【正文】 領(lǐng)導(dǎo)者忽視沖突與一味的要求遵行都是負(fù)向的作法，最好能發(fā)展誠(chéng)實(shí)面對(duì)的方式與不避免沖突的發(fā)生。討論 (二 )? 這是由五位大學(xué)女生組成的團(tuán)體，她們正在討論價(jià)值觀，部分內(nèi)容為 :? 目前正在討論婚前性關(guān)系? 碧云一直很沉默；? 素珠談到她想為她未來(lái)的丈夫拯救自己，因?yàn)槟遣攀钦罚? 玉桂在素珠分享時(shí)告知團(tuán)體，因?yàn)樗皇翘幣?，而使她現(xiàn)在抬不起頭來(lái)；? 雪芳和黎惠分享一些想法，但并未觸及個(gè)人對(duì)婚前性關(guān)系的感受。它們是 …………? 領(lǐng)導(dǎo)者： (注意到當(dāng)耀昌說(shuō)完時(shí)，大家都很沉默 )我門來(lái)談?wù)勝?gòu)屋。? 領(lǐng)導(dǎo)者： (開始這次的團(tuán)體聚會(huì) )對(duì)于借貸及信用貸款的問(wèn)題，你們有什么發(fā)現(xiàn)？有沒(méi)有誰(shuí)問(wèn)過(guò)爸媽或朋友？? 耀昌：我問(wèn)過(guò)！對(duì)貸款和利息以及其運(yùn)作我有很多的發(fā)現(xiàn) (耀昌持續(xù)說(shuō)了好幾分鐘 )。? 選擇新 focus。? 眼神運(yùn)用：避免與談話者 eye contact。? 音調(diào)的運(yùn)用，不是要責(zé)備 M， 所以避免用粗暴、生氣的音調(diào)。? 當(dāng) L想轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)時(shí)? 當(dāng) G接近結(jié)束時(shí)? Cut， 以留時(shí)間做 summary? Cut， 以避免再起話題，過(guò)度深入而無(wú)時(shí)間處理。? Cut， 處理爭(zhēng)執(zhí)的雙方，澄清彼此感受、想法。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者一、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)是相互、 互動(dòng)、 改變的過(guò)程 ↓ ↓ ↓ m,L 付出 m的 環(huán)境 獲得 想法感受及行為leader： 某 position之人? L在 Lship過(guò)程中對(duì) G or m有影響（非唯一）? L所扮演 role skill， 視其 theory而定? G目標(biāo)之設(shè)定、對(duì) m行為之假設(shè)，均視 L’s theory而定二、 Leadership style? 經(jīng)驗(yàn)性 —feeling； here and now? 認(rèn)知性 —topic? Intrapersonal VS. interpersonal( group as a whole)? Task or maintenance? 領(lǐng)導(dǎo)者導(dǎo)向：權(quán)威、民主、放任 ...? 團(tuán)體導(dǎo)向? 受 L‘s trait theory影響? 應(yīng)選擇適合自己人格＆理論的取向三、領(lǐng)導(dǎo)者的基本任務(wù)(Yalom,1995)? 團(tuán)體的組成與維持 : 主要是成員的組成（盡量避免事后流失）? 不適合的成員? 有嚴(yán)重身心癥狀者，如腦傷、急性癥狀、幻覺、慮病等? 無(wú)法規(guī)律出席者? 低動(dòng)機(jī)? 與其他成員差異過(guò)大，如唯一未婚、年紀(jì)懸殊而過(guò)于孤寂，無(wú)法表達(dá)? 有明顯人際互動(dòng)問(wèn)題，如自我揭露太多、太過(guò)退縮、無(wú)法區(qū)分自己與他人領(lǐng)導(dǎo)者的基本任務(wù)? 較適合的成員? 高動(dòng)機(jī)? 在個(gè)別治療中無(wú)效? 有人際適應(yīng)上的困擾，如親密、孤獨(dú)? 對(duì)其他成員有正面影響? 團(tuán)體文化的建立 :主要是規(guī)范的建立? formal規(guī)范 —出缺席、保密等? informal 規(guī)范 —溝通、互動(dòng)、反應(yīng)方式? 