和客戶談戀愛(ài)--銷(xiāo)售流程與技巧-文庫(kù)吧資料
2025-01-18 13:01本頁(yè)面
【正文】 用心經(jīng)營(yíng) 戀愛(ài)法則 用心經(jīng)營(yíng) ? 一公司業(yè)務(wù)員參加了另一公司的招標(biāo)活動(dòng)，那家公司的董事看起來(lái)很?chē)?yán)肅，一副拒人千里之外的表情。吃完飯到房間，倆人一說(shuō)，又聊起來(lái)了，戰(zhàn)友怎么負(fù)傷等等。這老頭就說(shuō)那坐吧，然后開(kāi)始講在戰(zhàn)爭(zhēng)年代怎么樣，怎么打過(guò)槍、扛過(guò)炮，講了很多，痛說(shuō)革命家史。 ? ? 第二天，他不帶地毯樣品，也不帶宣傳冊(cè)，就只帶筆和筆記本，又去了。銷(xiāo)售員說(shuō)： “我是某某地毯廠的，您這需要地毯?jiǎn)幔?”老總說(shuō)不要，把他攆走了，臨走的時(shí)候，他發(fā)揮他的觀察力，注意到了這個(gè)老同志辦公室墻上貼的都是那種老革命的照片，說(shuō)明他懷舊，他同時(shí)在關(guān)門(mén)的一剎那，又發(fā)現(xiàn)了這個(gè)人胸前有個(gè)毛主席像章，說(shuō)明他是老革命了。 談戀愛(ài) 銷(xiāo)售 會(huì) 就會(huì) = 結(jié)論 — 美國(guó)推銷(xiāo)大王坎多爾福 如何去接近客戶呢？ 如何表達(dá)愛(ài)戀？ 戀愛(ài)法則 用心經(jīng)營(yíng) ? 有個(gè)銷(xiāo)售人員是賣(mài)地毯的，他來(lái)到一座剛建成的 20層的大廈，這個(gè)大廈的老總想給整幢大廈都鋪上地毯，如果能做成這筆生意，利潤(rùn)將非?？捎^。我想起來(lái)了，上一次來(lái)找我推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，把后半年的合同拿來(lái)，我給你簽了算了，沒(méi)事陪我遛狗吧。董事長(zhǎng)馬上問(wèn)：“小伙子你好，你怎么認(rèn)識(shí)我呢？”“我到過(guò)你的辦公室啊”？倆人就開(kāi)始聊，后來(lái)兩個(gè)人終于成了“狗”友。所以他就買(mǎi)了書(shū)，學(xué)習(xí)養(yǎng)狗的一些知識(shí)。這樣，為這個(gè)董事長(zhǎng)建了一個(gè)檔案，經(jīng)過(guò)三番五次的補(bǔ)充完善，有一次他就利用檔案，開(kāi)始和董事長(zhǎng)做生意。 ?客戶需要呵護(hù)和關(guān)愛(ài) ?需要交流和幫助 ?要以一顆平常心對(duì)待每一位客戶 ?對(duì)客戶的服務(wù)要像對(duì)待“戀人”那樣， 做到真誠(chéng)、細(xì)致、周到。 六 、沒(méi)有責(zé)任感 沒(méi)有責(zé)任感 的人讓人沒(méi)有安全感，女孩子都不會(huì)選擇。不能只傻傻講“我愛(ài)你”，需要給她送禮物。 成功五步訣 ： 我們是具有廣闊成長(zhǎng)前景的潛力股，我們的服務(wù)比其他服務(wù)更適合于客戶，更重要的是不要以錢(qián)財(cái)?shù)亩嗌賮?lái)下結(jié)論，最真心對(duì)待客戶的，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)才是最合適的。 客戶拒絕每天都在發(fā)生 ,要想與客戶談成戀愛(ài)， 臉皮就要厚一點(diǎn) ，也就是 遭受挫折的心理承受能力要強(qiáng) ,鍥而不舍去拜訪。 哎！客戶難追 哎！女孩難追 迷惑！相當(dāng)迷惑 分析一下： 一個(gè)女孩為什么追不到？ （客戶為什么談不成？） 如果要做到成功營(yíng)銷(xiāo)，就必須有一個(gè) 明確的目標(biāo) ；對(duì)自己的產(chǎn)品有一個(gè)準(zhǔn)確的定位；通過(guò)調(diào)查和分析，了解和掌握目標(biāo)消費(fèi)者的需求，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向；制定出一套合理、實(shí)效的策略，并堅(jiān)定不移、認(rèn)認(rèn)真真地予以貫徹執(zhí)行 ,而且這個(gè)定位得根據(jù)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)及實(shí)際情況做出精確的判斷。通過(guò)競(jìng)標(biāo)，他一舉買(mǎi)下了那家倒閉的大廠。五年過(guò)去了，他的小廠變成了大廠。 ? 另外，他還經(jīng)常到 經(jīng)銷(xiāo)商那里了解商情，與經(jīng)銷(xiāo)商搞好關(guān)系，看經(jīng)銷(xiāo)商有什么需求，給于適當(dāng)?shù)闹С?，比如：廣告支持，特定季節(jié)給予優(yōu)惠、打折，或者配合促銷(xiāo)給一定的禮品等等。僅一周時(shí)間 ,他的產(chǎn)品就上市了。通過(guò)調(diào)查了解，他認(rèn)為這種產(chǎn)品會(huì)很有前途。他知道消費(fèi)者的重要性，所以他經(jīng)常到市場(chǎng)上去，了
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