民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理操作規(guī)程與控制要點(diǎn)-文庫(kù)吧資料
2025-01-20 09:22本頁(yè)面
【正文】 各個(gè)管理層評(píng)估各自的績(jī)效提供了參考 。 目標(biāo)有助于公司把握命運(yùn) ， 而不是只對(duì)錯(cuò)誤做出反應(yīng) 。 因?yàn)閺?qiáng)調(diào)結(jié)果而不是任務(wù) ， 因此有助于改進(jìn)計(jì)劃工作 。 定義 所謂目標(biāo)管理，是一種 程序或過(guò)程 ，它使組織中的上、下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi) 組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)。與從主刺到小刺的思維相反，從各小問(wèn)題推到主要的問(wèn)題 做好績(jī)效管理有助于做好人力資源規(guī)劃 ? 制定因人而異的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 ? 確定合適的任命和晉升方案 ? 作出正確的雇傭決策 ? 降低員工流失率 績(jī)效管理對(duì)員工個(gè)人的益處 ? 認(rèn)同感，有價(jià)值感 ? 對(duì)其技能及行為給予反饋 ? 激勵(lì)性 ? 導(dǎo)向性 ? 參與目標(biāo)設(shè)定的機(jī)會(huì) ? 討論員工的觀點(diǎn)及抱怨的機(jī)會(huì) ? 討論、計(jì)劃員工發(fā)展及職業(yè)生涯的機(jī)會(huì) ? 理解員工工作的重要性，理解其表現(xiàn)怎樣被衡量 績(jī)效管理的基礎(chǔ) 目 標(biāo) 管 理 工 作 分 析 績(jī)效管理的基礎(chǔ)績(jī)效目標(biāo) 戰(zhàn)略任務(wù) 職位職責(zé) 績(jī)效管理的基礎(chǔ) 目標(biāo)管理 ? 一 、 目標(biāo)管理的基本含義 ? 二 、 目標(biāo)管理的優(yōu)越性 ? 三 、 目標(biāo)管理的基本程序 目標(biāo)管理的基本含義 目標(biāo)管理的基本含義提出： “目標(biāo)管理”的概念最早是由著名的管理大師德魯克（ ）于 1954年在其名著《管理實(shí)踐》中提出的。 組織目標(biāo)與績(jī)效管理 資 金 、 人 員 、 技 術(shù) 、 信 息 支 持 組織的使命 組織發(fā)展戰(zhàn)略 組織的目標(biāo) 業(yè)務(wù)單元的目標(biāo) 每個(gè)職位的責(zé)任 組織的績(jī)效 團(tuán)隊(duì)的績(jī)效 個(gè)人的績(jī)效 績(jī)效管理是構(gòu)建和強(qiáng)化企業(yè)文化的工具 ? 去掉推諉扯皮踢皮球之不良風(fēng)氣 ? 建立務(wù)實(shí)執(zhí)行各司其職之職業(yè)化意識(shí)（專業(yè)敬業(yè)） ? 改善上司與部屬的溝通 ? 建立學(xué)習(xí)型組織 績(jī)效管理有助于確定合適的工資和獎(jiǎng)勵(lì)，是企業(yè)公平公正之價(jià)值分配的基礎(chǔ) 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值評(píng)估 價(jià)值分配 績(jī)效管理是提升管理有效手段 ? 提高計(jì)劃管理有效性 ? 提高各級(jí)管理者的管理水平 ? 暴露企業(yè)管理問(wèn)題 潛在績(jī)效因素圖 魚骨圖分析法 環(huán)境 測(cè)量 方法 機(jī) 問(wèn)題 人 料 ※ 魚骨圖分析法是在不斷提出問(wèn)題的過(guò)程中，使問(wèn)題逐個(gè)解決 ※ 魚骨圖分析法是一種有效解決問(wèn)題的方法 魚骨圖分析法的要決 ? 確定問(wèn)題類別，找出主要問(wèn)題，提出解決方案 ? 從主刺到小刺的思維。 ? 提供員工與管理層就其事業(yè)目標(biāo)進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)。美國(guó)最近對(duì) 437家公司的研究表明使用績(jī)效管理方案的公司無(wú)論在財(cái)務(wù)績(jī)效還是生產(chǎn)力水平都比不使用績(jī)效管理方案的公司高。 那么什么是管理的面呢？ 就是績(jī)效管理體系 績(jī)效管理是將組織的和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系或整合，以獲得組織效率的一種過(guò)程；是對(duì)所要達(dá)到的目標(biāo)建立共同理解的過(guò)程，也是管理和開(kāi)發(fā)人的過(guò)程，以增加實(shí)現(xiàn)短期和長(zhǎng)期目標(biāo)的可能性，使你公司整體的績(jī)效不斷的進(jìn)步。 所以，績(jī)效考核是管理的一個(gè)點(diǎn)的問(wèn)題，就是給員工打分。 評(píng)估被用于公司整體的績(jī)效，并且要跟員工個(gè)體的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。即績(jī)效考核最終是要考評(píng)員工為公司做了什么。而這恰恰是一個(gè)好的績(jī)效管理系統(tǒng)能給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。 員工開(kāi)始工作之前的原因 ? 他們不知道該做什么 ? 他們不知道怎么做 ? 他們不知道為什么做 員工開(kāi)始工作之后的原因 ? 他們認(rèn)為他們是在做事 ? 做這項(xiàng)工作對(duì)他們沒(méi)有好處 ? 出現(xiàn)他們不能控制的障礙 ? 他們認(rèn)為其他的事情更重要 ? 他們認(rèn)為做了該做的事反而受到懲罰 ? 沒(méi)做這件事卻得到肯定 ? 事情做得不好也沒(méi)有負(fù)面影響 設(shè)計(jì)一個(gè)好的績(jī)效管理系統(tǒng)，把這些隱患扼殺在搖籃里，這就需要做預(yù)防性管理。 摩托羅拉的企業(yè)管理理念 ： ? 企業(yè)管理 =人事管理 ? 人事管理 =績(jī)效管理 中國(guó)企業(yè)十大管理難題 根據(jù)中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人和管理專家的投票統(tǒng)計(jì)和分析，我們總結(jié)出困擾中國(guó)企業(yè)的十大難題如下： ? 如何建立有效的績(jī)效考核體系？ ? 如何有效激勵(lì)和留住人才？ ? 如何制定合理的員工薪酬體系？ ? 如何建立和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？ ? 如何建立高效靈活的業(yè)務(wù)流程？ ? 財(cái)務(wù)資源如何配合高速發(fā)展？ ? 如何有效管理銷售渠道 ? 如何有效拓展并保留客戶資源？ ? 如何利用信息技術(shù)創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)？ ? 如何使企業(yè)戰(zhàn)略適應(yīng)中國(guó)入世后的全 球化浪潮？ ? 績(jī)效管理是什么？ ? 為什么績(jī)效管理如此重要？ ? 它能給企業(yè)帶來(lái)什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ ? 績(jī)效管理操作與控制重點(diǎn)在哪里？ 為什么員工的表現(xiàn)不能盡如人意？ 這些員工的表現(xiàn)總是不能讓我滿意，他怎么就不按照我的意愿辦事呢？ M公司是一家有名的培訓(xùn)公司 ,這家公司用了
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