【正文】 期發(fā)展，同心合力，共創(chuàng)未來(lái)40 169。 2023 Systrum All rights reserved具體變革的里程碑事項(xiàng)和變革計(jì)劃FROM業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型 集團(tuán)化管理體系構(gòu)建變 革 旅 程TO?改制方案得到集團(tuán)決策層認(rèn)可?做好公司改制的宣傳工作，取得被改制對(duì)象的配合和支持?組織變革建議被集團(tuán)決策層采納?做好組織機(jī)構(gòu)變革的宣傳工作，使集團(tuán)上下認(rèn)識(shí)到組織變革的必要性和緊迫性?明確各公司股東來(lái)源、股權(quán)比例?邀請(qǐng)外部專(zhuān)家，進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估公司改制職能組織變革?集團(tuán)部門(mén)負(fù)責(zé)人到位并培訓(xùn)完畢上崗，總部組織變革實(shí)施開(kāi)始 第 1個(gè)月 第 2個(gè)月 第 3個(gè)月?確定資產(chǎn)重組方案，實(shí)施改制?物色變革后組建的職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人?業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型方案被集團(tuán)決策層認(rèn)可?組織現(xiàn)集團(tuán)中層以上管理干部和各車(chē)間主任學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型方案?物色業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人及員工?新業(yè)務(wù)模式 試運(yùn)行?集團(tuán)化管理體系（包括內(nèi)部結(jié)算管理體系）構(gòu)建方案得到集團(tuán)決策層認(rèn)可?組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)部管理的流程和制度?實(shí)施資產(chǎn)重組方案，工商注冊(cè)?子公司部門(mén)負(fù)責(zé)人到位并培訓(xùn)完畢上崗，子公司組織變革實(shí)施?業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人及主要員工到位、培訓(xùn)結(jié)束?集團(tuán)化管理 體系試運(yùn)行?收集意見(jiàn)，方案微調(diào)38 169。 2023 Systrum All rights reserved籌建生產(chǎn)服務(wù)公司，其是廠(chǎng)房辦公樓倉(cāng)庫(kù)和設(shè)備的租賃服務(wù)平臺(tái)、設(shè)備大修和技改平臺(tái)、生產(chǎn)工人人事服務(wù)平臺(tái)、物業(yè)服務(wù)平臺(tái)，籌建質(zhì)量服務(wù)公司，負(fù)責(zé)質(zhì)量體系改善和成品質(zhì)檢服務(wù)? 物業(yè)服務(wù)供應(yīng)，包括水電、綠化、清潔、安全保衛(wèi)等? 生產(chǎn)工人人事服務(wù)? 廠(chǎng)房辦公樓倉(cāng)庫(kù)租賃服務(wù)? 設(shè)備的融資租賃 服務(wù)? 設(shè)備的大修和技改服務(wù)? 質(zhì)量體系建設(shè)和 成品質(zhì)檢銷(xiāo)銷(xiāo) 研研 供供 產(chǎn)產(chǎn)服質(zhì)量服務(wù)公司 生產(chǎn)服務(wù)公司36 169。 2023 Systrum All rights reserved成立研究所負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)、新品開(kāi)發(fā)、工藝改進(jìn)等，成立采購(gòu)公司負(fù)責(zé)策略采購(gòu)、采購(gòu)執(zhí)行、物料供應(yīng)和物料倉(cāng)庫(kù)管理銷(xiāo)銷(xiāo) 研研 供供 產(chǎn)產(chǎn)服? 技術(shù)研發(fā)? 新品開(kāi)發(fā)? 工藝改進(jìn)? 技術(shù)咨詢(xún)? 供應(yīng)商選擇評(píng)估 和維護(hù)? 采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的制定 和執(zhí)行? 采購(gòu)執(zhí)行和物料供應(yīng)? 物料倉(cāng)庫(kù)管理，及時(shí)掌握庫(kù)存34 169。 2023 Systrum All rights reserved以經(jīng)貿(mào)公司為載體建立統(tǒng)一的接單銷(xiāo)售平臺(tái)和生產(chǎn)商品牌平臺(tái)，憑借專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力和多產(chǎn)品聚合產(chǎn)生的銷(xiāo)售談判力開(kāi)拓市場(chǎng)，并以參股的方式撬動(dòng)并控制穩(wěn)定的生產(chǎn)供應(yīng)能力生產(chǎn)商生產(chǎn)商供應(yīng)商供應(yīng)商 經(jīng)貿(mào)公司經(jīng)貿(mào)公司零售商零售商分銷(xiāo)商分銷(xiāo)商連鎖零售商連鎖零售商消費(fèi)者業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)紐紐帶帶控控制制?