【正文】 策略的需要；第三則是充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)人才儲備管道 ， 以做為健全接班計(jì)劃的基礎(chǔ) 。秘書長控制，主任發(fā)言可適當(dāng)延長。 戰(zhàn)略分析和制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略監(jiān)控與調(diào)整 年度經(jīng)營計(jì)劃 經(jīng)盛咨詢戰(zhàn)略管理模型 93 1 、 公司戰(zhàn)略管理和年度經(jīng)營計(jì)劃 年度經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施運(yùn)行體系 制定年度經(jīng)營計(jì)劃 年度經(jīng)營計(jì)劃的定義 制定年度經(jīng)營計(jì)劃的基本步驟 年度經(jīng)營計(jì)劃制定的原則 公司年度經(jīng)營計(jì)劃程序 目的 主要流程 年度經(jīng)營計(jì)劃的組織保障 戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)的工作職能 戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)的組成 相關(guān)部門的責(zé)任 年度經(jīng)營計(jì)劃的支撐體系 執(zhí)行報(bào)表包括的八大信息 會(huì)議跟蹤體系 年度經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施主要管理表格 3 、 年度經(jīng)營計(jì)劃監(jiān)控與調(diào)整 年度經(jīng)營計(jì)劃的監(jiān)控 戰(zhàn)略監(jiān)控的目的 戰(zhàn)略監(jiān)控的步驟 戰(zhàn)略調(diào)整 戰(zhàn)略調(diào)整的必要性 戰(zhàn)略調(diào)整的頻度和原則 戰(zhàn)略調(diào)整的基本步驟 經(jīng)盛戰(zhàn)略運(yùn)行體系目錄 94 會(huì)議要點(diǎn) 明確分配個(gè)人發(fā)言時(shí)間 周例會(huì)每人發(fā)言時(shí)間限 5分鐘，要抓住重點(diǎn)，提高會(huì)議效率。 92 完善的公司戰(zhàn)略管理是指從戰(zhàn)略分析和制定 ， 戰(zhàn)略實(shí)施 、 戰(zhàn)略監(jiān)控與調(diào)整這三個(gè)主要階段的動(dòng)態(tài)管理過程 。 這個(gè)過程用柳傳志的說法就是 ， 制定戰(zhàn)略就好像是在找路 ， 當(dāng)前面草地 、 泥潭和道路混成一片 ， 無法區(qū)分時(shí) ， 就要反復(fù)細(xì)心觀察 ， 小心求證 ，然后小心翼翼地去踩去試 ， 當(dāng)證實(shí)了腳下確實(shí)是堅(jiān)實(shí)的黃土路時(shí) ， 則毫不猶豫 ， 撒腿就跑 。 企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期 ， 這種感性戰(zhàn)略是必不可少的 ， 它有存在的基礎(chǔ) 。 這種感性戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)在于企業(yè)的決策速度很快 ， 它不需要經(jīng)過較長時(shí)間的分析 ， 對市場的變化反映靈敏 ， 所以往往很容易抓住商機(jī) 。 ? 91 當(dāng)前中國大部分民營企業(yè)家確實(shí)還停留在感性戰(zhàn)略的階段 。 從這個(gè)角度說 ， 中國企業(yè)確實(shí)是不懂得總結(jié) ！ 中國許多企業(yè)在戰(zhàn)略保障體系上并不落后，落后的只是觀念，落后的只是思維！ 