【企業(yè)文化】第3章工作分析-文庫(kù)吧資料
2025-01-19 06:42本頁(yè)面
【正文】 用品的預(yù)算、采購(gòu)、修繕、管理11. 辦公環(huán)境安全及衛(wèi)生管理工作12. 公司文書(shū)、信件等的收發(fā)事宜13. 書(shū)報(bào)雜志的訂購(gòu)與管理14. 接待來(lái)訪人員職務(wù)資格 ：1. 專科畢業(yè)，曾任人事及總務(wù)工作二年以上。行走自如，攀登安全，提貨方便。工作設(shè)備： 操縱提貨升降機(jī)、電動(dòng)運(yùn)輸帶、打包機(jī)、電腦終端及打字機(jī)。工作關(guān)系： 與打包工、倉(cāng)庫(kù)保管員等密切配合，共同工作。三、剩余的時(shí)間干以下的工作：1. 開(kāi)公司的卡車(chē)送貨去郵局，偶爾也搞當(dāng)?shù)氐闹苯油哆f；2. 協(xié)助別人盤(pán)點(diǎn)存貨；3. 為其他的發(fā)貨員或收貨員核查貨品；4. 保持工作場(chǎng)所清潔，一切井井有條。教育程度： 高中畢業(yè)工作經(jīng)歷： 可有可無(wú)崗位責(zé)任：一、花 70% 的工作時(shí)間干以下的工作：1. 從貨架上搬卸貨品，打包裝箱；2. 根據(jù)運(yùn)輸單位在貨運(yùn)單上標(biāo)明的要求，磅秤紙箱并貼上標(biāo)簽；3. 協(xié)助送貨人裝車(chē)。和其他發(fā)貨員、打包工一起，徒手或靠電動(dòng)設(shè)備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備卡車(chē)、火車(chē)、空運(yùn)或郵遞。 ? 體能要求： ? 工作姿勢(shì) ? 對(duì)視覺(jué) 、 聽(tīng)覺(jué) 、 嗅覺(jué)有何特殊要求 ? 精神緊張程度 ? 體力消耗大小 。 ? 工作人員運(yùn)用設(shè)備和信息說(shuō)明 58 任職資格說(shuō)明 ? 最低學(xué)歷； ? 所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目； ? 從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn) 。 格式要求舉例 57 職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容樣板 1 基本資料 （ 1） 職務(wù)名稱； （ 2） 直接上級(jí)職位； （ 3） 所屬部門(mén)； （ 4） 工資等級(jí)； （ 5） 工資水平； （ 6） 所轄人員； （ 7） 定員人數(shù)； （ 8） 工作性質(zhì) 。制表位為 。編號(hào)用 Times New Roman體阿拉伯?dāng)?shù)字，后用漢字頓號(hào)隔開(kāi)。在《工作目標(biāo)與職責(zé)》、《工作內(nèi)容》、《任職資格》這三項(xiàng)標(biāo)題的單元格，用 %的灰色底紋。表格的邊框?yàn)?2磅實(shí)線。 ?段落：均為單倍行距。其后，用 8個(gè)空格，然后為“編號(hào)：”，字體同正文?！? 54 職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容及寫(xiě)法 ? 工作時(shí)間特征 ? “正常上下班” ? “需要經(jīng)常加班” ? “ 需要經(jīng)常外出” ? “ 需要經(jīng)常出差” ? “ 需要經(jīng)常倒班” ? “午休時(shí)間不能保證” 55 職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容及寫(xiě)法 ? 有密切關(guān)系的其他崗位和人員 ? 本部門(mén)的 ? 公司內(nèi)其他部門(mén)的 ? 公司以外的 ? 寫(xiě)職位名稱或機(jī)構(gòu)名稱 ? “經(jīng)常與‘車(chē)間質(zhì)檢員’、‘生產(chǎn)供應(yīng)部倉(cāng)管員’、‘公司辦公室檔案管理員’、‘稅務(wù)局’、‘財(cái)政局’進(jìn)行聯(lián)絡(luò)”。” ? “辦公室，對(duì)身心健康無(wú)不良影響。 ? 基本知識(shí)、素質(zhì)方面的要求 ? “應(yīng)具備企業(yè)管理專業(yè)背景”、“應(yīng)具備較強(qiáng)文字表達(dá)能力”、“要求具有高等數(shù)學(xué)知識(shí)”、“要熟練掌握 MSOffice系列軟件的使用”、“具備較強(qiáng)的外語(yǔ)水平”等 ? 能力方面 ? 