【正文】 成本的關(guān)系。 ? 軟件需求中通常有一組“隱含需求”是很少被提及的，如對易維護(hù)的要求，如果軟件符合了明確需求卻沒有滿足隱含需求，軟件的質(zhì)量仍然值得懷疑。 ? 指定的標(biāo)準(zhǔn)定義了一組指導(dǎo)軟件開發(fā)的準(zhǔn)則。 ? 項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格等。 ? 多層次的測試技術(shù)。 ? 有效的工程技術(shù)。 3. 預(yù)防為主的觀點(diǎn)，事前主動進(jìn)行質(zhì)量管理 ? 這個觀點(diǎn)要求生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理重點(diǎn)應(yīng)從事后檢驗(yàn)把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩?，找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，抓住主要因素，使生產(chǎn)經(jīng)營活動處于受控狀態(tài)。 檢驗(yàn) 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 質(zhì)量保證 質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理 圖 質(zhì)量管理發(fā)展階段 全面質(zhì)量管理 1. 系統(tǒng)的觀點(diǎn) ? 產(chǎn)品質(zhì)量的形成和發(fā)展過程包括了許多相互聯(lián)系、相互制約的環(huán)節(jié)，不論是保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量還是解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，都應(yīng)該把生產(chǎn)企業(yè)看成一個開放的系統(tǒng)，運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的原理和方法，對所有環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的組織管理。 ? 強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理階段 (1987年 —— 現(xiàn)在 )。 質(zhì)量 管理 ： “ 確定質(zhì)量方針 、 目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過質(zhì)量計(jì)劃 、 質(zhì)量控制 、 質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全部管理職能的所有活動 ” 質(zhì)量管理發(fā)展過程及影響因素 ? 以產(chǎn)品為中心的質(zhì)量檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 (18世紀(jì) —— 1950年 )。 質(zhì)量 特性 ： “ 是指實(shí)體所特有的性質(zhì) ， 它反映實(shí)體滿足需求的能力 ” 質(zhì)量管理的定義 ? 質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分，是一個項(xiàng)目的性能 (功能 )、成本、進(jìn)度 3項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要領(lǐng)域。 質(zhì)量： 國際標(biāo)準(zhǔn)組織對質(zhì)量的定義 ： “ 反映實(shí)體滿足主體明確和隱含需求的能力的特性總和 ” 質(zhì)量特性的定義 ? 質(zhì)量是綜合的概念，它要求功能、成本、服務(wù)、環(huán)境、心理等諸方面都能滿足用戶的需要。 ? 明確需求是指在標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖樣、技術(shù)要求和其他文件中已做出規(guī)定的需要。其控制原理如圖 所示。 ? 將核準(zhǔn)的變更通知有關(guān)項(xiàng)目干系人。 ? 確保所有有關(guān)成本的變更都準(zhǔn)確記錄在項(xiàng)目成本基準(zhǔn)計(jì)劃中。 ? 在實(shí)際成本基準(zhǔn)計(jì)劃發(fā)生變化和正在發(fā)生變化時，對這種變化實(shí)施有效的管理。 ? 項(xiàng)目成本控制的主要內(nèi)容包括： ? 