90 中國許多民營企業(yè)還處在感性戰(zhàn)略階段 ， 他們連基本的戰(zhàn)略管理知識都不具備 ， 因此談不上說是戰(zhàn)略實(shí)施的執(zhí)行力問題 。 89 反過來看西方的戰(zhàn)略實(shí)施體系 ， 其實(shí)他們的戰(zhàn)略實(shí)施體系并沒有比我們有什么高明之處 ， 只不過他們將戰(zhàn)略的實(shí)施體系上升成為工作模板 ， 工作流程 ， 上升到理論階段 ， 并真正將它作為戰(zhàn)略保障的重要措施去做而已 。那為什么中國現(xiàn)有的企業(yè)被稱為是沒有戰(zhàn)略的執(zhí)行力呢？ 88 問題主要體現(xiàn)在三個(gè)方面： 一、在戰(zhàn)略實(shí)施的前提上出現(xiàn)了問題。 戰(zhàn)略流程決定戰(zhàn)略思想的實(shí)施 戰(zhàn)略流程要素 誰是戰(zhàn)略流程的主導(dǎo)者 戰(zhàn)略流程是基石 87 戰(zhàn)略執(zhí)行力的保障體系，年度經(jīng)營計(jì)劃 戰(zhàn)略制定出來之后 ， 關(guān)鍵在于實(shí)施 ， 沒有一套完善的戰(zhàn)略實(shí)施體系 ，戰(zhàn)略永遠(yuǎn)形成不了企業(yè)的競爭優(yōu)勢 ， 永遠(yuǎn)停留在計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)的矛盾之中 。假如戰(zhàn)略流程環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，那么無論企業(yè)的執(zhí)行力有多強(qiáng)都白搭。企業(yè)通過這些流程規(guī)劃它的發(fā)展前景，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品 /服務(wù)開發(fā)、以及新流程的開發(fā)等。所以你應(yīng)先把這 20%的重要工作先完成。你把這 20%的重要工作做完了、做好了，你就完成了 80%的工作了。 82 理論依據(jù)： 20/80法則： 所有工作中 20%將做出了 80%的貢獻(xiàn)。 ? 王部長說： ? 事實(shí)上，應(yīng)該根據(jù)工作的重要性來定優(yōu)先順序，以緊急性作為次重要的考慮因素 ?。 79 A、重要且緊急的 B、重要但不緊急的 C、緊急但不重要的 D、既不緊急也不重要的 E、浪費(fèi)時(shí)間的 時(shí)間管理 工作可以分以下幾種： 80 大部分人的習(xí)慣是根據(jù)緊急性來確定 工作的優(yōu)先順序： 比如說：必須今天做好的 ,應(yīng)該在今天做好的 ,應(yīng)該在某個(gè)時(shí)間做好的，但是還不急。反之如果每次都從頭開始制定就麻煩多了，無形中大大降低了作業(yè)的效率和質(zhì)量。 各級主管都必須明白：方向比距離和速度更重要！ 第二，在作業(yè)的過程中注意積累，建立自己的作業(yè)工具模板。 此時(shí)，我們應(yīng)該果斷地采取這樣的對策： 第一，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，利用大家的智慧先確定思路上原則性的東西，先保證大家努力的方向不會(huì)錯(cuò)。 1+1沒有大于 2，甚至能不能等于 2都是個(gè)問號。 78 不正確的工作方法會(huì)給執(zhí)行帶來阻礙 通常我們遇到公司在作業(yè)的時(shí)候會(huì)組建一個(gè)項(xiàng)目小組，然后把工作進(jìn)行分解，ABCD每人負(fù)責(zé)一攤活，然后進(jìn)行匯總。 杠桿二：競爭對手的資源 以其他企業(yè)的資產(chǎn)為杠桿。 76 矛盾：執(zhí)行的過程管理焦點(diǎn) ? 