【正文】 靈頓 ___________ 住 _最偉大帝王 ______凱撒 __________________ 住 _氣象學(xué)家 ________洛倫茨 _______________ 住 _計(jì)量金融師 ______西姆 優(yōu)良的員工工作質(zhì)量為保證，才能使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)使用戶感到滿意 。 員工滿意 創(chuàng)造用戶滿意的保證。 企業(yè)主體是人，企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵是人。 一種 是分配者 分完后 自己拿 最后一份 。 總裁 的榜樣 46 人人都有個(gè)人利益 。 曼德拉樹立了一個(gè)絕好的榜樣！ 那其實(shí)我仍在獄中 。 聯(lián)合國前秘書長(zhǎng)科菲 我認(rèn)為擁有勇氣并不代表 沒有恐懼 ，而是 能戰(zhàn)勝恐懼 。 我不是救世主，而是一個(gè)由于 特殊環(huán)境 而成為領(lǐng)袖的 普通人 我們中沒有一個(gè)人能說自己的 美德和品質(zhì) 可以使自己凌駕于其他人之上。洛克 John Locke, 16321704) 17世紀(jì)英國著名的政治思想家、哲學(xué)家和教育思想家 。 43 2023/1/30 分散化 瘦身化 獨(dú)立化 自主 運(yùn)行 租賃關(guān)系 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 成本核算 規(guī)避 風(fēng)險(xiǎn) 不當(dāng)富農(nóng) 當(dāng)?shù)刂? 不靠自己 靠社會(huì) 不降效益 降成本 形成 企業(yè) 自主經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng) 消費(fèi)者 自主選擇，自主消費(fèi) 商品和要素 自由流動(dòng)，平等交換 自主運(yùn)行能力 （四自） 自 主經(jīng)營(yíng) 自 負(fù)盈虧 自 我發(fā)展 自 我約束 十八 屆 第三次 全體 會(huì)議 平等 競(jìng)爭(zhēng) 有序 的 市場(chǎng) 體系 2023/1/30 44 “人是 社會(huì)的中心 ” “人人 都有個(gè)人利益 ” ____ ____ 搞 清 楚 科學(xué) 揭示事物的 真相和原理。 而保障平衡，則需要更加 完善的制度規(guī)則 。 1 2 3 三者有順序： 現(xiàn)代社會(huì)運(yùn)行 模式 動(dòng)力在 改革 （轉(zhuǎn)型） 活力在 機(jī)制 （轉(zhuǎn)制） 潛力在 市場(chǎng) （轉(zhuǎn)機(jī)） 關(guān)鍵在 自己 （轉(zhuǎn)變） 運(yùn)行 模式 42 傳統(tǒng)計(jì)劃 程序 現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 程序 權(quán) 責(zé) 利 利 責(zé) 權(quán) 那里來 那里來 找 市長(zhǎng) 找 市場(chǎng) 贈(zèng)品 經(jīng)濟(jì) 《 父家長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)》 商品 經(jīng)濟(jì) 《 自主經(jīng)濟(jì)》 明確 不明確 不明確 明確 明確 明確 市場(chǎng)的力量 兩種經(jīng)濟(jì)對(duì)比 有效協(xié)商， 前提是 勞資雙方的充分博弈 。 金字塔 倒三角模式 提升 提升 正三角模式 扁平模式 管理 模式的發(fā)展過程 矩陣式 權(quán)變式 企業(yè) 倒三角管理 的 縱向?qū)哟?結(jié)構(gòu) ________ 情況的綜合 _________ 資本的意志 資本的主張 高層 運(yùn)作資本 （英明 帥） 中層 運(yùn)作資產(chǎn) （聰明 將） 基層 運(yùn)作資金 （精明 士 ） 企業(yè)戰(zhàn)略層次結(jié)構(gòu) 寬嚴(yán)相濟(jì)式 權(quán)變管理機(jī)制 1系統(tǒng)思想、 2相機(jī)抉擇、 3隨機(jī)而動(dòng)、 4 因地制宜 5內(nèi)因而動(dòng) 上者 為閑 情況的判斷 中者 為能 細(xì)致的作風(fēng) 下者 為實(shí) 交往力 控制力 執(zhí)行力 _____ 智者在外 觀棋者明 外腦 （高明 ——謀） 策謀力 做大 寬容、氣度、靈活、交往 做小 精細(xì)、處下、精確、嚴(yán)格 程序 目標(biāo)機(jī)制 約束機(jī)制 動(dòng)力機(jī)制 改革 利益的再分配 不是由那個(gè) 好人 來分配； 而是由那個(gè) 好機(jī)制 來分配。