對造成成本基準(zhǔn)計(jì)劃發(fā)生改變的因素施加影響，以保證這種變化朝著有利項(xiàng)目的方向發(fā)展。 ? 接著，估算 14個復(fù)雜的加權(quán)因子，并且計(jì)算調(diào)整因子。其他的估算也可以通過類似的方法獲得。例如，三維幾何分析功能的 LOC估算范圍如表 。 成本估算案例 ? 先看一個例子 ： 假設(shè)估算的是一個計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) (CAD)應(yīng)用開發(fā)軟件包，該軟件運(yùn)行于一臺工作站上，并與各種計(jì)算機(jī)圖形外設(shè)，如鼠標(biāo)、數(shù)字化儀、高分辨率彩色顯示器、激光打印機(jī)、繪圖儀等接口，要實(shí)現(xiàn)的主要功能如下：用戶界面及控制機(jī)制 (UICF) ，二維幾何分析 (2DGA) ；三維幾何分析 (3DGA) ；數(shù)據(jù)庫管理 (DBM) ；計(jì)算機(jī)圖形顯示機(jī)制 (CGDF) ；外設(shè)控制 (PC) ；設(shè)計(jì)分析模塊 (DAM) 。高級 COCOMO 模型為每個因素提供了一個“ 階段敏感工作權(quán)數(shù) ” 。通過對成功項(xiàng)目歷史數(shù)據(jù)的分析，項(xiàng)目開發(fā)成本 (開發(fā)工作量 E以人月 PM的形式表達(dá) )估算公式變?yōu)椋? ? 組織模式： PM = (KDSI) ? 半分離模式： PM = (KDSI) ? 嵌入模式： PM = (KDSI) ? COCOMO模型還能對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行度量，即在有足夠的人員和其他資源的情況下完成整個項(xiàng)目所花費(fèi)的時間的計(jì)算，計(jì)算公式為： ? 組織模式： TDEV = (PM) ? 半分離模式： TDEV = (PM) ? 嵌入模式： TDEV = (PM) 中級 COCOMO 模型 ? 影響項(xiàng)目工作量的主要因素為： 產(chǎn)品可靠性；數(shù)據(jù)庫規(guī)模；執(zhí)行和存儲限制；人員屬性； ? 中級 COCOMO 模型關(guān)于開發(fā)成本及進(jìn)度的計(jì)算公式如下表所示 。 不同程序語言建造功能點(diǎn)平均代碼行數(shù)的粗略估算： 程序設(shè)計(jì)語言 LOC/FP(平均值 ) 匯編語言 320 C 28 Cobol 106 Fortran 106 Pascal 90 C++ 64 Ada95 53 Visual Basic 32 Smalltalk 22 Power Builder 16 SQL 12 COCOMO模型 ? COCOMO 模型的項(xiàng)目成本估算公式為： ? E=A(KDSI)b ? 在 COCOMO 模型中，根據(jù)開發(fā)環(huán)境及項(xiàng)目規(guī)模等因素，可把項(xiàng)目分為以下 3種：組織模式 ；半分離模式 ；嵌入模式 ? 相應(yīng)地， COCOMO模型的層次結(jié)構(gòu)也包括 3種基本形式，即初級 COCOMO 模型、中級 COCOMO 模型和高級 COCOMO 模型。 面向功能點(diǎn) (FP)的度量 5個功能標(biāo)定信息域： ?用戶輸入數(shù)：向軟件輸入不同類型應(yīng)用形式的數(shù)據(jù) ?用戶輸出數(shù)：向用戶提供輸出報表、屏幕、出錯消息等形式的信息 ?用戶查詢數(shù)：軟件對應(yīng)要求的聯(lián)機(jī)實(shí)時查詢響應(yīng) ?文件數(shù)：數(shù)據(jù)的邏輯組合，數(shù)據(jù)庫表或文件 ?外部接口數(shù)：可以將信息傳送到另一系統(tǒng)的操作程序 每個功能可以用如下 5個信息域來標(biāo)定： 面向功能的度量 簡單 平均 復(fù)雜 用戶輸入數(shù) 3 4 6 用戶輸出數(shù) 4 5 7 用戶查詢數(shù) 3 4 6 文件數(shù) 7 10 15 外部接口數(shù) 5 7 10 設(shè)定 3個復(fù)雜度加權(quán)因子值： 功能的測量：需要利用對其他值的測量，間接導(dǎo)出 功能點(diǎn)復(fù)雜度調(diào)整的 14個值 1. 系統(tǒng)需要可靠的數(shù)據(jù)備份 、輸出、查詢很復(fù)雜 每項(xiàng)對應(yīng)的值 不需要 0 需要很簡單的 1 需要一般的 2 需要較多的 3 需要很復(fù)雜的 4 需要很復(fù)雜且重要的 5 測量參數(shù) 計(jì)數(shù) 簡單 平均 復(fù)雜 用戶輸入數(shù) ? 3 4 6 = 用戶輸出數(shù) ? 