【正文】 、 任何優(yōu)秀的管理模式和方法 、 任何完善的規(guī)則 ， 落腳點都在訓(xùn)練 ， 有效的 、持續(xù)的素質(zhì)訓(xùn)練 。 因此企業(yè)的財務(wù)人員也必須從財務(wù)會計向經(jīng)營會計轉(zhuǎn)型 。 因為財務(wù)是經(jīng)營成果的科學(xué)反應(yīng) 、 是具體管理活動的重要組成部分 、 是為管理者提供決策數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng) 。 因此精細(xì)化管理要考慮企業(yè)所處的市場要求 ， 一味生搬硬套是不可能成功的 。 所有這些轉(zhuǎn)變 ， 都是管理理念和行為對市場變化的響應(yīng) ， 社會的高速發(fā)展必然帶來生產(chǎn)規(guī)?；蜕鐣I(yè)化分工 ， 也決定了企業(yè)的組織架構(gòu)的設(shè)置 。 四重視信息和情報 ， 加強(qiáng)了信息管理的手段 。二銷售管理工作重心下移 。 科技引領(lǐng)發(fā)展 服務(wù)成就未來 精細(xì)化管理的三個前提 目前市場利潤趨零 ， 企業(yè)的市場管理行為也被迫發(fā)生了變化 。 信息化 —— 精細(xì)化的手段 精細(xì)化管理的前提、原則、方法 科技引領(lǐng)發(fā)展 服務(wù)成就未來 科技引領(lǐng)發(fā)展 服務(wù)成就未來 精細(xì)化管理的三個前提 一 、 堅持與市場相鏈接 社會的發(fā)展 ， 市場通吃不再出現(xiàn) ， 市場盲目可能導(dǎo)致管理的盲目 ， 市場通吃的思維可能導(dǎo)致管理的一片混亂 。 建立計算機(jī)數(shù)據(jù)庫 ， 及其檢索項 。 它要求我們開展以下工作： 建立分類標(biāo)準(zhǔn) ， 把規(guī)定 、 標(biāo)準(zhǔn) 、 流程 、 作業(yè)指導(dǎo)書 、 計劃 、統(tǒng)計報告 、 績效考核內(nèi)部規(guī)定與數(shù)據(jù)按崗位需求與作業(yè)需求分成不同的檢索單元 。 信息化 —— 精細(xì)化的手段 科技引領(lǐng)發(fā)展 服務(wù)成就未來 三 、 存儲與檢索的條理化 資料凌亂 ， 沒有針對性 ， 使人茫然 。 實時化通過對過程狀態(tài)的實時掌控 ，以便及時了解異常情況 ， 實時進(jìn)行處理 ， 避免釀成錯誤 。 這就需要管理者改變做事習(xí)慣 ， 養(yǎng)成用信息化進(jìn)行決策；用信息化進(jìn)行調(diào)度控制的習(xí)慣 。 把信息加工成決策依據(jù) ， 從哲學(xué)的角度講 ， 事物的運動規(guī)律都可以用數(shù)學(xué)模型來描述 。 信息掌握不全 ， 容易產(chǎn)生盲人摸象的心理；信息掌握較全面 ， 但沒有快速加工成有用的決策依據(jù) ， 面對海量信息不知所云 。 現(xiàn)代通信解決了無論何時 、 何地 、 何人相互進(jìn)行溝通的問題 。 科技引領(lǐng)發(fā)展 服務(wù)成就未來 信息化 —— 精細(xì)化的手段 信息化來源于計算機(jī)技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù) ， 它在企業(yè)管理中的應(yīng)用解決了決策與調(diào)度的高效化 、 溝通與控制的實時化 、 存儲與檢索的條理化等問題 。 十 、 采購與庫存控制模型 —— 從經(jīng)濟(jì)操作層面上解決最優(yōu)訂貨數(shù)量的問題 。 八 、 線性規(guī)劃 —— 解決如何分配有限的資源以獲得最大的利益問題 。 它類似于流程圖的箭線圖 ， 它描述出各個任務(wù)活動的先后順序 ， 并且表明出各個任務(wù)所需的時間或者所需的成本 。 它可以起到 ， 發(fā)現(xiàn)閑置資源 、 有效地分配資源 、 合理地分配資源 、 提高系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)效率 。 四 、 甘特圖 —— 生產(chǎn)計劃調(diào)度圖 ， 它使作業(yè)計劃 、 控制過程實現(xiàn)了簡明化 、 明確化 、 精細(xì)化 ， 極大地提高了作業(yè)過程的管理 。 