質(zhì)量管理第七章過程管理-文庫吧資料
2025-01-20 15:33本頁面
【正文】 波爐業(yè)務(wù)， 2023年 7月，海爾集團(tuán)以 3825萬元出讓海爾藥業(yè) 51％股權(quán)給中國生物制藥有限公司旗下的正大永福。根本的目標(biāo)，是為了實(shí)現(xiàn)向客戶承諾的“即需即供”。從而誕生了一條 45人的生產(chǎn)線，大大縮減了人員，提高了組裝效率。洗衣機(jī)就是朝著這個目標(biāo)起步。但他們沒有海爾的營銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等終端資源。 公司高層認(rèn)為，海爾目前最大的資產(chǎn)是品牌，大量的客戶和營銷網(wǎng)絡(luò)資源及品牌影響力已經(jīng)為其轉(zhuǎn)型制造服務(wù)業(yè)提供了可能性。商業(yè)模式的第一要素，就是為客戶創(chuàng)造價值。 ? 海爾集團(tuán)首席執(zhí)行張瑞敏在海爾內(nèi)部發(fā)表講話，海爾以后的發(fā)展，需要從制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。 2023年 ,鄉(xiāng)鎮(zhèn)級通過加盟方式擴(kuò)展了 ,數(shù)量比 2023年增長一倍 ,未來還將通過并購、合資、合作的方式擴(kuò)展增長點(diǎn)。 這一業(yè)績?nèi)〉玫靡嬗诠緦?shí)施的商業(yè)模式與企業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。 2023年公司獲得收入 606億元 ,同比增長36%,歸屬母公司股東的凈利潤 億元 ,同比增長 47%,每股收益 。 過程控制：消除導(dǎo)致過程績效指標(biāo)波動的因素以維持穩(wěn)定的績效水平 過程設(shè)計：識別過程并對過程文件化 過程改進(jìn)：將過程績效提升到一個新水平。 ?這類活動不能為顧客創(chuàng)造價值，因此顧客不愿意為這類活動付款。 ?通常包括 設(shè)計過程 和 生產(chǎn) /提供過程 。 二、過程管理的范圍 ?是指對于“企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)”以及保持或獲取競爭優(yōu)勢最為重要的過程。 ? 追求有效的過程業(yè)績。 將過程方法應(yīng)用于全面質(zhì)量管理必須重視： ? 理解并滿足所有相關(guān)方的要求。過程是質(zhì)量管理的基本單位。 一、過程與過程方法 過程：任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動或一組活動均可作為一個過程。公司自制成本占比不超過 30%，幫助供應(yīng)商改進(jìn)，共同分析成本，共享收益。每個崗位上都有讓生產(chǎn)線停止的開關(guān)，員工發(fā)現(xiàn)問題都可按開關(guān)，團(tuán)隊解決問題能力大幅提高。 邀請戴明對生產(chǎn)方式變革進(jìn)行指導(dǎo)，并踐行戴明質(zhì)量觀，使產(chǎn)品質(zhì)量在制造過程中得到保障。根據(jù)市場的拉動，只生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。回到日本后，他和大野耐一得出一個結(jié)論：大量生產(chǎn)方式不適合豐田。這樣，制造車身的沖壓設(shè)備就需要幾百臺，由于對數(shù)量的追求，忽視由于檢修或待料等造成的停工、由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而修理或再生產(chǎn)以及大量半成品和成品庫存等現(xiàn)象，產(chǎn)品轉(zhuǎn)型緩慢，分工過細(xì)。 豐田的過程改進(jìn) 1950年， 豐田英二到福特
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