經(jīng)理。l 根據(jù)總公司有關(guān)銷售貨款回收的有關(guān)規(guī)定，負責所屬分銷部門的帳款回收工作的落實、執(zhí)行與監(jiān)督工作。l 做好分銷部門各片區(qū)反饋的各類市場信息和市場數(shù)據(jù)的收集、匯總和分析工作，定期形成報告遞交分公司經(jīng)理，并進行有效調(diào)整，擴大市場份額。l 協(xié)助分公司經(jīng)理完成其它事務(wù)性工作權(quán)利l 對人事行政工作有計劃權(quán)；l 對分公司總經(jīng)理有建議權(quán)和匯報權(quán)；l 對分公司其他部門的行政業(yè)務(wù)有指導(dǎo)和監(jiān)督權(quán)；l 對下屬有任免晉升有建議權(quán)；第四部分 分銷部分銷部分銷片區(qū)分銷片區(qū)分銷片區(qū)商超/經(jīng)銷商/直營業(yè)務(wù)商超/經(jīng)銷商/直營業(yè)務(wù)商超/經(jīng)銷商/直營業(yè)務(wù)片區(qū)倉庫片區(qū)倉庫片區(qū)倉庫分銷部經(jīng)理崗位職責銷售管理工作：l 根據(jù)分公司下達的年度銷售指標和政策，結(jié)合所轄區(qū)域的實際市場現(xiàn)狀，分解任務(wù)目標。l 對辦公用品、市場促銷活動用品的使用進行監(jiān)督和管理。l 協(xié)助大區(qū)經(jīng)理做好大區(qū)內(nèi)直屬人員的各項勞資管理，協(xié)調(diào)區(qū)域分公司做好人事檔案管理工作l 負責制訂分公司管理制度，對分公司的日常辦公、考勤等工作行使監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)辦理離職人員的手續(xù)。l 積極協(xié)調(diào)各部門與財務(wù)部門的工作配合，按時向總公司提交區(qū)域分公司各類銷售統(tǒng)計報表、市場營銷費用、應(yīng)收帳款和市場動態(tài)報告等。l 協(xié)助分公司總經(jīng)理處理一般性日常管理工作，并對文