【摘要】流程分析、流程描述與流程再造內容?流程及其重要性?如何分析及描述流程?如何衡量流程?流程再造與組織設計什么是流程?流程是為客戶創(chuàng)造價值的一系列行為的組合;?流程是由輸入而產生輸出的一系列行為、任務和決策;?流程是任何機構的心臟,他為客戶創(chuàng)造和傳遞價值,并體現出創(chuàng)造和傳遞的實際過程;
2025-02-26 12:43
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【摘要】流程管理與流程再造1、什么是流程2、流程框架3、核心流程的說明4、流程管理流程管理什么是流程流程是一系列活動的集合,經過一段時間后能夠產生首尾一致的結果。流程要素?產出,是流程存在的根本原因,也就是流程的工作成果。比如某種產品或服務等。?投入,是為了保證產出必須投入的因素,比
2024-10-22 00:42
【摘要】第六章流程管理與流程再造1、什么是流程2、流程框架3、核心流程的說明4、流程管理流程管理什么是流程流程是一系列活動的集合,經過一段時間后能夠產生首尾一致的結果。流程要素?產出,是流程存在的根本原因,也就是流程的工作成果。比如某種產品或服務等。?投入,
2025-01-22 14:23
2025-02-10 19:30
【摘要】流程設計與再造管理的三次革命:?第一次革命是泰靳所提出的科學管理;?第二次革命是60年代日本推行的全面質量管理,即TQC;?第三次革命是流程再造,即BPR。流程再造(BPR)產生背景流程再造背景世界最新的管理理論普遍認為,流程再造適用于三類企業(yè):?第一類是問題叢生,已經面臨危機的企業(yè);
2025-01-26 01:08
【摘要】第三節(jié)流程優(yōu)化與再造流程優(yōu)化與再造的基本概念業(yè)務流程再造與業(yè)務流程優(yōu)化是兩個不同的概念。其中業(yè)務流程再造概念最早是由美國管理學家邁克爾·哈默于1990年提出,他認為:“企業(yè)業(yè)務流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務流程作根本性的思考和徹底性的再設計,從而使企業(yè)在成本、質量、服務和速度等方面獲得巨大的改善,并能最大限度的適應以顧客、競爭、變化為特征的現代企業(yè)環(huán)境。
2024-11-17 14:30
【摘要】8/8
2025-04-13 21:46