【正文】 勞模 排行榜 集中命令 分散獨(dú)立 二、企業(yè)文化的含義： 企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的， 共同價(jià)值觀與管理方式總稱 價(jià)值觀 文化網(wǎng)絡(luò) 英雄人物 企業(yè)環(huán)境 典禮與儀式 傳播 形象體現(xiàn) 習(xí)俗化 形成 國(guó)家 中國(guó) 日本 美國(guó) ①個(gè)人與集體 ②組織維系 ③個(gè)人行為 ④決策 ⑤用工制度 ⑥工資制度 ⑦勞資關(guān)系 和 （團(tuán)隊(duì)精神） 以我為中心 （個(gè)人主義） 效忠觀 契約觀 集體利益 利益最大化 U型：二下一上 （集體決策） 自上而下 （個(gè)人決策） 終身雇傭制 合同制 年功序列工資制 能力主義工資制 大家庭（融洽） 緊張 中和觀 （集體主義） 忠孝觀 重義輕利 自上而下 （集體決策） 終身職位制 年功資歷工資制 融洽 → 緊張 中國(guó)、日本和美國(guó)企業(yè)文化簡(jiǎn)介 三、企業(yè)文化的特征 時(shí)代性 人文性 系統(tǒng)性 差異性 發(fā)展性 第二節(jié) 企業(yè)文化的內(nèi)容與功能 制度層（中層） 行為層（淺層） 物質(zhì)層（表層） 核心層 （深層） 物質(zhì)文化 生產(chǎn)設(shè)施及環(huán)境 企業(yè)產(chǎn)品 企業(yè)名稱和標(biāo)識(shí) 企業(yè)家行為 員工行為 行為文化 制度文化 領(lǐng)導(dǎo)制度 人事制度 勞動(dòng)制度 獎(jiǎng)懲制度 企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨 企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)行為準(zhǔn)則 精神文化 —— 敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越 真誠(chéng)（服務(wù)）到永遠(yuǎn) 制度層（中層） 行為層（淺層） 物質(zhì)層（表層） 觀念層 （核心層） 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 （價(jià)值觀） 精神文化 —— 海爾砸冰箱 —— 管理制度 海爾： （日清日高） 二、企業(yè)文化的功能 制度層（中層） 行為層（淺層） 物質(zhì)層（表層） 觀念層 （核心層） 激勵(lì)功能 約束功能 導(dǎo)向功能 輻射功能 凝聚功能 第三節(jié) 企業(yè)文化的運(yùn)作 一、企業(yè)文化的形成機(jī)制 企業(yè)生存 發(fā)展需要 領(lǐng)導(dǎo)人或先進(jìn) 分子倡導(dǎo)示范 形成一定的 理論和規(guī)范 特定生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)環(huán)境 企業(yè)成員思想觀 念及行為的趨勢(shì) 宣傳 —— 相互溝通 管理 —— 逐步強(qiáng)化 實(shí)踐 —— 不斷修正 外部 因素 —— 領(lǐng)導(dǎo)者和先進(jìn)分子起主要作用 二、基本機(jī)制 （一）基本框架 市場(chǎng)導(dǎo)向 以人為本 集體主義 務(wù)實(shí)高效 團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào) （二）特色 抓住主要矛盾 體現(xiàn)優(yōu)良傳統(tǒng) 切實(shí)可行 （三）堅(jiān)持不懈宣傳、堅(jiān)定不移推行 三、建設(shè)企業(yè)文化的基本程序 （一）認(rèn)真啟動(dòng) （二）調(diào)查研究 企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域 領(lǐng)導(dǎo)者修養(yǎng)風(fēng)范 員工素質(zhì)需求 優(yōu)良傳統(tǒng)和成功經(jīng)驗(yàn) 現(xiàn)有文化理念和適應(yīng)性 面臨主要矛盾 所處地區(qū)環(huán)境 （三）定格設(shè)計(jì) 實(shí)際和創(chuàng)新相結(jié)合 共性和個(gè)性相結(jié)合 領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合 （四）實(shí)踐鞏固 創(chuàng)造條件和氛圍 多種形式精神灌輸 領(lǐng)導(dǎo)表率 制度規(guī)范 典型推廣 （五）完善提高 可選擇在企業(yè)快速成長(zhǎng)期 可選擇在企業(yè)陷入困境之時(shí) 可選擇在企業(yè)問題多，效率低下時(shí) 可選擇在企業(yè)技術(shù)發(fā)展快的時(shí)期 可選擇在市場(chǎng)變化大時(shí)期 四、實(shí)施中存在主要問題 在企業(yè)文化與思想政治工作、精神文明建設(shè)等同起來 在企業(yè)精神塑造上有雷同化、形式化的傾向 在開展企業(yè)文化建設(shè)上時(shí)髦化 認(rèn)為企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)的事 把企業(yè)文化建設(shè)搞成文化娛樂活動(dòng) 第四章 工商企業(yè)的職能 第一節(jié) 管理和管理者 第二節(jié) 計(jì)劃 第三節(jié) 組織 第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo) 第五節(jié) 控制 —— 第六章戰(zhàn)略管理介紹 —— 有效的管理（高效率高效果 —— 做好對(duì)的事） 第一節(jié) 管理和管理者 一、管理 管理是通過 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制 對(duì)資源進(jìn)行有效配置，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。 ，使員工與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)； ，培養(yǎng)適應(yīng)各種工作環(huán)境的多專多能人才； ，又注重對(duì)人的經(jīng)驗(yàn)和潛能進(jìn)行細(xì)致而積極的啟發(fā)誘導(dǎo)； ； －件工作集體負(fù)責(zé)； ，員工之間平等相待，每個(gè)人對(duì)事物均可作出判斷，并能獨(dú)立工作，以自我指揮代替等級(jí)指揮。 A型組織 ：美國(guó)式個(gè)人決策 個(gè)人負(fù)責(zé) J型組織 ：日本式集體決策 集體負(fù)責(zé) Z型組織：集體決策與 個(gè)人負(fù)責(zé)相結(jié)合 書中例子：母子對(duì)話。 工人群眾、領(lǐng)導(dǎo)干部和技術(shù)員三結(jié)合。 從整書包講起，到興趣小組報(bào)名學(xué)習(xí) 政企分開： 管理科學(xué)： 父母：成長(zhǎng)環(huán)境、制度、機(jī)制 孩子：自主成長(zhǎng) 教育的科學(xué)性和藝術(shù)性 婚姻法解釋三 —— 更明確產(chǎn)權(quán)清晰 現(xiàn)代企業(yè)制度概念與特征 傳統(tǒng) (國(guó)有工廠企業(yè) ) 現(xiàn)代 (公司企業(yè) ) 人 財(cái) 物 信 主人翁 合同制 產(chǎn)權(quán)未人格化 產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一 產(chǎn)權(quán)封閉 產(chǎn)權(quán)清晰 國(guó)營(yíng) （政企不分） 自主經(jīng)營(yíng) 國(guó) 有 法 人 政企分開 管理科學(xué) 權(quán)責(zé)明確 組織 運(yùn)營(yíng) 管理 生產(chǎn)型 公司制 法人產(chǎn)權(quán)制度 產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元 產(chǎn)權(quán)交易流動(dòng) （證券市場(chǎng)） (二 )特征 以企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為核心，以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為條件而展開的由各項(xiàng)具體制度所組成的，用于規(guī)范企業(yè)基本經(jīng)濟(jì)關(guān)系的制度體系。 第二章 現(xiàn)代工商企業(yè)制度 第一節(jié) 企業(yè)制度類型 第二節(jié) 公司制企業(yè)的種類及其特點(diǎn) 第三節(jié) 現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu) 第一節(jié) 企業(yè)制度類型 企業(yè)制度類型 出資 經(jīng)營(yíng) 兩權(quán) 法律組織 債務(wù)責(zé)任 規(guī)模 （所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)） 自然人 自然人 法人 一個(gè)人 業(yè)主經(jīng)營(yíng) 統(tǒng)一 小 無限責(zé)任 若干人 共同經(jīng)營(yíng) 較小 無限連帶責(zé)任 兩個(gè)以上 分離 職業(yè)經(jīng)理 人經(jīng)營(yíng) 公司制企業(yè)： 合伙制企業(yè)： 業(yè)主制企業(yè)： 統(tǒng)一 大 有限責(zé)任 （資合） （財(cái)產(chǎn)組織形態(tài)上責(zé)權(quán)利） 國(guó)家： 國(guó)民 官員經(jīng)營(yíng) 分離 有限責(zé)任 法人 提問：中國(guó)與美國(guó)政府信用等級(jí)誰高？ 提問：公司的力量 VS國(guó)家的力量？ （稅收 +鑄幣稅 ） 提問：無商不富 VS無股權(quán)不富 第二節(jié) 公司制企業(yè)的種類及其特點(diǎn) 無限責(zé)任公司： 有限責(zé)任公司： 兩合公司： 股份有限公司制： 有限責(zé)任公司制： 股份 等額 不等額 募集 公開 不公開 股東人數(shù) 不少于法定人數(shù) 較少（ 50） 財(cái)務(wù) 公開 不公開 轉(zhuǎn)讓 （股單） 自由 內(nèi)轉(zhuǎn) 外轉(zhuǎn)需同意 股東對(duì)公司債務(wù)負(fù)無限連帶責(zé)任 很少 有的股東無限責(zé)任 +有的股東有限責(zé)任 一、種類 股東對(duì)公司債務(wù)負(fù)有限責(zé)任 類型 二、現(xiàn)代企業(yè)制度特征 以企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為核心，以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為條件而展開的由各項(xiàng)具體制度所組成的，用于規(guī)范企業(yè)基本經(jīng)濟(jì)關(guān)系的制度體系。 其實(shí)，他們之間的差別僅僅在于： 25年前，他們中的一些人知道自己的人生目標(biāo)，而另一些人不清楚或不是很清楚自己的人生目標(biāo)。 