中國式執(zhí)行——oec管理暨海爾執(zhí)行力模式(1)-文庫吧資料
2025-01-24 23:37本頁面
【正文】 one 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 CControl 控制 Clear 清理 3/30/2023 45 OEC管理 杯子理論 目標(biāo)體系 日清體系 激勵(lì)體系 3/30/2023 46 OEC管理體現(xiàn) 5句話： 總帳不漏項(xiàng) 事事有人管 人人都管事 管事憑效果 管人憑考核 3/30/2023 47 OEC管理的實(shí)質(zhì) “ 馬步 ” —— 管理的核心是馬步，不是一指禪。 6%的差別，這 0。 素質(zhì)觀 —— 3/30/2023 36 海爾員工 6項(xiàng)心路修煉 知識(shí)（學(xué)習(xí)） 見識(shí)（實(shí)踐） 膽識(shí)（責(zé)任心） 悟性（方法） 理性 （心態(tài)） 韌性（境界） 3/30/2023 37 服務(wù)觀 —— 1. 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 2. 與用戶心與心的零距離 （ 對(duì)內(nèi)“一票到底”的流程 ，對(duì)外“一站到位”的服務(wù) ） 3. 用人性化服務(wù)滿足用戶個(gè)性化需求； 4. 超越用戶期望值。 重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)的問題。 3/30/2023 31 創(chuàng)新就是自我超越 創(chuàng)新就是借力 3/30/2023 32 技術(shù)觀 —— ?發(fā)明不是創(chuàng)新，滿足市場需求的發(fā)明才是創(chuàng)新 ?整合力 =競爭力，通過整合形成自己的核心技術(shù) 3/30/2023 33 資源觀 —— 企業(yè)最大的資源是什么？ 3/30/2023 34 問題觀 —— 發(fā)現(xiàn)不了問題就是最大的問題。 ?產(chǎn)品： 人性化 +個(gè)性化 ?服務(wù)： 零距離 +親情化 3/30/2023 30 海爾文化的核心是創(chuàng)新。） 3. 是發(fā)動(dòng)“超我”的發(fā)動(dòng)機(jī)； 4. 是管理的最高境界； （城陽老板抱怨，擦桌子理論） 5. 是企業(yè)宗教（精神）； （王俊成、豐田老人） 6. 是企業(yè)的長壽藥； （持續(xù)發(fā)展的競爭力，對(duì)全球十大頂尖 CEO的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是 5年之后怎么樣） 7. 是好印象的來源。（海爾） 16年來，不斷轉(zhuǎn)變員工觀念。 —— 江澤民 當(dāng)前社會(huì)不是一場技術(shù)上的革命，也不是軟件的速度的革命，而是觀念的革命。 3/30/2023 24 改革開放先要換腦筋。 3/30/2023 20 企業(yè)文化發(fā)展三步曲 —— 態(tài)度 激情 信念 3/30/2023 21 從海爾的國際化到國際化的海爾 產(chǎn)品走出去 —— 第一臺(tái)引進(jìn)，第二臺(tái)消化國產(chǎn)，第三臺(tái)出口，第四臺(tái)國外當(dāng)?shù)厣a(chǎn) 品牌走出去 —— 走出去，走進(jìn)去，走上去 文化走出去 —— 本土化 3/30/2023 22 企業(yè)的衰老無法控制， 但壽命可以延長！ ?人的因素中 ,最重要的是什么 ? ?如何轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念 ? ?企業(yè)成敗 ,最重要的因素是什么 ? 3/30/2023 23 ?觀念是企業(yè)文化的核心要素。社會(huì)是如此，企業(yè)也是如此。 （卓越的企業(yè)所倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)文化，其本質(zhì)就是倡導(dǎo)一種整體高于個(gè)體的價(jià)值觀。 3/30/2023 16 第一，人的價(jià)值高于物的價(jià)值，卓越的公司總是把人的價(jià)值放在首位，物的價(jià)值放在第二位。 3/30/2023 15 企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心
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