質(zhì)量管理第七章質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析-文庫(kù)吧資料
2025-01-27 16:58本頁(yè)面
【正文】 的比較分析 在分析質(zhì)量成本時(shí)，要選擇一個(gè)基數(shù)進(jìn)行比較，即將質(zhì)量成本與基數(shù)相比得到一個(gè)指數(shù)，再使用控制圖、直方圖等工具，就可以把這個(gè)指數(shù)繪制成圖表加以分析。 ? 26 名稱 項(xiàng)目 內(nèi)部損失成本 外部損失成本 預(yù)防成本 鑒定成本 質(zhì)量總成本 金額合計(jì) 占質(zhì)量成本總額（％） 某企業(yè)的質(zhì)量成本構(gòu)成數(shù)據(jù)如表，試用排列圖分析質(zhì)量成本構(gòu)成。 25 排列圖分析是將質(zhì)量成本構(gòu)成項(xiàng)目按其數(shù)值的大小，作出排列圖。 ? 24 由表可見，內(nèi)部損失成本占質(zhì)量成本總額的 ％，而預(yù)防成本僅占％，說(shuō)明企業(yè)質(zhì)量成本類型處于 改進(jìn)區(qū) 。 2．會(huì)計(jì)核算方法 采用貨幣作為統(tǒng)一度量；采用設(shè)置賬戶、復(fù)試記賬、填制憑證、登記 賬簿、成本計(jì)算和分析、編制會(huì)計(jì)報(bào)表等一系列專門方法，對(duì)質(zhì)量管 理全過(guò)程進(jìn)行連續(xù)、系統(tǒng)、全面和綜合的記錄和反映；嚴(yán)格以審核無(wú) 誤的憑證為依據(jù)， 質(zhì)量成本資料必須準(zhǔn)確、完整，整個(gè)核算過(guò)程與現(xiàn) 行成本核算相類似。根據(jù)這一觀點(diǎn) ,除非產(chǎn)品或服務(wù)十全十美，否則不管質(zhì)量水平多么高，為達(dá)到一個(gè)更高的質(zhì)量水平而發(fā)生的費(fèi)用總是比實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)量水平后所獲得的利潤(rùn)要少。 目前的觀點(diǎn)是：損失成本總是高于預(yù)防成本。這一水平是一平衡點(diǎn)。 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T13339— 91《 質(zhì)量成本管理導(dǎo)則 》 中推薦了 21 個(gè)科目， 企業(yè)可依據(jù)實(shí)際情況及質(zhì)量費(fèi)用的用途、目的、性質(zhì)進(jìn)行增刪。 15 質(zhì)量成本科目設(shè)置 質(zhì)量成本一般 分為三級(jí)科目 ： 一級(jí)科目 ： 質(zhì)量成本 二級(jí)科目 ： 預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障（損失）成本、外部故障（損失）成本。 （ 2）產(chǎn)品的驗(yàn)證試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用，如經(jīng)認(rèn)可的獨(dú)立試驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)特殊的安全性能進(jìn)行檢測(cè)試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。 內(nèi)容 ： （ 1）投訴費(fèi) （ 2）產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費(fèi) （ 3）產(chǎn)品責(zé)任費(fèi) （ 4）其他外部損失費(fèi) 14 外部質(zhì)量保證成本 在合同環(huán)境條件下，根據(jù)用戶提出的要求，為提供客觀證 據(jù)所支付的費(fèi)用，統(tǒng)稱為外部質(zhì)量保證成本。 內(nèi)容： （ 1）報(bào)廢損失費(fèi) （ 2）返工或返修損失費(fèi) （ 3）降級(jí)損失費(fèi) （ 4）停工損失費(fèi) （ 5）產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi) （ 6）內(nèi)審、外審等的糾正措施費(fèi) （ 7）其他內(nèi)部故障費(fèi)用 13 4．外部故障成本 組織的外部故障成本，又稱外部損失成本，是指產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用。 11 （ 1）外購(gòu)材料的試驗(yàn)和檢驗(yàn)費(fèi)用 （ 2）實(shí)驗(yàn)室或其他計(jì)量服務(wù)費(fèi)用 （ 3）檢驗(yàn)費(fèi) （ 4）試驗(yàn)費(fèi) （ 5）核對(duì)工作費(fèi) （ 6）試驗(yàn)、檢驗(yàn)裝置的調(diào)整費(fèi) （ 7）試驗(yàn)、檢驗(yàn)的材料與小型質(zhì)量設(shè)備的費(fèi)用 （ 8）質(zhì)量審核費(fèi)用 （ 9）外部擔(dān)保費(fèi)用 （ 10）顧客滿意調(diào)查費(fèi) （ 11）產(chǎn)品工程審查和裝運(yùn)發(fā)貨的費(fèi)用 （ 12）現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)費(fèi) 12 內(nèi)部故障成本 組織的內(nèi)部故障成本，又稱內(nèi)部損失成本，是指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而發(fā)生的費(fèi)用。 組織支出此類成本的目的 ， 是希望在生產(chǎn)過(guò)程中盡 可能 發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品 ， 避免損失延續(xù)下去 。 特點(diǎn) ： 發(fā)生在生產(chǎn)之前，這一類成本 的支出 往往使故障成本降 低。 5 關(guān)于質(zhì)量成本的定義，注意以下幾點(diǎn)： （ 1） 質(zhì)量成本是針對(duì)產(chǎn)品制造過(guò)程中的復(fù)合型質(zhì)量而言的； （ 2） 質(zhì)量成本并不是與質(zhì)量有關(guān)的全部費(fèi)用，而僅僅是其中的一部分； （ 3） 計(jì)算質(zhì)量成本的目的是為了分析、降低質(zhì)量成本，而不單純是為了得到它的結(jié)果。 它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)組成部分。 ISO9000系列國(guó)際 標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量成本是將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量 水平上所需的有關(guān)費(fèi)用。第 七章 質(zhì)量 經(jīng)濟(jì)性分析 1 一、質(zhì)量成本概述 二、 質(zhì)量成本的核算與分析 三、 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析 2 第一節(jié)
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