方法：? Leader的說(shuō)明、教導(dǎo)、鼓勵(lì)? Leader的自我示范、自我揭露四、 Effect of leader‘s trait1. self awareness、 自我面質(zhì)為何領(lǐng)導(dǎo) G、 我的行為如何影響 M、 對(duì) self’s need、 動(dòng)機(jī)、限制、 feeling、 unfinished business...? 增進(jìn)方法：不斷成長(zhǎng)、接受治療、開放自己、接受新經(jīng)驗(yàn)2. 勇氣 courage表達(dá)自己、面對(duì)自己；真誠(chéng)、面質(zhì)對(duì)方；面對(duì)可能之錯(cuò)誤、傷害；被 touch、 touch他人Effect of leader‘s trait3. 投入、溫暖、關(guān)心 存于現(xiàn)在，能描繪自我感受并感受他人情感 (包含尊重、信任他人 ) 、及時(shí)處理問(wèn)題、以行動(dòng)表現(xiàn)（如邀請(qǐng)、鼓勵(lì)、亦允許沈默）；不被外務(wù)干擾1. 真誠(chéng)、一致、開放 ( sincerity authenticity) 真實(shí) :非在「 leader」 角色后面； 真誠(chéng) :愿分享、坦露；但非把所有想法均揭露verbal nonverbal一致；對(duì) M‘s負(fù)面 feedback亦采開放態(tài)度Effect of leader‘s trait5. 自信、自我力量、充沛精力知自己之所能與不能；知自己之做 or 影響與不能做；鼓勵(lì) m接受自己努力之成果而增加成員的自我 power6. 自我認(rèn)同了解自我價(jià)值、準(zhǔn)則、生活的追求∴ 能激勵(lì) M對(duì)生活亦有活力7. 對(duì) Group process的信念、熱忱8. 發(fā)明、彈性（創(chuàng)造力）、幽默9. 同理心敏感到對(duì)方之 feeling、 thinking等，并反應(yīng)之Leader’s skills（ 共同部分）（Trotzer, 1977）a. 反應(yīng)性技巧 —以促進(jìn)關(guān)系、開放1. empathy2. active listening—含 verbal nonverbal3. reflect（ 情感） —使 M覺得被了解4. restating（ 重述內(nèi)容） —使意義更清楚5. clarify澄清 回應(yīng)困惑或不清之訊息，使清楚Leader’s skills（ 共同部分）a. 交互作用之技巧（ linking) —M與 M互動(dòng)而非 M與 L互動(dòng)（假設(shè)性）（邀請(qǐng)、鼓勵(lì)、支持） —可用上述反應(yīng)性技巧，亦可用 nonverbal， 但過(guò)多支持（即沒(méi)有面質(zhì)的支持）是空虛無(wú)力的、設(shè)限（如 M挖掘他人、講故事、泄密） —對(duì) M行為 or觀察到之感受做出誠(chéng)實(shí)的feedbackLeader’s skills（ 共同部分）a. 行動(dòng)技巧1. 問(wèn)開放性問(wèn)題 —what, how...而非 why, yes, no等2. 自我坦露3. 面質(zhì)4. 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)5. 評(píng)估6. 建議 —家庭作業(yè) (過(guò)多可能不當(dāng) )7. 示范8. 結(jié)束 —將應(yīng)用到 G外資源的利用 結(jié)構(gòu)性活動(dòng)之設(shè)計(jì)與進(jìn)行結(jié)構(gòu)性活動(dòng)之設(shè)計(jì)與進(jìn)行1. 當(dāng)團(tuán)體目標(biāo)明確時(shí)2. 有理論基礎(chǔ)可設(shè)計(jì)并安排（包含內(nèi)容的完整及次序）3. 結(jié)構(gòu)性活動(dòng)之功能：? 引起參與動(dòng)機(jī)（ warm up）? 增加互動(dòng)? 表現(xiàn)及學(xué)習(xí)各種行為? 集中于主題? 轉(zhuǎn)移（換）焦點(diǎn)? 提供體驗(yàn)（含個(gè)人及 G的體驗(yàn)）結(jié)構(gòu)性活動(dòng)之設(shè)計(jì)與進(jìn)行1. 如何設(shè)計(jì)：a. 從咨詢理論與技巧中引用b. 從學(xué)術(shù)理論中創(chuàng)造c. 從團(tuán)康活動(dòng)中引用d. 