【企業(yè)文化】第3章工作分析-免費(fèi)閱讀
【正文】 :29:2407:29:24January 30, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 7時 29分 :29January 30, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 7時 29分 24秒 07:29:2430 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 78 工作設(shè)計(jì)的其它方法 ? 縮短工作周 ? 彈性工作時間 ? … … 79 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 74 工作豐富化 ? 對工作內(nèi)容和責(zé)任層次基本的改變，旨在向工人提供更具挑戰(zhàn)性的工作。是一種工作范圍的水平擴(kuò)展。 如果你是學(xué)生 ， 就把學(xué)生作為你的工作 。開門發(fā)貨時要自己動手啟門。二、花 15% 的工作時間干以下的工作：1. 填寫有關(guān)運(yùn)貨的各種表格 （例如裝箱單、發(fā)貨單、提貨單等）；2. 憑借鍵控穿孔機(jī)或理貨單，保存發(fā)貨記錄；3. 打印五花八門的表格和標(biāo)簽；4. 把有關(guān)文件整理歸檔。 工作描述 ? 工作概要 ? 工作活動內(nèi)容：活動內(nèi)容；時間百分比；權(quán)限等 ? 工作職責(zé) ? 工作結(jié)果 ? 工作關(guān)系：受誰監(jiān)督；監(jiān)督誰；可晉升 、 可轉(zhuǎn)換的職位及可升遷至此的職位；與哪些職位有聯(lián)系 。表格內(nèi)部各線條，除了為美觀和表達(dá)意義之外的，也均為實(shí)線，粗細(xì)為 ?！? ? “高臭氧環(huán)境，對身心健康有一定不良影響。 ? 對工作的見習(xí) ? 放入《工作經(jīng)歷》中 ? 如果見習(xí)應(yīng)該是在有經(jīng)驗(yàn)的工作人員的悉心指導(dǎo)下進(jìn)行類似學(xué)徒的鍛煉，記為“需進(jìn)行見習(xí)培訓(xùn)4個月以上”。 ? 工作內(nèi)容 ? 應(yīng)具體、明確。 ? 3． 每天的談話對象最好不要超過兩人 ，每人不超過三個小時 。 23 功能性工作分析方法（ FJA） ? 美國訓(xùn)練與就業(yè)署開發(fā) ? 通過資料、人與事來反映每一種工作的職能 24 FJA表格：員工的基本功能 數(shù)據(jù) 人 事情0 綜合 0 指導(dǎo) 0 籌建1 協(xié)調(diào) 1 談判 1 精密工作2 分析 2 教育 2 運(yùn)營與控制3 編輯 3 監(jiān)督 3 駕駛運(yùn)行4 計(jì)算 4 安撫 4 操縱5 復(fù)制 5 說服 5 看管6 比較 6 表達(dá)信號 6 育飼7 服務(wù) 7 操作基本活動8 受命625 收集工作分析資料的人員選擇 ? 工作分析專家 ? 主管 ? 任職者 ? 選擇由誰來進(jìn)行工作分析，往往比選擇工作分析的方法更加重要。 ? （零件、原料等，凡是可經(jīng)修飾、加工處理者皆可充為資料之來源，例如面團(tuán)、經(jīng)車床加工的元件、裁切過的線、待加鞋底的鞋。 ? 6分制主觀評分 21 ? 資料投入 ? 1. 資料投入： ? ：（請于下列諸項(xiàng)工作資料來源，依其應(yīng)用頻度，評其等次） ? . 1肉眼可及的工作資料來源 : ? (書、報(bào)告、筆記、短文、工作指令等 )。比如把文秘人員的打字、收發(fā)文件等一系列行為收集起來進(jìn)行歸納分類，得到有關(guān)工作內(nèi)容職責(zé)等方面的信息。 ? 為改進(jìn)工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據(jù)。 5 工作分析所包含的信息 ? 職務(wù)設(shè)置的主要目的 ? 主要職責(zé)、任務(wù)、權(quán)力 ? 職務(wù)的隸屬關(guān)系 ? 工作條件 ? 所需知識和技能 6 工作分析所應(yīng)包含的信息 7W ? 用誰（ Who） ? 做什么（ What） ? 何時（ When） ? 在哪里（ Where） ? 如何（ How） ? 為什么（ Why） ? 為誰（ For whom） 7 工作分析 工作分析的 目的和作用 8 工作分析的目的 1 ?促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定而一致的意義 ， 實(shí)現(xiàn)工作用語的標(biāo)準(zhǔn)化 。 9 工作分析的目的 2 ? 獲得有關(guān)工作與環(huán)境的實(shí)際情況，利于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工不滿、工作效率下降的原因。 ? 可以了解工作的實(shí)際任務(wù)以及在體力、環(huán)境、社會方面的要求。 18 工作分析的方法 ——問卷法 ? 通過結(jié)構(gòu)化的問卷來收集信息，不必親臨現(xiàn)場觀察。 ? （撥號盤、度規(guī)、信號燈、雷達(dá)、計(jì)速器等）。 ? （房屋建筑、水壩、公路、橋梁、船塢、鐵道及其他人工或刻意改造的戶內(nèi)外措施，但并不包含第七項(xiàng)所述之設(shè)備、機(jī)器等單獨(dú)用于制造上者）。 ? 3． 最好由任職人員的上級陪同做向?qū)?，進(jìn)行現(xiàn)場觀察 。 42 步驟 (7): 職位說明書的定稿 ? 1． 根據(jù)討論的結(jié)果 ， 最后確定出一份詳細(xì)的 、 準(zhǔn)確的工作說明書； ? 2． 最后的工作說明書應(yīng)清楚 、 明了 。 ? 受教育水平 ? 經(jīng)驗(yàn) ? 培訓(xùn) ? 性別 ? 年齡 ? 體能要求 ? 知識 ? 技能 ?在本公司的工作經(jīng)歷 ? “在本公司工作 3年以上。 ? 基本知識、素質(zhì)方面的要求 ? “應(yīng)具備企業(yè)管理專業(yè)背景”、“應(yīng)具備較強(qiáng)文字表達(dá)能力”、“要求具有高等數(shù)學(xué)知識”、“要熟練掌握 MSOffice系列軟件的使用”、“具備較強(qiáng)的外語水平”等 ? 能力方面 ? 根據(jù)調(diào)查表概括 ? “應(yīng)具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、處理人際關(guān)系的能力”、“應(yīng)具備傾聽敏感性，能捕捉到談話對象的內(nèi)心變化” 51 職位說明書的內(nèi)容及寫法 ? 體能要求 ? 無特殊要求 ? 久站 ? 久坐 ? 強(qiáng)壯 ? 精力高度集中 ? “要求身體健康、精力充沛”其實(shí)就是“無特殊要求”。 ?段落：均為單倍行距。制表位為 。和其他發(fā)貨員、打包工一起，徒手或靠電動設(shè)備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備卡車、火車、空運(yùn)或郵遞。工作設(shè)備： 操縱提貨升降機(jī)、電動運(yùn)輸帶、打包機(jī)、電腦終端及打字機(jī)。5. 男性為佳，女性亦可。 ?作業(yè)：我的同伴的工作說明書 編寫職位說明書練習(xí) 63 工作分析的評價(jià) ? 靈活性 ? 成本收益 ? 可靠性 (reliability) ? 不同的人、時間來做，一致性如何？ ? 有效性 (validity) ? 寫出的工作說明書與實(shí)際情況符合得好嗎？ 64
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