非低附加值耗材領(lǐng)域非低附加值耗材領(lǐng)域，通過(guò)參股的股權(quán)紐，通過(guò)參股的股權(quán)紐帶控制為主帶控制為主32 169。 2023 Systrum All rights reserved通過(guò)公司制改革理清內(nèi)部權(quán)責(zé)界限和長(zhǎng)短期利益關(guān)系，提升在成本、交期和質(zhì)量方面的競(jìng)爭(zhēng)力，從而確?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)具有足夠穩(wěn)定利潤(rùn)空間，以夯實(shí)業(yè)務(wù)模式變革基礎(chǔ)承包制 公司制主體 相互關(guān)系 ，服務(wù)和被服務(wù)內(nèi)部市場(chǎng)關(guān)系，服務(wù)和被服務(wù)責(zé) ，但因非獨(dú)立核算，執(zhí)行效果差 ，責(zé)任明確，被服務(wù)方按獨(dú)立核算，責(zé)任明確，被服務(wù)方按照市場(chǎng)規(guī)則檢驗(yàn)服務(wù)和供貨質(zhì)量、照市場(chǎng)規(guī)則檢驗(yàn)服務(wù)和供貨質(zhì)量、交期，以決定接受與否，并對(duì)相關(guān)交期，以決定接受與否，并對(duì)相關(guān)損失按市場(chǎng)規(guī)則進(jìn)行追溯賠償損失按市場(chǎng)規(guī)則進(jìn)行追溯賠償權(quán) 、工藝改進(jìn)、員工培訓(xùn)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)宣傳的權(quán)利比較模糊 管理權(quán)限，在權(quán)限范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)資源管理權(quán)限，在權(quán)限范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)資源利 ，短期利益，對(duì)成本費(fèi)用控制、全面和長(zhǎng)期發(fā)展關(guān)注沒(méi)有動(dòng)力，長(zhǎng)期利益，主動(dòng)關(guān)注成股份分紅，長(zhǎng)期利益，主動(dòng)關(guān)注成本費(fèi)用控制，關(guān)注全面和長(zhǎng)期發(fā)展本費(fèi)用控制，關(guān)注全面和長(zhǎng)期發(fā)展提升在成本、交期和質(zhì)量方面的競(jìng)爭(zhēng)力，從而確?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)具有足夠穩(wěn)定利潤(rùn)空間，以夯實(shí)業(yè)務(wù)模式變革基礎(chǔ)30 169。 2023 Systrum All rights reserved另外，承包制還制約了承包責(zé)任人對(duì)其負(fù)責(zé)部分的長(zhǎng)遠(yuǎn)性思考?未形成人才培養(yǎng)和留存的良性機(jī)制，難以有效吸引專(zhuān)業(yè)人才加盟，且人員穩(wěn)定性較差?滿(mǎn)足于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)狀況 ,前瞻性不夠，缺乏對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)的研究?各車(chē)間按照銷(xiāo)售訂單的要求和生產(chǎn)計(jì)劃組織生產(chǎn)，對(duì)于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)缺乏關(guān)注制度建設(shè) 人才培養(yǎng) 市場(chǎng)關(guān)注 設(shè)備管理 技術(shù)探索?車(chē)間沒(méi)有設(shè)備和廠(chǎng)房所有權(quán) ,造成各車(chē)間盡量減少在設(shè)備和廠(chǎng)房維護(hù)上的費(fèi)用支出，設(shè)備維護(hù)欠缺?設(shè)備技改的主動(dòng)權(quán)在總公司，車(chē)間無(wú)決定權(quán)?沒(méi)有銷(xiāo)售壓力，因質(zhì)量問(wèn)題和交期引起的損失也基本由集團(tuán)承擔(dān)，造成各車(chē)間在質(zhì)量工藝改進(jìn)上裹足不前?銷(xiāo)售部現(xiàn)有管理制度基礎(chǔ)比較薄弱，制度管理不健全?各車(chē)間基本沒(méi)有任何管理制度，完全憑借 ”人治 ”管理?現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式下，銷(xiāo)售部?jī)H定位于銷(xiāo)售職能，而不是供應(yīng)鏈管理者，且僅是一個(gè)部門(mén)而不是獨(dú)立利潤(rùn)中心，其并不具備培育未來(lái)成為供應(yīng)鏈管理商能力的主動(dòng)性?