流程管理與業(yè)務(wù)流程(1)-文庫(kù)吧資料
2025-01-22 14:12本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)業(yè)務(wù)流程概述 傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)面對(duì)的挑戰(zhàn)： 任務(wù)吃不了，能力吃不飽， 生產(chǎn)不均衡，物流亂糟糟 加班又添哨，質(zhì)量保不了， 短缺不配套，交貨難協(xié)調(diào) 生產(chǎn)周期長(zhǎng)，效率往下掉， 庫(kù)存堆得高，資金占不少 成本失調(diào)控，盈虧不知道， 信息不共享，數(shù)據(jù)到處找 管理不規(guī)范，獎(jiǎng)懲和事佬， 市場(chǎng)變化快，怎能不苦惱 企業(yè)業(yè)務(wù)流程概述 ? 山重水復(fù)疑無(wú)路 ? 出路： 扁平化管理（組織結(jié)構(gòu)） 采用 IT技術(shù) ? 困惑： 管理問(wèn)題（手段、能力） IT黑洞 企業(yè)業(yè)務(wù)流程概述 柳暗花明又一村（應(yīng)對(duì)策略）： ※ 一個(gè)轉(zhuǎn)變 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 IT應(yīng)用 管理變革 ※ 兩種途徑 IT黑洞 變革的反彈 ※ 兩種阻力 ※ 一個(gè)結(jié)合 管理變革與 IT技術(shù)的結(jié)合 BPR概述 ★ 1990年管理學(xué)博士 Michael Harmer 哈默發(fā)表文章《 Reengineering Work,Don`t Automate,Obliterate》 (重新設(shè)計(jì)工作 ,不是搞自動(dòng)化 ) ★ 1993年哈默與錢(qián)辟 (James Champy)合寫(xiě)了一本書(shū)《 Reengineering the Corporation━ A Manifesto for Business Revolution》 (企業(yè)重構(gòu) ━ 企業(yè)革命宣言 ) ★ 他們的觀點(diǎn)很快得到產(chǎn)業(yè)界和學(xué)界的重視和認(rèn)同。它開(kāi)始于業(yè)務(wù)需求調(diào)查，終止于滿足顧客需求。 企業(yè)業(yè)務(wù)流程概述 ? 業(yè)務(wù)流程的概念： 為特定顧客或市場(chǎng)提供特定產(chǎn)品或服務(wù)而實(shí)施的一系列精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)。流程管理與業(yè)務(wù)流程 重組（ BPR） 三角 ERP應(yīng)用維護(hù)組
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