四、創(chuàng)業(yè)者技能要求 一般的管理技能 戰(zhàn)略能力 計(jì)劃能力 營(yíng)銷能力 理財(cái)能力 項(xiàng)目管理能力 時(shí)間管理能力 人際關(guān)系能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 激勵(lì)能力 委派能力 溝通能力 談判能力 1992年美國(guó)創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)與能力排序表 排序 能力 排序 能力 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)與能力 溝通能力 激勵(lì)能力 遠(yuǎn)見與洞察能力 自我激勵(lì)與突破 計(jì)劃能力 市場(chǎng)營(yíng)銷 關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 人員管理 形成良好的企業(yè)文化 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 行業(yè)與技術(shù)知識(shí) 領(lǐng)導(dǎo)與管理能力 對(duì)下屬培養(yǎng)與選擇 客戶關(guān)系管理 創(chuàng)造性 組織能力 授權(quán)能力 個(gè)人適應(yīng)能力 工作效率與時(shí)間管理 技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)條件 一、商業(yè)機(jī)會(huì) 表現(xiàn)形式 新產(chǎn)品 新服務(wù) 新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式 選擇 機(jī)會(huì)大小 投資額 回報(bào) 風(fēng)險(xiǎn) 二、 創(chuàng)業(yè)環(huán)境 三、創(chuàng)業(yè)資源 資金資源 人力資源 實(shí)物資源 創(chuàng)業(yè)成功率低 →創(chuàng)業(yè)條件不具備 →創(chuàng)業(yè)條件完備市場(chǎng)早沒了 二、創(chuàng)業(yè)環(huán)境： 金融支持 政府政策 政府項(xiàng)目 教育和培訓(xùn) 研究開發(fā)的轉(zhuǎn)移 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 商務(wù)環(huán)境 有形基礎(chǔ)設(shè)施 市場(chǎng)開放程度 文化和規(guī)范 婦女創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì) 創(chuàng)業(yè)技能 創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī) 第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與執(zhí)行 一、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的作用 創(chuàng)辦企業(yè)的指南 檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)成效的手段 融資的重要溝通工具 二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的制定和陳述 前言 行業(yè)分析 生產(chǎn)計(jì)劃 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 組織計(jì)劃 財(cái)務(wù)計(jì)劃 三、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行 計(jì)劃的合理性 有效的控制 適時(shí)的更改 哈佛精英的人生軌跡 1970年，美國(guó)哈佛大學(xué)對(duì)當(dāng)年畢業(yè)的天之驕子們進(jìn)行了一次關(guān)于人生目標(biāo)的調(diào)查： 27%的人沒有目標(biāo)； 60%的人目標(biāo)模糊；10%的人有清晰但比較短期的目標(biāo)； 3%的人有清晰而長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。 第四，教育、醫(yī)療、養(yǎng)老三大問題，成為不少人解釋貧窮的原因。 第二，更多的人認(rèn)為自己之所以窮是 社會(huì)的原因而不是個(gè)人的原因 ：無論在城鎮(zhèn)還是在農(nóng)村，認(rèn)為自己貧窮的第二大原因均是“現(xiàn)今社會(huì)是一個(gè)窮人越來越窮，富人越來越富的社會(huì)”（城鎮(zhèn)地區(qū) %、農(nóng)村地區(qū)%）。在談到為什么窮時(shí)， 人們更傾向于歸咎于社會(huì)大環(huán)境因素 ，如社會(huì)制度和社會(huì)風(fēng)氣等；而較少歸咎于個(gè)人層面的原因，特別是個(gè)人層面可控制的因素，如 家人是否努力，是否具備必要的知識(shí)和技能 等。 錢是贓的，手拿過錢快去洗手。 富人： 賺錢是快樂的，錢是最好的東西。 習(xí)俗：學(xué)習(xí)是痛苦的，是累的，沒辦法為了考大學(xué)。德魯克 (Peter F． Drucker) 管理大師中的大師： 德魯克的理論：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