承包制的業(yè)務(wù)組織方式 ,承包人最關(guān)注的是從集團(tuán)獲得的產(chǎn)品代加工費(fèi) ,并不擁有實(shí)際資產(chǎn)所有權(quán)，全局眼光不夠 ,長(zhǎng)期眼光不夠28 169。? 因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、延期交付造成客戶(hù)關(guān)系緊張 ,以及潛在的客戶(hù)隱性流失都沒(méi)有應(yīng)有的重視? 生產(chǎn)密度不均衡，設(shè)備閑置的機(jī)會(huì)成本隱性損耗? 一次性合格率不理想引起的返工損耗? 成品質(zhì)量不合格引起的退貨損失? 用料多? 原料的用存購(gòu)對(duì)接不暢，相當(dāng)主輔料和包材浪費(fèi)堆積顯性損耗26 169。 2023 Systrum All rights reserved現(xiàn)有業(yè)務(wù)不能從提高單環(huán)節(jié)交期及時(shí)性的角度改進(jìn)整體交期及時(shí)性訂單銷(xiāo)售部生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)部材料采購(gòu)供應(yīng)部生產(chǎn)各車(chē)間銷(xiāo)售銷(xiāo)售部客戶(hù)各運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都可能影響產(chǎn)品最終的交期?各環(huán)節(jié)沒(méi)有向上追溯延期損失的權(quán)力?延期責(zé)任主體不明確 ,車(chē)間之間、車(chē)間與部門(mén)之間經(jīng)常扯皮?延期損失誰(shuí)承擔(dān) :銷(xiāo)售部 ?車(chē)間 ?還是由集團(tuán)承擔(dān) ?25 169。 2023 Systrum All rights reserved承包制組織方式責(zé)權(quán)利關(guān)系模糊，在 “確?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)擁有足夠的穩(wěn)定利潤(rùn)空間以支撐未來(lái)業(yè)務(wù)模式變革 ”方面力不從心確?，F(xiàn)有生產(chǎn)商業(yè)務(wù)擁有足夠的穩(wěn)定利潤(rùn)空間是支撐未來(lái)業(yè)務(wù)模式變革的基礎(chǔ)，而目前的承包制方式責(zé)權(quán)利關(guān)系模糊，在支撐變革方面力不從心成本費(fèi)用質(zhì)量 銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)關(guān)系?質(zhì)量、交期問(wèn)題的日積月累和成本費(fèi)用的提高有可能發(fā)生客戶(hù)丟單?現(xiàn)有業(yè)務(wù)不能從提高單環(huán)節(jié)交期及時(shí)性的角度改進(jìn)整體交期及時(shí)性?現(xiàn)有業(yè)務(wù)存在相當(dāng)?shù)馁|(zhì)量隱患和質(zhì)量糾紛?現(xiàn)有業(yè)務(wù)存在相當(dāng)程度的顯性和隱性浪費(fèi)生產(chǎn)商的關(guān)鍵是要通過(guò)及時(shí)的交貨率和高質(zhì)量抓住下游客戶(hù)，并盡可能控制成本費(fèi)用以獲取利潤(rùn)空間交期23 169。 2023 Systrum All rights reserved基本均按照 “內(nèi)部包供包產(chǎn)包銷(xiāo) ”的承包制組織生產(chǎn)制造?總部安排生產(chǎn)計(jì)劃?車(chē)間負(fù)責(zé)人擁有人員招聘、解雇、工資額度確定等一系列權(quán)力，集團(tuán)監(jiān)督備案?集團(tuán)統(tǒng)一進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和服務(wù)，車(chē)間沒(méi)有明確的財(cái)務(wù)權(quán)限承包制收益分配 資源組成 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 內(nèi)部管理?按照產(chǎn)成品加工量提取加工費(fèi)用?新品開(kāi)發(fā)在一定銷(xiāo)售額度內(nèi)集團(tuán)承擔(dān)，銷(xiāo)量超過(guò)一定額度，則分?jǐn)側(cè)氘a(chǎn)品成本內(nèi)?原材料使用過(guò)程中造成的損耗控制范圍內(nèi)由集團(tuán)承擔(dān)，設(shè)備的維護(hù)維修費(fèi)用、人工費(fèi)用由集團(tuán)計(jì)算在加工費(fèi)中支付給車(chē)間，車(chē)間自行安排?集團(tuán)公司提供廠(chǎng)房、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)?車(chē)間負(fù)責(zé)人出技術(shù)、出管理，上交一定的保證金?集團(tuán)銷(xiāo)售部包銷(xiāo)，車(chē)間不承擔(dān)銷(xiāo)售壓力，不能自主接外部業(yè)務(wù)?