流程再造與管理-文庫吧資料
2025-01-29 16:31本頁面
【正文】 2 . 2 3 6 7 . 3 8 1 . 4 6 9 . 1 7 2 . 2 6 9 9 . 9 2023 年 9 . 5 6 3 . 1 6 6 6 . 8 0 1 . 5 9 1 7 . 2 5 3 . 7 3 9 9 . 7 3 2023 年 0 . 8 1 4 . 0 1 7 2 . 3 3 1 . 7 1 1 8 . 8 3 0 . 3 9 1 0 1 . 7 8 （二）公司戰(zhàn)略性再造工程的實施 ? 確立企業(yè)戰(zhàn)略性再造的目標(biāo) ? 企業(yè)文化再造 ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和分配制度再造：（ 1）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，大幅度壓縮管理人員，加大干部交流力度。 ? 企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造。 ? 企業(yè)組織架構(gòu)再造。 ? 發(fā)展戰(zhàn)略的制定。哈默等管理科學(xué)家的思想并結(jié)合我國企業(yè)管理的具體實踐，我們提出中國企業(yè)戰(zhàn)略性再造工程理論，并在一些企業(yè)進(jìn)行了實證研究。 我國企業(yè)經(jīng)過 20余年的體制改革取得了很大成績，但是，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和日益成熟，這些企業(yè)的深層次的矛盾沖突卻日益突出，如傳統(tǒng)制度和機(jī)制與市場經(jīng)濟(jì)的矛盾、組織結(jié)構(gòu)及其運動效率與激烈競爭的矛盾、資源配置與追求效益的矛盾、人力資源結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展的矛盾，等等，這些矛盾交織地構(gòu)成了大企業(yè)病和小生產(chǎn)癥候群的綜合癥，嚴(yán)重地阻礙著我國大型工業(yè)企業(yè)的發(fā)展和國際競爭力的形成。 ? 市場競爭策略： a、保持城市市場； b、大力發(fā)展農(nóng)村市場； c、積極開拓國際市場。 三、流程再造的方法和技術(shù) ? 流程再造設(shè)計的工藝流程 確定顧客需求和 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)現(xiàn)流程 的問題 設(shè)置遠(yuǎn)景 和目標(biāo) 測量和評價 流程績效 修改流程 替代流程 結(jié)果記錄 企業(yè)流程再造的實際流程 制造 緊迫 感 任命 再造 領(lǐng)導(dǎo) 人 制定 遠(yuǎn)景 規(guī)劃 傳達(dá) 遠(yuǎn)景 規(guī)劃 實施 新流 程 擴(kuò)大 再造 范圍 將新流程 制度化 組建 再造 小組 分析 流程 缺陷 設(shè)計 新的 流程 實驗 和評 價新 流程 修改 和完 善新 流程 企業(yè) 再造 后的 新效 率 通過 未通 過 ? 流程再造的任務(wù)和完成任務(wù)的技術(shù) 序號 任務(wù) 技術(shù) 1 問題診斷和求解 因果圖，帕雷脫曲線，統(tǒng)計過程控制、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) 2 顧客需求分析 價值工程技術(shù)、因果分析圖 3 流程評價 基于活動的成本分析，統(tǒng)計過程控制，時間動作研究，價值工程技術(shù)，流程卡片關(guān)系分析，流程邏輯分析 4 流程創(chuàng)新、定義、設(shè)計和選擇、實施 前提假設(shè)法，頭腦風(fēng)暴法，作用因子分析，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃，價值鏈分析，成本效益風(fēng)險分析，流程選擇矩陣，因果圖，計算機(jī)輔助設(shè)計，組織設(shè)計，人力資源，投資分析 5 新流程績效評價 財務(wù)評價，價值評價，平衡積分卡，管理熵綜合集成評價 案例 1 中國嘉陵集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃與流程再造實例 一、集團(tuán)公司前期發(fā)展的概況 二、 97年后集團(tuán)運行環(huán)境、運行和 績效分析 三、集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和方案 ? 一、集團(tuán)公司前期發(fā)展的概況 ? 轉(zhuǎn)換觀念，軍轉(zhuǎn)民引進(jìn)技術(shù) ? 拓展市場，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模 ? 狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率 ? 產(chǎn)品系列化、多樣化，占領(lǐng)各級消費市場 二、 97年后集團(tuán)運行環(huán)境、運行方式和 績效分析 ? 市場競爭更加激烈 ? 國內(nèi)城市市場飽和、交通限制 ? 集團(tuán)正在失去技術(shù)優(yōu)勢 ? 決策失誤，資源配置低效 ? 企業(yè)開始失去競爭優(yōu)勢 三、集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、方案和流程再造 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)： 三年內(nèi)重新實現(xiàn)利稅 80億進(jìn)而 100億，保持行業(yè)龍頭地位 ? 戰(zhàn)略方案： 加速技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，鑄造核心競爭能力： a、生產(chǎn)方式 CIMS/BPR工程； b、重新與本田合作。 ? E. 改造“皇帝”。 ? D. 指導(dǎo)委員會。 ? C. 改造小組。 ? B. 流程負(fù)責(zé)人。 企業(yè)流程再造的管理組織 ? A. 領(lǐng)袖。 ? （二）企業(yè)資訊科技條件。”可見，技術(shù)革命、生產(chǎn)力的發(fā)展，市場競爭和企業(yè)生存與發(fā)展的根本要求，是促使企業(yè)再造的原動力。錢辟認(rèn)為企業(yè)再造的原動力來源于市場競爭，他們說：“基本上，在今天的市場中，有三股不容忽視的力量，我們稱之為 3C：顧客（ Customers）、競爭（ Competition）以及改變（ Change）。邁克 ”可見，這個基本理論的實質(zhì)，就是在新條件下必須用新的方式組織社會生產(chǎn)。在改造企業(yè)的過程中，舊有的職銜和
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