矛盾的不可避免性 第一種矛盾：對不充裕的執(zhí)行資源的競爭 第二種矛盾：執(zhí)行分工形成的矛盾 第三種矛盾：工作性質(zhì)不同而產(chǎn)生的矛盾 第四種矛盾：個(gè)人目標(biāo)取向差別形成的矛盾 第五種矛盾：含糊不清的組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的矛盾 ? 建設(shè)性和破壞性的矛盾 ? 用組織方法來處理矛盾 77 杠桿：執(zhí)行的環(huán)節(jié)管理工具 著名物理學(xué)家阿基米德有一句名言：給我一根足夠長的杠桿和一個(gè)指點(diǎn)，我就能撬動(dòng)整個(gè)地球。 ? 可見，巧妙地運(yùn)勢，實(shí)能起到四兩撥千斤之妙。故善戰(zhàn)人之勢，如轉(zhuǎn)圓石于千仞只山者，勢也。任勢者，其戰(zhàn)人也，如轉(zhuǎn)木石。要平拼一拼，使自己習(xí)慣于這種恐懼感，今天就動(dòng)手去做。? ——―我有那么多差事要干，現(xiàn)在先放一放，過幾天再做這件事吧。? ——―現(xiàn)在專心不下來，分心的事情太多了。這種做法叫做?明天再說?的回避法： ——―我太累了，這個(gè)新的辦法等到明天再實(shí)行吧。這次我決定要是生活發(fā)生一個(gè)變化，不管多么沒有把握、多么心慌，一定要堅(jiān)持下來。當(dāng)他們?yōu)樵噲D改掉一些舊的行為而感到憂慮的時(shí)候，就對自己說：?這種情緒又來了。 73 可怕的敵人是自己 成功的執(zhí)行者盡力忍受住自己的憂慮。 注意具體問題就是確保將美意個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落到實(shí)處。和大多數(shù)公司總犯 ? 言出不行 ? 的錯(cuò)誤不同，戴爾公司是言出必行的。 只有企業(yè)上下更加關(guān)注實(shí)施的工作 ——而不是令人心潮澎湃、熱血沸騰的目標(biāo)本身，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)理性的發(fā)展。 管理必須做出選擇。 管理要抓住關(guān)鍵 ? 51%原則 ? —— 有選擇就會(huì)有放棄。 不大可能的事也許今天實(shí)現(xiàn)， 根本不可能的事也許明天會(huì)實(shí)現(xiàn)。一下子就賣出了 3000把。這個(gè)梳子有個(gè)特點(diǎn)，一定要在人多的地方梳頭，這樣就能梳去晦氣梳來運(yùn)氣。我就告訴他，在寺廟最繁華的地方貼上標(biāo)語，捐錢有禮物拿。于是我建議他在每個(gè)佛像前擺一把梳子，游客來了梳完頭再拜佛！一共 10個(gè)佛像我賣出去 10把。經(jīng)理說：你怎么向和尚推銷的？第二個(gè)人說：我想了很多辦法，后來我到了一個(gè)最高的山上的寺廟里，我問和尚，這里是不是有很多人拜佛？和尚說是的，我有問他，如果他們的頭發(fā)被山風(fēng)吹亂了，拜佛尊敬不尊敬？和尚說當(dāng)然不尊敬。我就騙他告訴他，抓頭用梳子抓，我騙他，賣出了一把。經(jīng)理說：你告訴我你怎么向和尚推銷的？第一個(gè)人說：我到處和和尚講，我們的梳子是多么多么的好，對頭發(fā)是多么多么的好，結(jié)果那些和尚都罵我神精病，說我笑他們沒有頭發(fā)，趕我走甚至要打我。 經(jīng)理為了考驗(yàn)大家就出了一個(gè)題目：讓他們用一天的時(shí)間去推銷梳子，向和尚推銷。一個(gè)是為了午餐，一個(gè)是為了生存，這就是為什么我們要比獵豹跑得更快的原因啊。而且我們要爭取跑得更快，因?yàn)楂C豹跑輸一次，最多意味著它們這次捕捉失敗，只是少了一頓午餐，下次還有機(jī)會(huì)。 ? 小羚羊問媽媽： ? 為什么我們總是在奔跑？ ? 羚羊說： ? 因?yàn)槊繒r(shí)每刻，我們的敵人 ———獵豹都在等待著機(jī)會(huì)。 小獵豹問媽媽： ? 為什么我們總要奔跑？ ? 獵豹告訴它： ? 孩子，我們一定要注意那些羚羊，它們就是我們賴以生存的食物。回到家中，母親很好奇的問小男孩，為什沒有自己去抓糖果而要老板抓 呢？小男孩回答得很妙： ? 因?yàn)槲业氖直容^小呀！