【正文】 受某種程度內的 錯誤 ，但是我寧可只要大體上正確， 馬 上快速行 動 ，決不會等到 絕對 正確后才行 動 。他接受 《 哈佛商 業(yè)評論 》 采 訪時說 ： “你不能把困 難 的決定延后，一再研究，至死方休。 73 跨國公司管理精準裁 員 法 則◎ 法 則 一： 長 痛不如短痛巴內 維 克 剛 到 ASEA任 CEO時 ，首先祭起了精 簡 大旗，其中，ABB總 部的 2023名 職員 被裁減到只有 176人。 這 使得 龐 大的 ABB公司容易管理。利 潤 中心一般由 1位主管和 4位助手的 “5人管理小 組 ”組 成。那 樣 ， 員 工 擁 有自己公司的感 覺 會增 強 。第三 層 ， 5000位利 潤 中心 經(jīng) 理和管理小 組 。第一 層 ，在 蘇 黎世 總 部，由13人 組 成 執(zhí) 行委 員 會。平均每個利 潤 中心 約 50人。 ABB對 利 潤 中心的重 視 ，使得其 職 能人 員 必 須 采用合作的方式工作，且行事需要 講 道理，以理服人。第二三兩條的解決 辦 法是， 職 能人 員 必 須 出 現(xiàn) 在他能 說 出道理的地方，往往 ABB的 職 能人 員 都在出差的路上，想接近高層 并不容易，和基 層 接觸倒是很多，因 為 他 們 要得到基 層單 位的支持。巴內維 克精 簡 成癖， 職 能人 員 比同 類 大公司少了近90% 。 　　 讓 我 們 首先虛 擬 一個官僚化 嚴 重的矩 陣組織結 構，列 舉 出官僚化 職 能人 員 的四宗罪狀： ① 職 能機構臃 腫 ； ② 由于接近高 層 ， 濫用 職權壓 制區(qū)域主管及其部 門 ； ③ 久居 廟 堂而不知下情； ④ 無事生非。 69 跨國公司管理巴內 維 克 堅 決反 對 官僚作 風 ，而矩 陣結 構往往就是孳生官僚主 義 的溫床。由于小 組 成 員 來自各個工廠，很容易了解 實際 情況，有利于 問題 的解決。 業(yè)務領 域主管一般不直接管理某一個具體的工廠，除了主管，只 設 置不多的固定參 謀崗位，用短期 項 目小 組 的方式展開工作，小 組 成員 由 該領 域工廠的 資 深 職員臨時 充任。 ABB的最高 執(zhí) 行委 員 會可以解決 這類 沖突，但是，巴內 維 克 強 調 ，如果兩位主管 習慣 于找 執(zhí) 行委 員 會解決 問題 ，那么他 們 就是不稱職 的， “我 們 會把兩個人都炒 魷魚 。因此，其 職權 很大，可以根據(jù)事 業(yè)發(fā) 展需求，提出全球工廠布局的改 變 措施，盡管 這 些工廠是由地域主管 統(tǒng) 率的。巴內 維 克稱 ABB公司是一家 “跨地區(qū)公司 ”，即 為 了 “發(fā)揮 核心科技和 經(jīng)濟規(guī) 模，但不 損 及當?shù)氐氖?場 地位 ”。具體表 現(xiàn) 就是 ABB的 T50計 劃的 實施。其三， 為了消洱矩 陣結 構 帶 來的官僚 組織傾 向， 為 了充 實 利 潤 中心的力量， 進 行的 “科學 ”的人力資 源配置，具體表 現(xiàn) 就是巴氏的精準裁 員 法則 。其一是采用矩 陣結 構，把行 業(yè) 和地域 這 兩 維結 合在一起。l雙重 領導返回 65 跨國公司管理ABB的管理之道2023年 1月，著名出版商 JosseyBass推出了 暢銷書 《 全球新 領導 》 (TheNewGlobalLeaders)，其中 ABB的 CEO巴內 維 克占據(jù)了三分之一的篇幅， 這時 候他已 經(jīng) 和理 查 德 ?布 蘭 森 (維 珍董事 長 )、大 衛(wèi) ?