根據(jù)調(diào)查表概括 ? “應(yīng)具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、處理人際關(guān)系的能力”、“應(yīng)具備傾聽(tīng)敏感性，能捕捉到談話對(duì)象的內(nèi)心變化” 51 職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容及寫(xiě)法 ? 體能要求 ? 無(wú)特殊要求 ? 久站 ? 久坐 ? 強(qiáng)壯 ? 精力高度集中 ? “要求身體健康、精力充沛”其實(shí)就是“無(wú)特殊要求”?！? 50 職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容及寫(xiě)法 ? 專業(yè)技能、證書(shū)與其他能力 ? 明確的證書(shū)要求 ? 如會(huì)計(jì)證、律師證、鍋爐工上崗證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)等。 ? 脫產(chǎn)培訓(xùn)或?qū)ｉT(mén)培訓(xùn) ? “黨的基本知識(shí)、基本理論學(xué)習(xí) 1個(gè)月以上。” 49 職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容及寫(xiě)法 ? 培訓(xùn)有兩種情況。 ? 受教育水平 ? 經(jīng)驗(yàn) ? 培訓(xùn) ? 性別 ? 年齡 ? 體能要求 ? 知識(shí) ? 技能 ?在本公司的工作經(jīng)歷 ? “在本公司工作 3年以上。 47 職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容及寫(xiě)法 機(jī)器、設(shè)備及工具 ? 列出工作中用到的所有機(jī)器、設(shè)備及輔助性工具等。 ? 核心詞匯：對(duì)于管理人員，多用概括性詞匯，如組織、領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)行、審核、考察、決定等；對(duì)于非管理人員，多為具體動(dòng)作詞匯，如：操作、傾倒、開(kāi)動(dòng)、填制、計(jì)算、發(fā)放、檢查、運(yùn)送等。 ? 核心詞匯：確保、保證、實(shí)現(xiàn)、完成、達(dá)到、負(fù)責(zé)。 42 步驟 (7): 職位說(shuō)明書(shū)的定稿 ? 1． 根據(jù)討論的結(jié)果 ， 最后確定出一份詳細(xì)的 、 準(zhǔn)確的工作說(shuō)明書(shū)； ? 2． 最后的工作說(shuō)明書(shū)應(yīng)清楚 、 明了 。 41 步驟 (6): 職位說(shuō)明書(shū)的檢驗(yàn) ? 1． 召集整個(gè)調(diào)查中所涉及的基層管理者及任職人員 ， 討論由工作分析制定的職務(wù)說(shuō)明書(shū)是否完整 、 準(zhǔn)確 。 39 步驟 (4): 第二次工作現(xiàn)場(chǎng)考察 ? 1． 澄清 、 明確或進(jìn)一步充實(shí)通過(guò)談話獲得的信息； ? 2． 最好仍是由首次觀察與訪談時(shí)的那同一位基層管理者陪同去進(jìn)行 。 ? 2 ． 同基層的管理者談話 ， 進(jìn)一步了解有關(guān)工作的情況 。 ? 3． 最好由任職人員的上級(jí)陪同做向?qū)?，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察 。 37 步驟 (2): 第一次工作現(xiàn)場(chǎng)考察 ? 1． 目的是使分析者熟悉現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境 ， 了解任職人員使用的工具 、 設(shè)備 、 機(jī)器 、一般的工作條件及主要的職責(zé) 。 26 收集工作分析資料的人員選擇 工作分析專家 —— ? 最客觀公正，保持信息的一致性，可以選擇不同的分析方式 ? 價(jià)格昂貴，對(duì)組織缺乏了解，可能忽略某些無(wú)形的方面 27 收集工作分析資料的人員選擇 主管 —— ? 對(duì)所要分析的工作的無(wú)形的方面具有全面而深入的了解，收集信息的速度也比較快 ? 首先要對(duì)主管進(jìn)行工作分析的培訓(xùn)，對(duì)主管也是時(shí)間上的負(fù)擔(dān)，某些情況下難以保證信息的客觀性 28 收集工作分析資料的人員選擇 任職者 —— ? 對(duì)工作最熟悉，信息收集速度快 ? 收集信息的標(biāo)準(zhǔn)化程度較差；工作職責(zé)的完整性較差；可能造成員工間矛盾 29 學(xué)習(xí)和考核要求 ? 考試占總成績(jī)的 60% ? 作業(yè)占總成績(jī)的 30% ? 課堂表現(xiàn)占 10% ? 缺課將被扣分
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