【摘要】飯店客房服務(wù)與管理主編:范運(yùn)銘飯店客房服務(wù)與管理第二章客房設(shè)備用品第三章清潔器具和清潔劑第四章客房的清潔保養(yǎng)第五章對客服務(wù)工作第六章公共區(qū)域及面層材料的
2025-01-29 18:25
【摘要】第九章飯店客房業(yè)務(wù)管理客房部的工作意義客房營業(yè)收入占全飯店?duì)I業(yè)收入的比例高在飯店全部營業(yè)收入中占的比例國際國內(nèi)平均客房收入45-65%%%餐飲收入30-45%%%綜合服務(wù)收入10
2025-01-29 18:30
【摘要】第五章飯店客房銷售管理河北政法職業(yè)學(xué)院主講:李曉趁飯店客房銷售管理第五章飯店客房銷售管理?教學(xué)內(nèi)容:?第一節(jié)客房銷售策略?第二節(jié)客房銷售技巧?第三節(jié)客房銷售管理?教學(xué)目標(biāo):?熟悉飯店客房銷售過程的一些關(guān)鍵技巧?針對性解決客房服務(wù)銷售管理辦法主講:李曉趁
2025-01-29 18:29
【摘要】現(xiàn)代飯店客房服務(wù)與管理劉偉著第一章第一節(jié)客房部的地位作用及主要任務(wù)一、客房部的地位與作用首先,客房部是酒店為客人提供服務(wù)的主要部門。酒店是以建筑為憑借,通過為顧客提供住宿和飲食等服務(wù)而取得經(jīng)營收入的旅游企業(yè),其中客房部所提供的住宿服務(wù)是酒店服務(wù)的一個重要組成部分。由于客人在酒店的大部分時間是在客房度過的,
2024-09-07 16:01
【摘要】來自中國最大的資料庫下載飯店客房服務(wù)與管理主編:范運(yùn)銘飯店客房服務(wù)與管理第二章客房設(shè)備用品第三章清潔器具和清潔劑第四章客房的清潔保養(yǎng)第五章對客服務(wù)工作
2025-01-29 18:24
【摘要】客房部客房部是飯店經(jīng)濟(jì)收入的主要來源部門之一,其經(jīng)營、管理的客房既是飯店產(chǎn)品的主體,又是飯店設(shè)施設(shè)備的重要組成部分;因此,客房部的經(jīng)營管理水平與服務(wù)質(zhì)量,不僅直接影響到客人對飯店的印象,還關(guān)系到飯店的經(jīng)濟(jì)效益及整體聲譽(yù)??头坎恐饕?fù)責(zé)飯店客房服務(wù)、洗衣服務(wù)、清潔服務(wù)等工作,本著“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨,努力為賓客提供安全、規(guī)范、衛(wèi)生、周到的服務(wù),為飯店賓客創(chuàng)造一個良好的居
2025-04-22 08:57
2025-02-28 16:31
【摘要】中管網(wǎng)通用業(yè)頻道中管網(wǎng)通用業(yè)頻道1客房部客房部是飯店經(jīng)濟(jì)收入的主要來源部門之一,其經(jīng)營、管理的客房既是飯店產(chǎn)品的主體,又是飯店設(shè)施設(shè)備的重要組成部分;因此,客房部的經(jīng)營管理水平與服務(wù)質(zhì)量,不僅直接影響到客人對飯店的印象,還關(guān)系到飯店的經(jīng)濟(jì)效益及整體聲譽(yù)??头坎恐饕?fù)責(zé)飯店客房服務(wù)、洗衣服務(wù)、清潔服務(wù)等工作,本著“賓客至上,服務(wù)第
2024-10-14 09:55
【摘要】飯店客房管理Housekeepingmanagement第三章客房服務(wù)管理學(xué)習(xí)目標(biāo),把握選擇客房服務(wù)模式的依據(jù)4.掌握客房服務(wù)質(zhì)量包含的內(nèi)容5.掌握客房服務(wù)質(zhì)量控制的方法,樹立強(qiáng)烈的安全意識第三章客房服務(wù)管理第一節(jié)客房服務(wù)模式一、樓層服務(wù)臺二、客房服務(wù)中心三、
2025-01-16 23:50
【摘要】2022/2/9廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院管理系旅游管理1飯店前廳與客房管理旅游酒店管理方向主講老師:沈華玉2022/2/9廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院管理系旅游管理2第四講飯店客房價格管理主要問題及重難點(diǎn):①明確客房價格構(gòu)成的基本內(nèi)容②客房價格管理中控制與調(diào)整③客房定價的基本原理、方法和客房價格基
2025-01-24 11:48
【摘要】飯店前廳客房服務(wù)與管理第一篇客房產(chǎn)品的銷售部分第1章前廳部概述飯店房務(wù)服務(wù)與管理v飯店客房服務(wù)與管理負(fù)責(zé)客房產(chǎn)品的生產(chǎn)工作v飯店前廳服務(wù)與管理負(fù)責(zé)客房產(chǎn)品的銷售工作v前廳部:也稱大堂部或客務(wù)部,設(shè)在飯店前廳處,是飯店組織客源,銷售客房商品,溝通和協(xié)調(diào)各部門的對客服務(wù),并為賓客提供前廳系列服務(wù),以及
2025-01-28 08:59
2025-01-14 04:25
【摘要】第二章預(yù)訂業(yè)務(wù)管理小張是某酒店的前廳接待員。國慶節(jié)期間,本市幾乎所有酒店客房都已爆滿,而且房價飆升。10月1日11∶30左右,小張?jiān)诜泵Φ墓ぷ髦薪拥揭晃焕钕壬A(yù)訂客房的電話。李先生是該酒店某協(xié)議單位的老總,也是酒店的???,所以小張格外小心。當(dāng)時剛好還剩下一間標(biāo)準(zhǔn)間,小張就把它留給了李先生,并與他約好抵店時間是當(dāng)晚23∶00。但一直等到
2025-01-21 00:03
【摘要】酒店客房管理概述-----------------------作者:-----------------------日期:酒店客房管理第一章酒店客房部概述一、酒店客房部的定義負(fù)責(zé)管理客房事務(wù),為客人提供住宿、休息和綜合服務(wù)等項(xiàng)目,并負(fù)責(zé)客房及管轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和維護(hù)保養(yǎng)工作。二、客房
2025-07-03 07:34
【摘要】酒店客房管理概述-----------------------作者:-----------------------日期:酒店客房管理系統(tǒng)論文摘要本文主要介紹了酒店客房管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程。論文詳盡地論述了從需求分析,系統(tǒng)分析,概要設(shè)計(jì),詳細(xì)設(shè)計(jì),到測試與調(diào)試的整個開發(fā)過程,總結(jié)了開發(fā)過程中的經(jīng)驗(yàn)及本系統(tǒng)今后
2025-07-03 07:53