西蒙 (BP董事 長 )齊 名了，由于出色的 業(yè)績 和管理思想， 這 三個人被 視為 是真正具有全球 視 野的 領導 人。l可以促 進 各個部 門 的 協(xié)調 和溝通。 63 跨國公司管理矩陣制組織結構總公司職能部門職能部門職能部門職能部門A項目小組B項目小組C項目小組成員 成員 成員 成員成員 成員 成員 成員成員 成員 成員 成員組織結構類型 64 跨國公司管理綜 合 標 準與矩 陣組織 的特點l具有很大的 彈 性和適 應 性。l 典型的區(qū)域部 門 化的 組織結 構 圖l 區(qū)域部 門 化的 優(yōu) 點l 區(qū)域部 門 化的缺點返回 61 跨國公司管理典型的區(qū)域部 門 化的 組織結 構圖返回 62 跨國公司管理 四、 綜 合 標 準與矩 陣組織矩 陣組織 是一種由 縱 橫兩套系 統(tǒng) 交叉形成的復合 結 構 組織 。 59 跨國公司管理產(chǎn) 品部 門 化的缺點l需要有 較 多的具有全面管理能力的人才；l往往 難 以 維 持 經(jīng)濟 的集中服 務 ；l各部 門 強 調 自身利益影響企 業(yè) 的 統(tǒng) 一指 揮 。典型的 產(chǎn) 品部 門 化的 組織圖產(chǎn) 品部 門 化的 優(yōu) 點產(chǎn) 品部 門 化的缺點返回 56 跨國公司管理典型的 產(chǎn) 品部 門 化的 組織圖返回 57 跨國公司管理讓品牌經(jīng)理像管理不同的公司一樣來管理不同的 品牌 —— 寶潔 話 音一落，全 場 大 嘩 ，有支持的、有反 對 的，一 時難 以 統(tǒng) 一。 經(jīng)過 一段 時間 的 調查 、 醞釀 ，我召開全場 會 議 ，會上我 鄭 重宣布：從今以后我的 權力只管九個人，即三個副 場長 、 總 會 計師 、總經(jīng)濟師 、 總 工程 師 ， 還 有三個我直接管的科 長 。創(chuàng)業(yè)階 段： 組織結 構不正 規(guī)職 能 發(fā) 展 階 段： 組織結 構建立在 職 能 專業(yè) 化基礎 上分 權階 段： 組織結 構以 產(chǎn) 品或地區(qū)事 業(yè) 部 為 基礎 建立參 謀 激增 階 段： 增加 許 多參 謀 、助手再集 權階 段： 高度集中決策 權 力 46 跨國公司管理快速反 應練習 2: 我是海洋 農(nóng)場場長 ， 過 去大伙叫我 “管的 寬”，全 場 上至天文地理，下至 雞 毛蒜皮，我無事不管，忙的吃不下 飯 ，睡不好 覺 ，可是 農(nóng)場經(jīng)營 起色不大，一些 職 工 紛紛 要求 調 離。 單 件小批量生 產(chǎn) （ unit production） —大批量生 產(chǎn) （ mass production） —流程生 產(chǎn) （ process production） — 伍德沃德得出 這樣 的 結論 ： 隨著技 術 復雜 程度的提高，企 業(yè)組織結 構復 雜 程度也相 應 提高，管理 層級 數(shù)、管理人 員 同一般人 員 的比例以及高 層 管理者的控制幅度亦隨之增加。 38 跨國公司管理 略戰(zhàn) 略 —— 實現(xiàn)組織 目 標 的各種行 動 方案、方針 和方向 選擇 的 總 稱。 這 些影院 經(jīng) 常要面 對 一些如犯罪和缺少停 車場 地等典型的城市 問題 。由于它是當?shù)氐闹饕霸?，它的主?競 爭通常是當?shù)刂袑W的足球 隊 和棒球 隊，而且它 還 能 夠 從房 東 那兒通 過討 價 還 價 獲 得比如果租用 競賽場 地更好的租房條件。