【正文】 ? (3) 明確活動對服裝的要求。 ? 1. 應邀需核實的內容 ? (1) 核對時間、地點。 公司總經(jīng)理 張弓 2023年 7月 20日 寫作訓練： ? 畢業(yè)在即，請代表你班起草一份請柬，邀請有關領導和任課教師出席畢業(yè)典禮、畢業(yè)合照和畢業(yè)聚會活動。您是我的好朋友，您給我們許多支持和幫助，我及本公司全體員工永遠不會忘記。 （四）請柬實例： 請 柬 小姐： 茲定于 12月 25日晚 7時在錦華歌舞廳舉行圣誕 慶祝舞會，屆時請攜帶舞伴光臨為盼。 請柬不宜濫用。 請柬寫好后，一般應放在信封里，派專人送去，也可直接郵寄給被邀請者。 （三）撰寫請柬的基本要求 外觀上，講究美觀大方。 落款。 結尾。請柬的稱呼與一般書信一樣，要頂格寫明被邀請者（單位或個人）的名稱，稱呼后加冒號。請柬的標題，即在封面上寫的 “ 請柬 ” （請貼）二字。 請柬的特點 （二）請柬的格式和寫法 一般由標題、稱呼、正文、結尾、落款五個部分組成。 （ 2）邀請書（信）要請被邀請者回告（填寫并寄回回告單）；或者直接在邀請書（信）上附言，請被邀請者回信（應邀信），主要說明是否受邀？能否如期參加？能否辦到邀請書（信）上交代的事項？還有什么要求、意見等。 請柬與邀請書（信）既有共同點，也有區(qū)別。 汽車商務文書禮儀 ? 請柬 ? 回柬 ? 聘書 ? 歡迎詞 ? 歡送詞 ? 祝賀信 請柬 （一）請柬的含義和作用 （二）請柬的格式和寫法 （三）撰寫請柬的基本要求 （一）請柬的含義和作用 請柬又可以稱作請?zhí)菫檠堎e客（個人或集體）參加某項活動時所使用的一種書面形式的通知。 4. 有效使用手機短信 祝福短信不要有過多往來回合。 如果與人約好參加某個會議或活動，恐怕對方忘記，最好事先再提醒一下，這時適宜用短信。按照慣例，外出之際隨身攜帶手機的最佳位置，一是公文包里；二是上衣口袋內。 ? 3. 規(guī)范放置手機 ? 手機不過是通訊工具，不能視之為值得炫耀的裝飾品。當其處于待機狀態(tài)時，應使之靜音或轉為振動。弄不好的話，極有可能導致交通事故。在任何時候，都切不可在使用時有礙自己或他人的安全。 ? 傳達及時 如果答應對方代為傳話，要盡快落實，不要輕易把自己轉達的內容托他人轉告，這樣不僅容易使內容走樣，而且有可能會耽誤時間?！薄昂玫?，等他回來我立即轉告他。并告訴對方會及時轉告。當需要把電話轉給領導時，在傳達電話前，要清楚表達“公司先生打來的電話”，同時，要把從對方得到的消息，簡潔、迅速地傳給領導，以免對方再重復一次，同時讓你的領導有個思想準備。別人通話時，不要旁聽，更不要插嘴。 ? 尊重隱私 不要詢問對方與其所找之人的關系。否則會讓打電話者認為他要找的人正在旁邊，可就是不想搭理他。必要時，應詢問對方是否方便，在對方方便的情況下再開始交談。除有重要事情必須立即通告外，不要在他人休息、用餐時間打電話 ? 斟酌通話內容 ? 重要通話前，最好把對方的姓名、電話號碼、通話要點等內容列一張清單，這樣可以避免講話缺少條理。 You never get a second chance to create the first impression. —— 岱爾 ? 實戰(zhàn)練習 ：兩位同學相互交談，選擇以下話題中的任意一個，將說話內容記錄下來，并寫心得。制約就是在發(fā)現(xiàn)了這個趨勢后，直接進行干預和控制，把對方將要表達的話說出來，由語者直接告知，這可不便宜，而且還是當?shù)刈盍餍械目钍健? ? 制約的關鍵體現(xiàn)在準確地推測對方這句話以后的話會向什么主題發(fā)展。 0． 6mm，那就是可樂罐頭，捏一下就癟，這在高速路上飄還不說，還不能碰，稍微碰一下，就癟了。您知道嗎，國家對防盜門的安全標準要求就是 1． 2mm，盼盼防盜門就是首先達標的。剛才說，一公斤 100元，所以呢，這車 15萬。 ? 甲一愣，問：那多少公斤呀 ? ? 銷售顧問：這車呢，前面兩個輪子承重是 890公斤，后面兩個輪子的承重是 610公斤，前驅車嘛，肯定是前面重。而且這車是咱們西南地區(qū)惟一的銷量最大的車。 ? （１）這輛車有 ABS嗎 ? ? （ 4）你可以免我的售后服務人工費嗎 ? ? （２）我能再試開一次嗎 ? ? 制約例子 ： 4S展廳 ? 潛在客戶甲走進展廳后，看著展廳中的一輛展示車，對走過來的和藹可親的銷售顧問說：這輛車多少錢呀 ?記住，一定要充分關注他們說話中的提問，因為墊子主要是針對說話中對方提出的疑問展開的一種基本功訓練。如果銷售量不好，可能會讓一點，最多一次，送了一個一年的全保。而且要是問了這個問題，也就是幾乎已經(jīng)決定要下訂金了，您是不是也是一樣呢 ?如果您今天就可以決定，而且也不用再與別人商量，訂金也夠，我就替您去請示經(jīng)理。 ? 例子 2： 4S展廳 決定汽車動力性能的壓縮比是三個關鍵指標中的一個，還有一個就是發(fā)動機氣缸的行程和氣缸的直徑，最后才是轉速和扭矩。我都覺得當初老師講的真沒有用。這輛車的壓縮比是多少呀 ? ? 銷售顧問：您問的這個問題真是太專業(yè)了 !發(fā)動機壓縮比還是三年前我學習發(fā)動機工作原理時第一次接觸的概念。 ? 墊子是在回答客戶的問題時，有效應用對問題的評價來延緩其對問題的關注。 ? （ 5）搞旅游工作的人確實相當不容易。 ? （ 3）現(xiàn)在周圍的環(huán)境污染越來越嚴重。天氣變化越來越失控了。此時，采用迎合的基本功來承接他的話，如果可能，用上第一個基本功：主導。 ? 實戰(zhàn)練習 ：兩位同學相互交談，選擇以下話題中的任意一個，將說話內容記錄下來，并寫心得。不同價位的車相對應的安全配置、動力配置以及基本舒適方面的配置都是不同的，要看您更加在意的方面是不是包括在內了。比這個范圍內價格最低的 8． 9萬貴了整整 4萬，不過，這個范圍內最貴的可是 14． 8萬呢。 ? 銷售顧問：您說得對。 ? 迎合是承接對方的話語的語意，形成順應的語