制定和實施改進(jìn)計劃 ， 最終達(dá)到和超過競爭者的標(biāo)準(zhǔn) 。 收集內(nèi)部的作業(yè)數(shù)據(jù)和對手的數(shù)據(jù) 。 一個企業(yè)要時刻關(guān)注同行業(yè)的進(jìn)步情況 ， 要知道別人的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展情況 、 生產(chǎn)效率提高情況 、 成本控制情況 ， 然后把他們作為本企業(yè)的最低執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ， 以便趕超其他企業(yè) ， 使自己處于領(lǐng)先地位 ， 這個最低標(biāo)準(zhǔn)就是基準(zhǔn)化 。 科技引領(lǐng)發(fā)展 服務(wù)成就未來 二 、 TQM的基準(zhǔn)化辦法 —— 提高作業(yè)質(zhì)量和效率的工具 。 規(guī)定期限要求何時實現(xiàn)目標(biāo) ， 必須有一個明確的說明 。 杜絕籠統(tǒng) 、模糊 。 MBO目標(biāo)分解有 4個要素：明確目標(biāo) 、 參與決策 、 規(guī)定時間 、 反饋績效 。 它通常采用的方法和標(biāo)準(zhǔn)： 一 、 MBO數(shù)字化目標(biāo)管理 —— 使任務(wù)目標(biāo)明確化的手段 。 在引進(jìn)系統(tǒng)體系初期 ， 僵化是必不可少的過程 ， 只有經(jīng)歷了這個過程 ， 才能使員工有規(guī)則意識 ， 才能使系統(tǒng)保持一種穩(wěn)定的運行狀態(tài) ， 才可能在組織的內(nèi)部針對存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化 ， 不斷改進(jìn)實現(xiàn)固化的最終目的 。 企業(yè)的任何一塊短板都會阻礙企業(yè)的發(fā)展 。 組織系統(tǒng)是復(fù)雜的 ， 制度建立起來后 ， 不可能立即體現(xiàn)它的優(yōu)劣 ， 因此改變一項制度不是很容易的事情 。 一個良好的制度 ， 能夠鼓勵人們進(jìn)行科學(xué)和技術(shù)創(chuàng)新；相反 ， 一個不良的制度會阻礙人們創(chuàng)新的積極性 。沒有相應(yīng)的制度 ， 會使理念與系統(tǒng)脫節(jié) ， 最終損害組織系統(tǒng) 。 理念優(yōu)于制度 ， 制度重于技術(shù) ， 這是系統(tǒng)化必須遵守的原則 。 一個好的系統(tǒng)表現(xiàn)在企業(yè)的運轉(zhuǎn)靠制度和程序來推動 ， 少數(shù)骨干的流失不會給企業(yè)帶來震蕩性的影響 。 管理者的一個重要任務(wù)就是建立一個高效的運行良好的組織系統(tǒng) 。 在實踐中最重要的一點就是要學(xué)會系統(tǒng)地觀察和思考問題 ， 把問題放在系統(tǒng)中去檢討 ， 這樣才有助于最終解決問題 。 專業(yè)規(guī)范化 —— 精細(xì)化的前提 科技引領(lǐng)發(fā)展 服務(wù)成就未來 系統(tǒng)化 —— 精細(xì)化成功的保障 管理是一項系統(tǒng)工程 ， 它是一系列的 、 有機(jī)組合的 、 朝向總體目標(biāo)的 、 協(xié)調(diào)一致的行動 。 目前市場發(fā)育已比較充分了 ， 要想開辟新的領(lǐng)域越來越難 。 科技引領(lǐng)發(fā)展 服務(wù)成就未來 企業(yè)的成功不在于發(fā)展速度和規(guī)模有多快 ， 而在于減少和避免了多少失誤 。 企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜 ， 對主產(chǎn)品定位心中無數(shù) ， 生產(chǎn)集中度低 。 科技引領(lǐng)發(fā)展 服務(wù)成就未來 專業(yè)規(guī)范化 —— 精細(xì)化的前提 非專業(yè)化通常表現(xiàn)在以下方面； 外在形式表現(xiàn)在企業(yè)相對較小 ， 動輒號稱集團(tuán) 。 資本專業(yè)化 主要是指依靠有限的資本優(yōu)勢 ， 專攻主要產(chǎn)業(yè)的特定市場 。 