在小城 鎮(zhèn)經(jīng)營 使得卡 爾 麥克公司可以用個人 親 身出 場 的形式 進 行市 場營銷 。它 擁 有的 電 影院一律都位于人口不足 20萬人的小城市或城 鎮(zhèn) 。企業(yè)發(fā)展階段252。經(jīng)營戰(zhàn)略252。?? ?????組織設計的原則 32 跨國公司管理破壞情況一：越區(qū)指 揮返回返回 33 跨國公司管理破壞情況二：越 級 指 揮返回返回 34 跨國公司管理第二 節(jié) 組織設計 的影響因素分析展階段它變化組織設計 35 跨國公司管理定 義 ：存在于企 業(yè)組織邊 界之外、并 對 企業(yè)組織 具有潛在的直接影響的所有因素兩種 層 次的 環(huán) 境：任 務環(huán) 境： 對組織實現(xiàn) 其目 標 的能力具有直接影響的部 門 （ 顧 客、供 應 商等）一般 環(huán) 境： 對 企 業(yè) 的日常 經(jīng)營 沒有直接影響，但 對 企 業(yè) 和企 業(yè) 的任 務環(huán) 境 產(chǎn) 生影響的 環(huán) 境（政治、 經(jīng)濟 、文化等）不確定性是企 業(yè) 外部 經(jīng)營環(huán) 境的主要特點復 雜 性和 變動 性組織設計概述組織設計的影響因素分析252。 30 跨國公司管理權責對等的原則職權與職責必須對稱或相等，二者必須協(xié)調。 29 跨國公司管理二 組織設計的原則因事設職與因人設職相結合因事設職要保證 事事有人做 。 28 跨國公司管理組織設計 的步 驟 （ 1） 職務設計 與分析。實 施 護 理 計 劃 標 準： 在日常 護 理中，按照但不局限于 書 面的 《 注冊 護 士技能手冊 〉 在指定的 護 理區(qū)域 應 用 這 些技能。工作關系：報 告 給 ： 護 士 長監(jiān) 督下列人 員 的 護 理：注冊 見習護 士、助理 護 士、勤 雜 工合作者： 協(xié) 助 護 理部外部關系：醫(yī)生、患者及患者家屬資 格：教育：授 權護 士學校 畢業(yè) 生工作 經(jīng)歷 ：要求一年的醫(yī) 療 /外科 護 理 經(jīng)驗 （有特殊 護 理 經(jīng)驗 者 優(yōu) 先，應 屆 畢業(yè) 生可以考 慮 非重要 崗 位）證書 要求：持有注冊 護 士 證書 或被州政府 許 可 27 跨國公司管理美國 Midway醫(yī)院 護 士部 工作分析 結 果（部分）身體要求：能 夠 屈體、運 動 或幫助 轉 運 50磅以上的重物能 夠 在 8小 時值 班中站立或行走 80% 以上的 時間視 力和聽力敏 銳責 任：評 估患者的體力、感情和心理與社會方面 標 準： 在患者入院一小 時 之內或者至少每次 值 班出具一份 書 面 診 斷，按照醫(yī)院 規(guī) 定把其交 給該 患者的其他醫(yī) 護 人 員 。每個注冊 護 士 對值 班期 間的 護 理和可以 預見 的患者和家庭將來的需要 負責 。 26 跨國公司管理美國 Midway醫(yī)院 護 士部 職務說 明 書 （部分）工作名稱：注冊 護 士工作概述： 負責 病人從入院到 轉 院或出院的全部 護 理。 23 跨國公司管理領導責任：l對本部門主要職能的運作效果負責；l對本部門下屬人員的工作行為負責；l對本部門所提供的信息的正確性和準確性負責 24 跨國公司管理主要權力：有權根據(jù)工作需要，提出本部門人員、廣告設施投放增減要求和所需資金預算；選擇