而老板的手比較大，所以他拿的一定比我拿的多很多！ ? 借 勢 59 每當(dāng)太陽從地平線上升起，草原上的獵豹們就開始尋覓他們最喜歡吃的食物 ———羚羊，而羚羊更是高度警惕，時(shí)時(shí)小心。但是這個(gè)男孩卻沒有任何的動(dòng)作。原因是他相信他舉的是 200KG。 57 ? 被繩牽住的大象 一只馬戲團(tuán)的大象，可以表演很多高難度的技巧動(dòng)作，但卻不敢跨越出被繩栓住的范圍。表現(xiàn)在上下級關(guān)系上，同是下級對上級的絕對服從和死氣沉沉、緊張壓抑的? 一言堂 ? ；和則是上下級的互相尊重和坦誠議政、集思廣益的 ? 眾言堂 ? 。 52 中國傳統(tǒng)文化對執(zhí)行力的障礙 53 和，是不同事物的相成相濟(jì)，是多樣性的統(tǒng)一，它承認(rèn)矛盾，是矛盾發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同，是相同事物的疊加，它回避矛盾，掩蓋事物之間的差異。只有將執(zhí)行力融入企業(yè)文化中，才能收到最好的效果。 在企業(yè)里，只有一個(gè)或幾個(gè)人具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 授權(quán)的程度 50 第六章 文化是執(zhí)行力的基礎(chǔ) 51 在組織中建立執(zhí)行文化是企業(yè)成功的關(guān)鍵 ? 將執(zhí)行力融入企業(yè)文化之中 企業(yè)文化對于推動(dòng)企業(yè)得到發(fā)展有著不可低估的作用，企業(yè)要富有執(zhí)行力，就必須將執(zhí)行力融入企業(yè)文化之中。 授權(quán)是要用一個(gè)啟發(fā)性的觀點(diǎn)去引導(dǎo)員工 ， 教授他做事的技能和方法 。 授權(quán)是對公司最大的忠誠 ！ 授權(quán)流程是首先要交給合適的人 ， 然后給他一個(gè)計(jì)劃 ， 接著就是過程監(jiān)控 。 鄧小平不就說一句名言： 不管白貓黑貓 ， 能抓老鼠的就是好貓 ！ 物競天擇 ， 適者生存 ， 只有生存下來才是真理 適者生存，建立基于能力的人力資源管理體系 48 授權(quán)是為公司培養(yǎng)人才的最好途徑之一 。 ? 給員工一張長期飯票 ， 讓他們永遠(yuǎn)都有一顆二十歲的心臟 ! 學(xué)習(xí)，讓七十歲的身體擁有二十歲的心臟 47 老鷹是所有鳥類中最強(qiáng)壯的種族 ， 根據(jù)動(dòng)物學(xué)家所做的研究 ， 這可能與老鷹的喂食習(xí)慣有關(guān) 。 我的勇敢精神和年輕時(shí)是一樣的 ， 但我不能抗拒自然規(guī)律 。 主人跑過來后大失所望 ，痛罵他一頓 。 46 一條老獵狗年輕力壯時(shí)從沒有向森林中的任何野獸屈服過 ， 年老后 ，在一次狩獵中 ， 遇到一頭野豬 ， 他勇敢地?fù)渖先ヒё∫柏i的耳朵 。 明確了這些，我想業(yè)務(wù)人員就會(huì)努力去做了，而且會(huì)很主動(dòng)。 但如果有相應(yīng)的支持系統(tǒng)，效果可能就大為改觀了。 工作態(tài)度 工作知識 工作技能和技術(shù) 培訓(xùn)下屬 45 培訓(xùn)，以提高員工的執(zhí)行力為重點(diǎn) 對于執(zhí)行力薄弱或確失的其企業(yè)來說，僅靠薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)的推動(dòng)還不足以改變員工對執(zhí)行的態(tài)度，企業(yè)還需要有一個(gè) ? 拉 ? 的力量，也就是開展面向全體員工的，以執(zhí)行力為重點(diǎn)的教育和培訓(xùn)。 40 建立一條執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)通道 41 激發(fā)執(zhí)行的熱情 42 當(dāng)任何一件事情 不能做好的原因 缺