從日常生活觀察中創(chuàng)造結(jié)構(gòu)性活動(dòng)之設(shè)計(jì)與進(jìn)行1. 活動(dòng)類型：a. 書寫 內(nèi)容 :有關(guān)某 topic、 有關(guān)自己、有關(guān) G； 方式 :如詩(shī)、未完成句子、 Listing、 日記a. 藝術(shù)、手工藝（如繪圖、音樂(lè)、剪貼）b. 戲劇、角色扮演（如布偶） 含各種創(chuàng)造性道具使用（如繩子 …）a. 肢體、律動(dòng)b. 幻想（如魔術(shù)箱）c. 閱讀d. 二人配對(duì)、繞圈發(fā)言等結(jié)構(gòu)性活動(dòng)之設(shè)計(jì)與進(jìn)行1. 如何選擇及安排a. 學(xué)生的能力b. 注意力程度c. 團(tuán)體凝聚力d. 空間器材設(shè)備 (安全性 )e. 活動(dòng)連貫性及次序性（由易 → 難，由動(dòng) → 靜，由具體 → 抽象）f. 使用時(shí)機(jī)： anytimeg. 選擇自己感受較深的活動(dòng)結(jié)構(gòu)性活動(dòng)之設(shè)計(jì)與進(jìn)行1. 活動(dòng)的進(jìn)行：a. 活動(dòng)的介紹：? 清楚介紹目的方式（ tone的配合）? 器材呈現(xiàn)與示范? 避免冗長(zhǎng)及復(fù)雜的說(shuō)明? 確定成員了解? 告知所需時(shí)間b. 進(jìn)行活動(dòng)：? 確定成員遵循指導(dǎo)語(yǔ)? 允許成員不參與? 提醒時(shí)間? 領(lǐng)導(dǎo)者可參與或不參與活動(dòng)（優(yōu)、缺）? 處理 emotion response結(jié)構(gòu)性活動(dòng)之設(shè)計(jì)與進(jìn)行1. 活動(dòng)之后的討論? 過(guò)程的討論? 內(nèi)容主題的討論? 與日常生活之連接的討論? 深層或其他感受想法之討論1. 事后評(píng)估活動(dòng)帶領(lǐng)討論及教育團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者之職責(zé)與技術(shù)1. 幫助團(tuán)體訂目標(biāo)及規(guī)范如：提供信息、安排討論方式1. 提供自由、充分溝通之情境如：安排座椅、反映意見不做評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)少說(shuō)話者、抑制獨(dú)占者1. 維持討論范圍如：澄清、連結(jié)、摘要、總結(jié)1. 提供練習(xí)機(jī)會(huì)2. 處理特殊問(wèn)題如：爭(zhēng)執(zhí)、不參與、小團(tuán)體等示范與演練 (一 )…..120分鐘? 8人一組分組? 每 2人一小組，挑選 (或自行設(shè)計(jì) )一結(jié)構(gòu)性活動(dòng)，并討論如何帶領(lǐng) (15分 )? 每一小組輪流當(dāng) L， 其他 6人當(dāng) M， 演練所討論的活動(dòng) (20分 )，結(jié)束后其他人反饋優(yōu)點(diǎn)及可改進(jìn)部份 (5分 )，輪下一小組Leader’s skills—運(yùn)用在各種目的? 澄清目標(biāo)：? 目標(biāo)類別? 團(tuán)體目標(biāo)（一般性）? 過(guò)程目標(biāo)? 個(gè)人目標(biāo)? 每次目標(biāo)? 如何、何時(shí)運(yùn)用此技術(shù)? 搜集資料、了解 M的目標(biāo)? 參考 G之性質(zhì)（教育、支持）Leader’s skills? 思考可用之主題、活動(dòng)? 檢核目標(biāo)的適配性? G初期討論、澄清? G中期反饋、修正? G后期回顧? 每一 session均澄清? G可以有多目標(biāo)、可修改，每次均有目標(biāo)（含過(guò)程性）Leader’s skills? 對(duì)焦（ focusing)? 任何正在討論的即為焦點(diǎn)，一個(gè)主題、一項(xiàng)活動(dòng)、一個(gè)人? L的任務(wù)：? 建立焦點(diǎn) :L直接說(shuō)明、運(yùn)用海報(bào)活動(dòng) (由 M表達(dá)）? 維持焦點(diǎn)：? 焦點(diǎn)在那 :此主題是否有關(guān)、是否討論過(guò)、個(gè)人是否有益? 如何維持 :直接指出、運(yùn)用活動(dòng)、工具Leader’s skills? 深入焦點(diǎn)? 藉