4 5 7 = 用戶查詢數(shù) ? 3 4 6 = 文件數(shù) ? 7 10 15 = 外部接口樹 ? 5 7 10 = 復(fù)雜度加權(quán)因子值 總計(jì)數(shù)值 功能點(diǎn)計(jì)算關(guān)系式： 總值計(jì)算式 FP = 總計(jì)數(shù)值 ?（ + ? ? Fi） ? Fi=14個復(fù)雜度調(diào)整值的累加和 其中： 常數(shù)、加權(quán)因子值以及復(fù)雜度調(diào)整值是經(jīng)驗(yàn)確定值 FP使 功能 有了可標(biāo)定的尺度， FP值越大，則功能越復(fù)雜，開發(fā)難度越大 以功能作為規(guī)范值的度量指標(biāo)： ?每個功能點(diǎn)（ FP）發(fā)布前的錯誤數(shù) ?每個功能點(diǎn)（ FP）運(yùn)行后報出的缺陷數(shù) ?每個功能點(diǎn)（ FP）的花費(fèi) ?每個功能點(diǎn)（ FP）的文檔頁數(shù) ?每個月完成的功能（ FP）數(shù) 在 FP功能 統(tǒng)一標(biāo)定尺度下，以功能作為規(guī)范值的度量指標(biāo)才是合理的 功能點(diǎn)測定的問題： 偏重 數(shù)據(jù)點(diǎn) 的標(biāo)定，而忽略 功能點(diǎn) 和 行為控制點(diǎn) ，因此適用于信息系統(tǒng)，而不適應(yīng)于控制類嵌入式軟件，以及其他操作交互的復(fù)雜功能軟件。 面向規(guī)模的度量 項(xiàng)目 代碼行 LOC 工作量 (人月 ) 成 本 (千美圓 ) 文檔 頁數(shù) 發(fā)布前的錯誤 運(yùn)行時的缺欠 人 員 Alpha 12100 24 168 365 134 29 3 Beta 27200 62 440 1224 321 86 5 gamma 20230 43 314 1050 256 64 6 以代碼行作為規(guī)范值的度量指標(biāo)： ?每千行代碼的錯誤數(shù) ?每千行代碼的缺陷數(shù) ?每千行代碼的文檔數(shù) 以人月作為規(guī)范值的度量指標(biāo)： ?每人月的錯誤數(shù) ?每人月的代碼數(shù)行數(shù) ?每人月的文檔數(shù) 面向功能點(diǎn) (FP)的度量 ? 功能點(diǎn)可由以下 4個參數(shù)計(jì)算出來：外部輸入和輸出數(shù)；外部接口數(shù)；用戶交互數(shù) ； 系統(tǒng)要用的文件數(shù)。 ? 每人月錯誤數(shù)。 ? 每千行代碼行 (KLOC)的成本。 面向規(guī)模 (LOC)的度量 為了與其他項(xiàng)目中的同類度量相比較，選擇代碼行作為規(guī)范化，這樣，就可以為每個項(xiàng)目產(chǎn)生一組簡單的、面向規(guī)模的度量標(biāo)準(zhǔn)： ? 每千行代碼 (KLOC)的錯誤數(shù)。 分解與度量方法： ? 分解主要是做兩個方面工作：一是按工作分解結(jié)構(gòu)和工作任務(wù) (工作包 )分?jǐn)偝杀荆欢前垂て跁r段分?jǐn)偝杀尽? ? Brook法則：人數(shù)增加后工作量不成比例的增加。 ? IT項(xiàng)目的成本主要由以下 4部分構(gòu)成： ? 硬件成本 ? 差旅及培訓(xùn)費(fèi)用 ? 軟件開發(fā)成本 ? 項(xiàng)目管理費(fèi)用 影響項(xiàng)目成本的因素 ? 項(xiàng)目成本的影響因素很多，對于 IT軟件項(xiàng)目，影響因素主要包括： ? 項(xiàng)目質(zhì)量對成本的影響 ? 工期對成本的影響 ? 管理水平對成本的影響 ? 人力資源對成本的影響 ? 價格對成本的影響 項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容 項(xiàng)目成本管理主要包括： 資源計(jì)劃編制、 費(fèi)用估算、 費(fèi)用預(yù)算、 不可預(yù)見費(fèi)用 費(fèi)用控制。 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的圖示法 ? 在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，常用如圖 表示事件之間的先后關(guān)系和對應(yīng)的活動。 l 測量變量和預(yù)測趨勢 。 l 分析網(wǎng)絡(luò) 。 l 把活動安排到計(jì)劃中去 。 制定網(wǎng)絡(luò)的基本步驟 l 建立目標(biāo)與策略 。這種形式有關(guān)活動的描述標(biāo)注在節(jié)點(diǎn)里，而不是寫在箭頭上邊，箭頭只表示活動之間的先后關(guān)系。其中