尋求競爭優(yōu)勢-chppt04需求-文庫吧資料
2025-01-26 07:46本頁面
【正文】 關(guān)系。 ?計算機技術(shù)使得企業(yè)可以保存每個消費者的記錄 —— 他們喜歡什么、不喜歡什么，他們對價格的敏感性等等。 ?本質(zhì)是衡量需求的價格彈性： ?它足夠低嗎？ ?消費者對企業(yè)或產(chǎn)品的忠誠度如何 ? ?更好地了解了其消費者，可提高利潤。 若促銷總支出為 $1億，廣告總支出為 $100萬，則促銷的 1%為 $100萬，而廣告的 1%是 $1萬，在這種情況下，也許將等量錢投入到廣告中更好一些。 針對 PIMS（市場戰(zhàn)略對利潤的影響）調(diào)查 1500個商業(yè)單位，獲得了彈性的平均估計值： 價格彈性： 廣告彈性： 促銷彈性： 銷售人員彈性： 廣告支出增加 1%只會增加 %的銷售，而促銷支出增加 1%能增加 %的銷售，是否意味著公司對廣告的投入太多？ 不。 圖 經(jīng)濟增長與商業(yè)周期 美國經(jīng)濟，一直增長但不穩(wěn)定 圖 經(jīng)濟周期 高漲期 低迷期 其他需求彈性 將經(jīng)濟學的力量傳授給管理者 （ 1）需求的收入彈性 ? 需求的收入彈性 ? 反映銷售對收入變化的敏感度 ? 衡量消費者購買對收入變化的反應(yīng)的指標： 需 求 變 化 的 百 分 比需 求 的 收 入 彈 性 ＝收 入 變 化 的 百 分 比?講到收入彈性時，我們不說商品有彈性或無彈性，而是說物品是周期性商品或反周期性商品 ?周期性商品： 收入增加，銷售增加 ?奢侈品 （收入彈性遠遠大于 1） ?正常品 （收入彈性為正，接近于 1） ?反周期性商品： 收入下降，銷售增加 ?劣等品 （收入彈性為負） ?無周期商品： 需求變化不受經(jīng)濟周期或收入的影響 其他需求彈性 將經(jīng)濟學的力量傳授給管理者 （ 2）需求的交叉價格彈性 ?互補品和互補者 ? 一種產(chǎn)品的互補品是使該產(chǎn)品或服務(wù)更有吸引力的產(chǎn)品或服務(wù) ? 互補品與替代品是商業(yè)中重要的方面，企業(yè)會尋找互補者而遠離替代者 需求的交叉價格彈性衡量產(chǎn)品和服務(wù)是互補品還是替代品： ? 交叉價格彈性為正 —— 替代品； ? 交叉價格彈性為負 —— 互補品； ? 交叉價格彈性為 0—— 相關(guān)性不大，既不是替代品也不是互補品。 彈性 將經(jīng)濟學的力量傳授給管理者 其他影響需求的因素： （ 1）需求的收入彈性 （ 2）需求的交叉價格彈性 （ 3）廣告彈性 （ 4）促銷彈性 其他需求彈性 將經(jīng)濟學的力量傳授給管理者 （ 1）需求的收入彈性 ? 一些企業(yè)在高漲時期銷售增長 ? 一些企業(yè)在低迷時期銷售增長 ? 一些企業(yè)銷售不依賴于商業(yè)周期 ? 如對 Goldstar廚房設(shè)計公司，價格對其業(yè)務(wù)的影響不如收入的影響大，當經(jīng)濟景氣時，顧客需求增長遠遠超過收入增長；當經(jīng)濟陷入衰退期時，公司就會陷入困境。 ? 衡量的時期長短，時期越長需求的價格彈性越高。 QPTR ?? 彈性 將經(jīng)濟學的力量傳授給管理者 ?決定需求彈性的影響因素 ? 替代品的多少： ?擁有替代品越多的消費者對價格的敏感性越高 ?提高品牌認知度和消費者忠誠度可以降低需求的價格彈性（替代品減少），正因為如此可口可樂的價格才比 Safeway可樂的價格高。 將經(jīng)濟學的力量傳授給管理者 ?價格彈性與收入 ?總收入 =產(chǎn)品價格 銷售量： ?價格上漲可能導致總收入增加、不變、減少 —— 取決于需求的價格彈性。 兩端之間是大多數(shù)商品的需求曲線，D1和 D2代表向下傾斜的需求曲線。需求變化對價格變化不敏感 癮君子對海洛因。需求對價格非常敏感，只要價格發(fā)生極小的變化，就會導致需求數(shù)量完全變化 磁盤驅(qū)動器價 將經(jīng)濟學的力量傳授給管理者 彈性 價格 每個時期的需求量 （ a） （ b） （ c） D1 D2 圖 需求曲線 每個時期的需求量 每個時期的需求量 價格 價格 需求曲線的形狀依賴于需求的價格彈性，如下所示。 將經(jīng)濟學的力量傳授給管理者 彈性 價格 每個時期的需求量 （ a） （ b） （ c） D1 D2 圖 需求曲線 每個時期的需求量 每個時期的需求量 價格 價格 需求曲線的形狀依賴于需求的價格彈性，如下所示。 需 求 數(shù) 量 變 化 的 百 分 比需 求 的 價 格 彈 性 ＝產(chǎn) 品 價 格 變 化 的 百 分 彈性 ?需求的價格彈性越大，消費者對價格變化的反應(yīng)越大 即當價格發(fā)生變化時他們對該產(chǎn)品的購買量的變化越大。 ?是否存在細分？哪些細分帶來最大的收入？能否通過個性化產(chǎn)品的擺放、價格和包裝獲得收益？ ?了解這些因素就是了解消費者，經(jīng)濟學家已經(jīng)設(shè)計出衡量消費者根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的不同屬性而改變購買行為的指標 彈性 ，它是通過產(chǎn)品或服務(wù)的某一屬性改變一個固定的百分比而導致的購買量變化衡量的。需要回答： ? 消費者的
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