產(chǎn)業(yè)專業(yè)化 是指企業(yè)在主要產(chǎn)業(yè)內(nèi)做到又紅又專 ， 即在消費者面前要紅 ， 在工藝設(shè)計 、 核心技術(shù)乃至服務(wù)體系上都要圍繞 “ 專 ” 字做文章 。 給大家介紹 “ 四化 ” 工作； 科技引領(lǐng)發(fā)展 服務(wù)成就未來科技引領(lǐng)發(fā)展 服務(wù)成就未來 專業(yè)規(guī)范化 —— 精細(xì)化的前提 任何社會 、 任何情況下 ， 資源都是有限的 ， 所以才需要管理 ，管理的目的就是要使有限的資源發(fā)揮最大的效能 。 四大轉(zhuǎn)變中國發(fā)展必然帶來的管理 科技引領(lǐng)發(fā)展 服務(wù)成就未來科技引領(lǐng)發(fā)展 服務(wù)成就未來 認(rèn)清發(fā)展，把握精細(xì)化管理 精細(xì)化管理 ； 是管理者用于調(diào)整管理 、 服務(wù)和營運流程的技術(shù)方法 ， 企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中關(guān)鍵的 、 起步性的工作首先就是如何進(jìn)行調(diào)整 。 企業(yè)沒有戰(zhàn)略 ， 沒有規(guī)劃 ， 是注定要失敗的 。 企業(yè)可以沒有主業(yè) ， 只要發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會 ， 那個行業(yè)能掙大錢就往哪里鉆 ， 這種形勢下造就了大批的機(jī)會型企業(yè) 。 從發(fā)展趨勢來看 ， 企業(yè)從拼資源 、 人力和價格到拼技術(shù) 、 品牌和附加值 ，從拼廠房 、 設(shè)備 、 資金 、 規(guī)模等硬件到拼知識 、 管理 、 創(chuàng)新和文化等軟件方面的轉(zhuǎn)變 ， 走向了內(nèi)涵式發(fā)展的道路 。 90年代中期以后 ， 企業(yè)關(guān)注戰(zhàn)略 ， 全國都在講戰(zhàn)略 。 管理側(cè)重于提高質(zhì)量效率 ， 因為抓質(zhì)量效率容易出成果 ， 并不得罪人 。 從管理效率上來講 ， 它只能滿足于“ 差不多 ” 、 “ 還湊合 ” 的要求 ， 而無法適應(yīng)工業(yè)化高標(biāo)準(zhǔn) 、 高要求 、更質(zhì)量的管理要求 。 經(jīng)驗型管理方式一般適用于那些整個行業(yè)還沒有完全啟動 ， 企業(yè)規(guī)模較小 ， 下屬員工多數(shù)沒有得到開發(fā) ， 市場和消費者還沒有太多的鑒別能力的時期 。 中國儒家的傳統(tǒng)文化提倡人要重視個人的修養(yǎng) ， 認(rèn)為家長制 、 君主制天經(jīng)地義 ， 使企業(yè)管理無形中帶來了個人英雄主義的色彩 ， 企業(yè)發(fā)展初期 ， 在特定的歷史環(huán)境下 ， 個人的因素確實可能是不可替代的 ， 但隨著企業(yè)的發(fā)展 ， 過于突出個人的作用 ， 必然會給企業(yè)規(guī)范化 、 制度化管理帶來負(fù)面的影響 。 科技引領(lǐng)發(fā)展 服務(wù)成就未來 中國發(fā)展必然帶來的管理四大轉(zhuǎn)變 人類社會發(fā)展經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會再向信息化社會發(fā)展的歷程 ， 長期的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式 ， 使中國人缺乏規(guī)范化 、 制度化的管理意識 。 科技引領(lǐng)發(fā)展 服務(wù)成就未來 管理思維必然的四個轉(zhuǎn)變 ? 1，從管理的隨意化向管理規(guī)范化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變 ? 隨意化管理在中國隨處可見，已形成了一種管理模式，理論依據(jù)來源于“自己問題自己解決”，“自力更生泛化到管理上”。 瀏覽這些理論后 ， 我們會發(fā)現(xiàn)目前我們從事的管理活動都能找到對應(yīng)的理論作支撐 ， 中國發(fā)展至今 ， 作為一個管理者我們應(yīng)該拋棄一切都是首創(chuàng)的思維 ， 善于學(xué)習(xí)借鑒有效的理論 ， 樹立為我所用的世界觀和方法論 。 主要有； 學(xué)習(xí)型組織理論 、 企業(yè)