集團(tuán)對(duì)大宗原材料進(jìn)行集體采購(gòu)，車(chē)間采購(gòu)部分輔料和零配件?車(chē)間組織生產(chǎn)?集團(tuán)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提供一定技術(shù)支持?集團(tuán)總部進(jìn)行質(zhì)管，車(chē)間負(fù)責(zé)生產(chǎn)質(zhì)控，銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)成品質(zhì)檢21 169。 2023 Systrum All rights reserved對(duì)該領(lǐng)域的生產(chǎn)商而言，擁有更短交貨期和更及時(shí)交貨率、更低成本和費(fèi)用、更好質(zhì)量的生產(chǎn)能力是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵生產(chǎn)商的關(guān)鍵是要通過(guò)及時(shí)的交貨率和高質(zhì)量抓住下游客戶(hù)，并盡可能控制成本費(fèi)用以獲取利潤(rùn)空間成本費(fèi)用質(zhì)量?更短的交貨期和更準(zhǔn)確的交貨及時(shí)率需要高效的運(yùn)營(yíng)體系，是提高下游客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵要素?質(zhì)量是生存之本?成品合格率影響客戶(hù)滿(mǎn)意度，一次性合格率提高能大大節(jié)省損耗成本?在本來(lái)就小的利潤(rùn)空間下，控制成本費(fèi)用是企業(yè)得以生存的關(guān)鍵能力交期19 169。而緊隨其后虎視眈眈的還有沃爾瑪、家樂(lè)福等讓國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)既愛(ài)又畏的跨國(guó)采購(gòu)大鱷 17 169。 2023 Systrum All rights reserved供應(yīng)環(huán)節(jié)的兩種業(yè)務(wù)模式 —— 生產(chǎn)商和供應(yīng)鏈管理商相較，供應(yīng)鏈管理商在附加值分配談判力、擴(kuò)展空間等方面更勝一籌供應(yīng)鏈管理商 生產(chǎn)商價(jià)值環(huán)節(jié)介入度 1. 客戶(hù)需求分析是第一位的，主動(dòng)性大2. 具有很強(qiáng)的多類(lèi)產(chǎn)品的系列化設(shè)計(jì)能力和工藝設(shè)計(jì)能力3. 通過(guò)集體談判，采購(gòu)關(guān)鍵原材料并提供給生產(chǎn)商，或制定采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督其執(zhí)行4. 選擇生產(chǎn)商，下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃并控制進(jìn)度，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)成品質(zhì)量進(jìn)行收貨檢驗(yàn)，并統(tǒng)籌物流1. 有一定客戶(hù)需求分析，被動(dòng)性多2. 自己制造類(lèi)產(chǎn)品的部分設(shè)計(jì)能力3. 小規(guī)模單一采購(gòu)4. 自主控制生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)過(guò)程5. 成品自我質(zhì)量檢驗(yàn)、物流調(diào)度核心資源和能力 1. 客戶(hù)資源、供應(yīng)商和生產(chǎn)商網(wǎng)絡(luò)資源、對(duì)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)、分解能力 1. 產(chǎn)房、設(shè)備、熟練技工2. 制造能力供應(yīng)產(chǎn)品類(lèi)型 1. 多種產(chǎn)品 1. 少經(jīng)銷(xiāo)商或連鎖分銷(xiāo)商合作數(shù)量 1. 多，這是其核心能力之一 1. 少與經(jīng)銷(xiāo)商或連鎖分銷(xiāo)商合作力度 1. 因提供產(chǎn)品類(lèi)型多，關(guān)系緊密，不易替代 1. 被替代的可能性高資產(chǎn)類(lèi)型 1. 由企業(yè)品牌、知識(shí)體系、客戶(hù)資源和虛擬供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的輕資產(chǎn) 1. 廠(chǎng)房設(shè)備等重資產(chǎn)產(chǎn)業(yè)地位 1. 處于管理者地位，是生產(chǎn)商的客戶(hù)，附加值分配談判能力強(qiáng) 1. 因被替代性高而多處于被動(dòng)接受地位擴(kuò)張方式和空間 1. 輕資產(chǎn)擴(kuò)張，投入小，資產(chǎn)固化風(fēng)險(xiǎn)低，擴(kuò)張空間大 1. 重資產(chǎn)擴(kuò)張，投入大，資產(chǎn)固化風(fēng)險(xiǎn)高，擴(kuò)張空間小16 169。 