業(yè)務(wù)流程管理教材-資料下載頁
2026-01-09 06:49本頁面
【正文】 平衡應用。 BPM 在企業(yè)實踐中的益處如下： 減少低效和失誤 實時報告 靈活性 降低復雜性和風險性 更好地調(diào)整資源 減少低效和失誤 ? 通過更廣泛的流程協(xié)作，減少差異、節(jié)約時間和成本 ,減少企業(yè)部門、合作伙伴和客戶之間，因業(yè)務(wù)交接所造成的低效和失誤。 ? 在流程的每一階段，明確關(guān)于服務(wù)協(xié)定的內(nèi)容；持續(xù)的監(jiān)控反映出在什么地點、因何原因出現(xiàn)了瓶頸。 實時報告 ? 由于 BPM 中每一個測量指標，都有一個基礎(chǔ)的子流程來支持信息的收集； ? 保證企業(yè)在流程執(zhí)行、調(diào)整和提升過程中，從業(yè)務(wù)流程及相關(guān)子流程及時產(chǎn)生并收集重要業(yè)務(wù)指標，獲得最終的分析結(jié)果，采取正確的行動。 靈活性 ? BPM 的相關(guān)原則確保了管理變化與不斷的流程改善相伴； ? 流程管理與技術(shù)管理分離； ? 激勵機制與流程節(jié)奏協(xié)調(diào)一致。從而實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營的靈活性。 降低復雜性和風險性 ? BPM 的建模、模擬和優(yōu)化工具可以測試各種變化情況，以協(xié)助企業(yè)獲得執(zhí)行標準及備用方案； ? 提前預知風險及其產(chǎn)生的結(jié)果，在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化中，大大降低重要決策的復雜性。 更好地調(diào)整資源 ? 資源可根據(jù)業(yè)務(wù)流程的安排，每個員工所承擔的角色數(shù)量，以及每個崗位的職責要求加以考慮。 ? 按照所需技能來分配資源，使得外購決策更加準確。 結(jié) 論 ? BPM 這一概念的應用已經(jīng)成熟，它將著眼于商業(yè)實踐和管理原則。 ? BPM 的成功需要以下五個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的平衡：專業(yè)知識和經(jīng)驗，組織原則，信息技術(shù)，管理和控制活動，伙伴關(guān)系和服務(wù) 。 ? BPM 的益處在于：它把管理業(yè)務(wù)流程從復雜的信息技術(shù)設(shè)施中分離出來。 演講完畢，謝謝觀看！
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