市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境-文庫(kù)吧資料
2025-01-29 17:35本頁(yè)面
【正文】 購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量較少 ， 購(gòu)買(mǎi)者的規(guī)模較大 。 ? （ 2） 轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng) 是指那些通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品和勞務(wù)以轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤(rùn)為目的的個(gè)人或組織。 ? 組織市場(chǎng)的分類(lèi) 組織市場(chǎng)中的采購(gòu)中心成員分類(lèi) 組織市場(chǎng) 產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者所作的一系列購(gòu)買(mǎi)決策 產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者作購(gòu)買(mǎi)決策的影響因素 產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程 組 織 市 場(chǎng) 的 分 類(lèi) ? （ 1） 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) 又叫生產(chǎn)者市場(chǎng)或企業(yè)市場(chǎng)。 ? ⑤ 評(píng)價(jià)模型 ， 即消費(fèi)者對(duì)不同品牌進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇的程序和方法 。 ? ③ 品牌信念 ， 即消費(fèi)者對(duì)某種品牌優(yōu)劣程度的總的看法 。消費(fèi)者的評(píng)價(jià)行為一般要涉及以下幾個(gè)問(wèn)題： ? ① 產(chǎn)品屬性 ， 即產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者需要的特性 。 購(gòu)買(mǎi)者的需要往往由兩種刺激引起 ， 即內(nèi)部刺激和外部刺激 。 購(gòu) 買(mǎi) 決 策 過(guò) 程（ 2） ? 購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程 。 ? 購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型 。 ? 參與購(gòu)買(mǎi)的角色和購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型（ 1） ? 參與購(gòu)買(mǎi)的角色 。 ? (4)心理因素 。 ? (3)個(gè)人因素 。 ? ② 由于消費(fèi)者有效仿其參照群體的愿望，因而消費(fèi)者對(duì)某些事物的看法和對(duì)某些產(chǎn)品的態(tài)度也會(huì)受到參照群體的影響。直接參照群體又稱為成員群體，即某人所屬的群體或與其有直接關(guān)系的群體。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為也受到諸如參照群體、家庭、社會(huì)角色與地位等一系列社會(huì)因素的影響。 文化 、 亞文化和社會(huì)階層等文化因素 ，對(duì)消費(fèi)者的行為具有最廣泛和最深遠(yuǎn)的影響 。 ? 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素 ? 文化因素 ? 社會(huì)因素 ? 個(gè)人因素 ? 心理因素 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者需了解消費(fèi)者如何真正作出購(gòu)買(mǎi)決策 ，即了解 參與購(gòu)買(mǎi)的角色 ， 購(gòu)買(mǎi)決策的類(lèi)型 以及 購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的具體步驟 。 理想業(yè)務(wù) 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) 成熟業(yè)務(wù) 困難業(yè)務(wù) 高機(jī)會(huì) 低機(jī)會(huì) 低威脅 高威脅 第六章 市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為 ?消費(fèi)者市場(chǎng) ?組織市場(chǎng) 一、消 費(fèi) 者 市 場(chǎng) ? 消費(fèi)者市場(chǎng) 是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。 ? (3)成熟業(yè)務(wù) ， 即低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù) 。 可能會(huì)出現(xiàn)四種不同的結(jié) ? (1)理想業(yè)務(wù) ， 即高機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù) 。 這些機(jī)會(huì)可以按其吸引力以及每一個(gè)機(jī)會(huì)可能獲得成功的概率 ? ? 任何企業(yè)都面臨著若干環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì) 。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì) 是指對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理富有吸引力的領(lǐng)域 。 環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì) ? 環(huán)境威脅 是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)，這種不利趨勢(shì)將傷害到企業(yè)的市場(chǎng)地位。 圖騰文化是民族文化的主要源頭 ， 它滲入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的全過(guò)程 ， 往往決定著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成敗 。 由于他們各有不同的生活經(jīng)驗(yàn)和環(huán)境 ， 又有一些不同的信念 、 價(jià)值觀念 、 風(fēng)俗習(xí)慣 、 興趣等 ， 因而他們各有不同的欲望和行為 。每一種社會(huì)或文化內(nèi)部都包含若干亞文化群 ， 如青少年 、 知識(shí)分子等 。不同國(guó)家的人們各有不同的態(tài)度或看法 、 風(fēng)俗習(xí)慣 。 企業(yè)的最高管理層作出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策時(shí)必須研究這種文化動(dòng)向 。 社 會(huì) 和 文 化 環(huán) 境 ? 人類(lèi)的某種社會(huì)生活 ， 久而久之 ， 必然會(huì)形成某種特定的文化 ， 包括一定的態(tài)度和看法 、 價(jià)值觀念 、 道德規(guī)范以及世代相傳的風(fēng)俗習(xí)慣等 。 ? (2)群眾利益團(tuán)體發(fā)展情況 。 政 治 和 法 律 環(huán) 境 ? 政治和法律環(huán)境是那些強(qiáng)制和影響社會(huì)上各種組織和個(gè)人的法律 、 政府機(jī)構(gòu)的壓力集團(tuán) 。 ? (2)新技術(shù)革命有利于企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理 。 技 術(shù) 環(huán) 境 ? 要了解技術(shù)環(huán)境的發(fā)展變化對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響 ， 以便及時(shí)采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策 。 綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
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