為客戶(hù)提供最大彈性和最具成本優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品利豐利豐426 373 32925016367% 68% 72% 78% 75%利豐的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)利豐的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) 億港元案例案例14 169。 利豐與眾多生產(chǎn)商形成了一個(gè)靈活而龐大的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)216。 單一供應(yīng)商的生產(chǎn)能力難以保證客戶(hù)千變?nèi)f化的供貨要求216。 市場(chǎng)需求變化快，產(chǎn)品樣式和規(guī)格多變216。 2023 Systrum All rights reserved利豐主要服務(wù)于低成本的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，以低成本和快速反應(yīng)為下游客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值成衣及硬產(chǎn)品成衣及硬產(chǎn)品216。 對(duì)客戶(hù)而言，利豐是一個(gè)直接的合同供貨商；對(duì)供應(yīng)商而言，利豐是一個(gè)直接的客戶(hù)12 169。 利豐作為供應(yīng)鏈管理者，處于整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作的中心216。 2023 Systrum All rights reserved利豐依托以客戶(hù)為中心運(yùn)作而造就的廣泛客戶(hù)基礎(chǔ)和龐大而靈活的虛擬供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，成為產(chǎn)業(yè)鏈中的核心企業(yè)，處于管理者地位供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商利豐核心企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商零售商零售商利豐：供應(yīng)鏈的核心企業(yè)利豐：供應(yīng)鏈的核心企業(yè)與生產(chǎn)商的緊密合作，構(gòu)建與生產(chǎn)商的緊密合作，構(gòu)建龐大而靈活的虛擬供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)龐大而靈活的虛擬供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)?由跨亞洲的 7500家生產(chǎn)商組成的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)?利豐也投資一些有前途的供貨公司?生產(chǎn)商了解利豐的角色和生產(chǎn)要求，并在預(yù)訂產(chǎn)能、快速生產(chǎn)和各個(gè)細(xì)節(jié)上密切配合，提供最高的生產(chǎn)彈性以客戶(hù)為中心的運(yùn)作模式造以客戶(hù)為中心的運(yùn)作模式造就廣泛的客戶(hù)基礎(chǔ)就廣泛的客戶(hù)基礎(chǔ)?歐美的 420多家客戶(hù)?主要是歐美的大型連鎖超市?原有客戶(hù)主要集中在美國(guó)， 1995年購(gòu)并英國(guó)天祥洋行實(shí)現(xiàn)了歐洲客戶(hù)的覆蓋?在美國(guó)也投資控制了一些分銷(xiāo)商共生網(wǎng)絡(luò)型供應(yīng)鏈運(yùn)作模式共生網(wǎng)絡(luò)型供應(yīng)鏈運(yùn)作模式216。 2023 Systrum All rights reserved供應(yīng)鏈管理商成功案例 —— 利豐依靠對(duì)下游客戶(hù)資源的掌握，在不斷完善自己核心技能的基礎(chǔ)上，加大對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)增值環(huán)節(jié)的參與力度而最終成為供應(yīng)鏈管理商– 扮演著地區(qū)性貨源代理商的角色– 利豐幫助客戶(hù)選擇合適的生產(chǎn)商，并進(jìn)行前期實(shí)地考察與評(píng)估– 充當(dāng)客戶(hù)和生產(chǎn)商之間的中介人角色– 核心優(yōu)勢(shì)是其懂英語(yǔ)，起到一個(gè)溝通橋梁的作用– 客 戶(hù)提供初始產(chǎn)品概念，利豐負(fù)責(zé)提出完整方案，包括客戶(hù)需求分析、產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)商選擇、生產(chǎn)計(jì)劃控制等– 直接充當(dāng)客戶(hù)供應(yīng)商的角色，直接與客戶(hù)簽訂采購(gòu)合同– 采用生產(chǎn)外包的形式，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并密切參與整個(gè)生產(chǎn)流程，從事客戶(hù)需求分析、產(chǎn)