某咨詢erp咨詢技術(shù)培訓(xùn)課件-文庫吧資料
2025-02-10 23:04本頁面
【正文】 對目標(biāo)客戶進(jìn)行分開管理的能力進(jìn)行市場分析的能力(I) 信息技術(shù)能夠提供如下服務(wù) :信息技術(shù) 和 利潤? 收入增加 :– 價(jià)格增長 10 15 % 由于建立在實(shí)際成本上的價(jià)格的自動調(diào)節(jié)功能– 每個(gè)職工銷售額增長 5 25 % 應(yīng)歸于為顧客定制數(shù)據(jù)的能力和查明產(chǎn)品在哪個(gè)特殊的顧客團(tuán)體銷路較好– 在職員人數(shù)沒有增長的前提下銷售增長 倍(II) 典型計(jì)量收入和利潤效益范圍包括 ： 通過信息技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值 —— 舉例思科連接在線系統(tǒng)（思科連接在線系統(tǒng)（ CCO））“全天候的客戶服務(wù)和技術(shù)支持在 1996年實(shí)現(xiàn)了Web訪問。 ”降低業(yè)務(wù)成本降低業(yè)務(wù)成本 :?過去 7080%的電話現(xiàn)在由 CCO負(fù)責(zé)處理?負(fù)責(zé)處理相同的工作量，人員比過去減少三分之二?每一個(gè)電話節(jié)省費(fèi)用在 $2和 $150之間?每年節(jié)省 銷售增長：銷售增長：?使用 CCO以后，銷售額增長了 40%?從 1998年開始， CCO每天產(chǎn)生一千萬美元的收入。? 組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)? 利潤中心的管理? 成本中心的管理? 集中管理職能組織結(jié)構(gòu)? 根據(jù)最佳實(shí)踐優(yōu)化業(yè)務(wù)流程? 業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化 ? 從操作流程向價(jià)值附加管理方向發(fā)展業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)? ERP系統(tǒng)提供一致、實(shí)時(shí)和準(zhǔn)確的信息? 整個(gè)企業(yè)級別的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)? 集中管理軟件、系統(tǒng)、開發(fā)和維護(hù)人力資源? 提高管理技能? 管理理念變革? 提高工作效率? 快速適應(yīng)變化的業(yè)務(wù)? 有理的決策支持ERP項(xiàng)目ERP系統(tǒng)在每個(gè)管理領(lǐng)域所帶來的改善73%60% 57% 57% 57%50% 50% 50%46% 46%36%29%23%0%10%20%30%40%50%60%70%80%來源 : 在 1999年對ERP項(xiàng)目經(jīng)理和小組負(fù)責(zé)人的采訪對 ERP優(yōu)點(diǎn)的調(diào)查生產(chǎn)效率的提高財(cái)務(wù)結(jié)算次數(shù)的減少 信息技術(shù)成本的降低庫存降低 按時(shí)交貨 利潤的提高采購成本的降低訂單管理流程的改善管理人員的減少 現(xiàn)金管理
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