流程管理與流程再造講義-文庫吧資料
2024-10-22 00:42本頁面
【正文】 銷售 /運作計劃（ SOP） 生產(chǎn)計劃部 MPS / MRP 采購訂單下達 跟蹤 檢驗 原料庫、發(fā)料 接收銷售訂單 制造 檢驗 發(fā)貨 需 方 供 方 1. 傳統(tǒng)模式 供需鏈管理下的采購流程 成品庫 電子商務(wù)、 EDI 制造 檢驗 生產(chǎn)線（使用點） 供需合作伙伴（業(yè)務(wù)流程重組） 2. 供需鏈管理模式 VMI 運輸 主驅(qū)動流程的選擇與試點 ?選定主驅(qū)動流程 ?組建主驅(qū)動流程團隊 ?約定參加試點流程的顧客與供應商 ?啟動試點、對試點監(jiān)督并提供支持 ?審評試點和來自其他流程團隊的反饋 ?排定切換次序，在整個組織范圍分階段實施 制定全面實施計劃 ?評價流程再造的收效 ?獲取改進績效的效益 ?發(fā)展流程再造所得能力的新用途 ?不斷改進 業(yè)務(wù)流程再造注意事項 ?有需求、有目標，向全體員工講明并成為自覺的行動； ?成立指導性的聯(lián)合權(quán)威組織； ?要注意信息資源的開拓和采集； ?圍繞業(yè)務(wù)流程而不是按任務(wù)或職能來進行重組； ?按照提高客戶的滿意度的業(yè)務(wù)流程建立組織機構(gòu)； ?要推行平行作業(yè)，加速信息處理時間； ?授予員工一定的決策權(quán)，把控制作為業(yè)務(wù)流程的一項內(nèi)容。日本廠商對流程的改善，使其在戰(zhàn)場上具備明顯優(yōu)勢 ★ 世界經(jīng)濟不景氣 —— 經(jīng)濟大衰退弱化了顧客的消費能力； BPR的 “ 結(jié)果 ” 驅(qū)動使得企業(yè)能夠適銷對路 ★ IT投資效果欠佳 —— IT技術(shù)的潛能發(fā)揮，需要通過 BPR來保證信息流的暢通 ★ 3C（客戶、競爭和變化） 為什么要業(yè)務(wù)流程再造 （ BPR） 有了 ERP系統(tǒng)，好比有輛好車； 有了經(jīng)過培訓的員工，好比有了好司機 。 Joe Peppard amp。 它的目標是通過重新設(shè)計組織經(jīng)營的流程， 以便使這些流程的 增值內(nèi)容最大化 ， …… 從而獲得績效改善的 不斷漸進 。 業(yè)務(wù)流程再造（ BPR） ? 從 根本 上重新考慮并 徹底 重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程， 以實現(xiàn)在 關(guān)鍵業(yè)績 上，如成本、質(zhì)量、 服務(wù)和響應速度，取得 突破性的進展 ”。 MRP建議計劃 手工追加計劃 認證供應商 供應商文檔 預算 /權(quán)限審查 請購單 采購單生成 合并處理 打印采購合同 跟蹤采購單 接受采購單 檢驗 /免檢 退貨處理 付款處理 供應商業(yè)績評價 審批？ 其它采購單？ 常規(guī)采購 規(guī)范化的處理流程 采購作業(yè)舉例 始 終 補充？ 質(zhì)量？ 定單 /質(zhì)量 /價格 質(zhì)量 /交貨期 /價格 控制點 計劃階段 執(zhí)行階段 財務(wù)及評價 賬務(wù)處理的業(yè)務(wù)流程 原始憑證 記賬憑證 總 賬 會計報表 原 始 憑證 匯總表 編制記賬憑證 憑證審核 科目匯總表 科目匯總表 記總賬 記明細賬 明細賬 軋賬 編制會計報表 更正表計算表 調(diào)整、結(jié)轉(zhuǎn) 結(jié) 賬 補充資料 市場預測 銷售計劃 主生產(chǎn)計劃 排產(chǎn)計劃 成本核算 生產(chǎn)監(jiān)控 訂單跟蹤 物料需求計劃
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