【正文】 ? 該誰干？ 這是組織管理中的首要問題。 主要表現(xiàn)在對待執(zhí)行問題上的患得患失，即符合自己意愿或局部利益的就積極執(zhí)行，反之，就不認(rèn)真或拖延執(zhí)行。 沒有執(zhí)行找借口、執(zhí)行不力找借口，出了問題還找借口，總之我們有說不完的理由，但這一切都不會改變結(jié)果。也就是說，在對待執(zhí)行的問題上，既要不講條件地堅決服從，又要結(jié)合實際認(rèn)真而又創(chuàng)造性地將工作做好，這才是一種完美的執(zhí)行。其實這只是表明對執(zhí)行的一種態(tài)度，它是執(zhí)行的必要前提條件。 在實踐過 程中，究 竟哪些問 題造成我 們執(zhí)行力 薄弱呢？ 不關(guān)注細(xì)節(jié)，不追求完美，“差不多”就行 ； 不深度理解，不理性思考，盲目執(zhí)行較多； 有效溝通少，團(tuán)隊協(xié)作差，缺乏整體觀念； 主動參與少，被動執(zhí)行多，重視程度不夠； 銳意創(chuàng)新少，機(jī)械執(zhí)行多，責(zé)任意識不強(qiáng) ； 業(yè)績評價模糊，激勵機(jī)制不完善，情大于法 。 10 不善于捕捉稍縱即逝的機(jī)會。 8 容易生氣，又過于重情。 6 只認(rèn)可表現(xiàn)最好的人，不善于從缺點明顯的人身上尋找優(yōu)點。 4 缺乏科室的團(tuán)隊奮斗目標(biāo)，員工會感覺到工作中的方向不清晰。 2 過于關(guān)注目標(biāo)和結(jié)果，而不善于在工作中學(xué)會思考。 6 要多理解院領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)你認(rèn)為有些工作院領(lǐng)導(dǎo)不支持時，要多站在院領(lǐng)導(dǎo)的角度上想一想，他們是全院的院領(lǐng)導(dǎo)，不是某一個科室或者某一個員工的院領(lǐng)導(dǎo)。 4 不要當(dāng)面給領(lǐng)導(dǎo)難堪，也不要背后議論領(lǐng)導(dǎo)。 2 必要時要敢于為院領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任，善于主動處理各種麻煩，學(xué)會為院領(lǐng)導(dǎo)辯護(hù)和 “ 擋駕 ” 。 4 對職權(quán)范圍內(nèi)的事要敢于“拍板”，敢于承擔(dān)責(zé)任。 2 要勇于和善于抓大事、要事，不要太計較小事。 職業(yè)風(fēng)度（性格、胸懷、與專業(yè)相關(guān)和特長）。 應(yīng)變能力（處理突發(fā)事件的能力）。 工作效率（處理事務(wù)性工作的速度）。（團(tuán)隊角色訓(xùn)練） 有明確的目標(biāo)，且每一個成員都有一個明確 的目標(biāo) 團(tuán)隊成員具有清晰的角色定位并能分工合作 具有極強(qiáng)的凝聚力和向心力 擁有良好的團(tuán)隊氣氛 團(tuán)隊成員能夠主動學(xué)習(xí) 培養(yǎng)良好的工作技巧 注重紀(jì)律 溝通與協(xié)調(diào) 高度的責(zé)任感和相互信任 能力互補(bǔ)和恰當(dāng)?shù)氖跈?quán) 管理人員考核因素 忠誠度（對醫(yī)院聲譽(yù)的珍惜與維護(hù)程度）。 5 維持與客戶的良好關(guān)系。 3 有效調(diào)動各種資源，提高科室運轉(zhuǎn)效 益與效率。 知 識 背景 經(jīng)歷 經(jīng)驗 能 力 素 質(zhì) 心智（心態(tài)） 順位 初級管理人員 中級管理人員 高級管理人員 1 業(yè)務(wù)技能 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御力 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御力 2 統(tǒng)御力 策劃能力 眼光（遠(yuǎn)見） 3 行動力 業(yè)務(wù)技能 談判力 4 策劃能力 談判能力 領(lǐng)導(dǎo)魅力 5 策劃能力 眼光（遠(yuǎn)見） 策劃能力 順位 初級管理人員 中級管理人員 高級管理人員 6 培養(yǎng)下屬能力 判斷力 決策力 7 創(chuàng)造力 創(chuàng)造力 創(chuàng)造力 8 理解、判斷力 行動力 管理技能 9 管理實踐能力 協(xié)調(diào)能力 變革能力 10 解決問題能力 領(lǐng)導(dǎo)魅力 判斷力 高層管理 1 確定醫(yī)院宗旨、理念與戰(zhàn)略目標(biāo) 2 推動醫(yī)院變革 3 獲得并總體分配醫(yī)院資源 4 維持良好的公共關(guān)系 5 確定醫(yī)院組織架構(gòu) 6 保證高層次人才的供給與效用 關(guān)注焦點：醫(yī)院品牌 市場份額 持續(xù)發(fā)展 （戰(zhàn)略規(guī)劃） 職能部門 1 執(zhí)行醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo) 2 制定并高效實施各項計劃 3 為高層決策提供信息 4 輔助高層決策 5 為業(yè)務(wù)科室管理提供工具與方法 6 維持與醫(yī)院各個領(lǐng)域客戶的關(guān)系 7 為醫(yī)院發(fā)展開發(fā)各種資源 關(guān)注焦點：工作計劃 地位認(rèn)同 團(tuán)隊建設(shè) （目標(biāo)計劃） 業(yè)務(wù)科室 1 根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略，制定科室目標(biāo)并組織 實施。 7 醫(yī)院的中層管理干部普遍缺乏人格魅力，而手中權(quán)力又極其有限，因此很難提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。 5 不重視或者說有的純粹不懂管理人才的培養(yǎng)，造成了管理人才選撥困難，特別是業(yè)務(wù)科室的管理人才，要想做到從業(yè)務(wù)精、懂管理的優(yōu)秀人才中選撥科室主任相當(dāng)困難，最后只能是 “ 矮子里撥將軍 ” ，選一個相比較各方面都不錯的人了事。有的院領(lǐng)導(dǎo)在沒有解決中層干部是否愿意做、是否有能力做的問題，就去解決應(yīng)該怎么做的問題，其效果可想而知。 2 在計劃經(jīng)濟(jì)時代，醫(yī)院按事業(yè)單位管理，在醫(yī)院普遍缺乏經(jīng)營意識的情況下，當(dāng)然不會重視管理，更不會重視管理人才的培養(yǎng)，因此，直到今天仍然存在一方面醫(yī)院現(xiàn)有的管理人員得不到應(yīng)有的認(rèn)可，另一方面又急需大批管理精英進(jìn)入醫(yī)院。 主要處理復(fù)雜的問題，通過制定正式計劃、設(shè)計規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)以及監(jiān)督計劃實施的結(jié)果，而達(dá)到有序一致的狀態(tài)。 中層管理者的角色功能三：上司 科主任角色的七大變化 1. 在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到做管理； 2. 在實現(xiàn)方式上，從野牛型到野雁型； 3. 在工作方式上，從個性化到組織化； 4. 在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系； 5. 在 目 標(biāo) 上，從個人目標(biāo)到團(tuán)隊目標(biāo)； 6. 在工作力度上，從守成到變革；