流程管理與業(yè)務(wù)流程(1)-資料下載頁
2025-01-18 14:12本頁面
【正文】 企業(yè)績效的主要因素 。 行業(yè)不同 ，產(chǎn)品不同 ， 企業(yè)的關(guān)鍵成功因素也不相同 。 CSF法可以有效地幫助經(jīng)營者識別企業(yè)自身的競爭力資源 ，幫助企業(yè)找出流程優(yōu)化的關(guān)鍵區(qū)間 。 BPR概述 ? 約束理論 ? 約束理論認(rèn)為，任何系統(tǒng)至少存在一種約束，要提高一個系統(tǒng)的效能，必須要打破系統(tǒng)的約束。在企業(yè)流程運(yùn)行過程中，流程的效率取決于其中最慢的一環(huán)，而不是最快的一環(huán)。要提高流程質(zhì)量，必須首先改善最慢的一環(huán)，才能使流程優(yōu)化。 BPR概述 ? 定性方法： 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計的基本方法： ESIA ? 清除 —— Eliminate ? 簡化 —— Simply ? 整合 —— Integrate ? 自動化 —— Automate BPR概述 ? 工具：矢量圖繪制軟件的使用方法 BPR概述 ? 表示 流程的描述符號：行為決策圖 業(yè)務(wù)活動 輸入 /輸出 （ 文件 、 報表 、 報告等 ） 判斷 、 檢驗 、 抉擇 活動順序 、 邏輯關(guān)系等 結(jié)束 子流程 內(nèi)部實體 （ 組織內(nèi)部的某一崗位 ） 外部實體（客戶或供應(yīng)商等 BPR概述 崗位 1 崗位 2 崗位 3 崗位 4 業(yè)務(wù)流程描述方式 ? 業(yè)務(wù)流程描述技巧 ? 找出流程中的信息載體（單據(jù)、報表或其它） 找出流程涉及的部門及崗位 借助文字說明 BPR概述 BPR概述 ? 案例分析 BPR與 ERP ? 交易自動化 ? 流程管理 ? 知識管理 總結(jié) ? 流程 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 業(yè)務(wù)流程重組 ? ERP 謝謝各位 ! 祝大家周末愉快 ！
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