哈默給出了新的法寶 隨著 ， 顧客地位的進(jìn)一步上升 在很大程度上 改變了組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu) 老板和員工、上級(jí)和下級(jí)之間的關(guān)系。 。 機(jī)構(gòu) 機(jī)制 制度 戰(zhàn)略 目的 為了構(gòu)建 頂層設(shè)計(jì) 搞清楚什么是領(lǐng)導(dǎo) 「 柏拉圖名言 」 法律是一切人類 聰明智慧 的 結(jié)晶 領(lǐng)導(dǎo)的 用 來 設(shè)計(jì)制度 《 1600火線悍將》 柏拉圖 領(lǐng) 導(dǎo) 是什么 干什么 看一部電影 讀一句名言 頂層設(shè)計(jì) 領(lǐng)導(dǎo)干什么 機(jī)制的概念 機(jī)制：系統(tǒng)（機(jī)器）的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作。 （“智者當(dāng)借力而行”） 2023/1/30 34 企業(yè) （市場(chǎng)運(yùn)作理論） 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論 社會(huì)主義市場(chǎng)體制 環(huán)境 企 業(yè) 運(yùn)作機(jī)制 核心 歸屬清晰 產(chǎn)權(quán)制度 條件 能干什么？ 為誰來干？ 怎樣干好？ 體 制 機(jī) 制 所有 制 內(nèi)容 作用 優(yōu)化 市場(chǎng)運(yùn)行 結(jié)構(gòu) 深化 改革 “ 搞 清楚如何做 ” 35 2023/1/30 領(lǐng)導(dǎo) 本質(zhì) 特征 「企業(yè)家本質(zhì)」 善于將 創(chuàng)新性和風(fēng)險(xiǎn)性的 精神， 最大程度地建立在 個(gè)人才干和組織力量 結(jié)合的基礎(chǔ)之上， 善于通過 科學(xué)制度（機(jī)構(gòu)、機(jī)制） 來解決企業(yè)重大的經(jīng)營(yíng)管理問題。 哪里有 事無巨細(xì)、越俎代庖 的人， 哪里就有快活的 懶漢和庸人。 好人 英女皇 統(tǒng)而不治 33 韋爾奇： 商業(yè)活動(dòng)的精髓， 就是 學(xué)會(huì)如何利用別人的智慧。 董事長(zhǎng) 董事長(zhǎng) 三件事 看 別人看不到的地方 ； 未來 算 別人算不清的帳； 產(chǎn)權(quán) 做 別人做不到的事。 ” 你只要 看看世界 只要把 眼光放大 ， 許多問題就 不成其 為問題了， 中國今天的問題是很多人沒有看到世界。） 在 周有光 看來， 他一再提倡的這個(gè)觀點(diǎn)可以用在每個(gè)方面， 既可以是 國家大事， 也可以是 個(gè)人生活。 然則中國 欲振興實(shí)業(yè) ，其道何由？曰： 首須 確定 立憲政體，舉法治國 之實(shí)，使國民習(xí)于法律狀態(tài)； 次則 立教育方針，養(yǎng)成 公民公德，使責(zé)任心 日以發(fā)達(dá)； 次則 將企業(yè) 必需之機(jī)關(guān) ，整備之無使缺； 次則 用種種方法，隨時(shí)掖進(jìn) 國民企業(yè)能力 四者 有一不舉 而嘵嘵然言 振興實(shí)業(yè) ，皆 夢(mèng)囈之言 也。 第三，股份有限公司必賴有 種種機(jī)關(guān)與之相輔 ， 中國 則此種 機(jī)關(guān)全缺也 。） 30 梁?jiǎn)⒊?: 冷眼靜觀 時(shí)局， 寫下了 《 敬告國中之談實(shí)業(yè)者 》 一文 第一，股份有限公司必在 強(qiáng)有力之法治國 之下乃能生存， 中國 則 不知法治 為何物也。 ” （古希臘哲學(xué)家：“一個(gè)偉大的民族，對(duì)他的領(lǐng)袖是無情的。 一 個(gè) 國 家 、 一 個(gè) 企 業(yè) 、 一 個(gè) 組 織 …….不應(yīng)寄托在人身上 ！ 而應(yīng)寄托在機(jī)制上 ！ 運(yùn)作 原理 運(yùn)作 原則 管理 反思 人員 反思 制度 尋找接班人 完善接班制度 29 黨十八大 指出 全面建設(shè)小康社會(huì) 必須以更大的政治 勇氣 和 智慧 不失時(shí)機(jī)深化重要領(lǐng)域改革 堅(jiān)決破除一切妨礙科學(xué)發(fā)展的思想觀念 和 體制機(jī)制弊端 構(gòu)建 系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行有效 的 制度 體系 使各方面 制度 更加 成熟 、更加 定型 。” 2023/1/30 27 搞清楚 的 內(nèi)容 搞清楚 是什么 說明 你進(jìn)步了 ! 搞清楚 如何做 說明 你提高了 搞清楚 如何做好 說明 你升華了 搞清楚 能夠讓別人滿意 說明 你有價(jià)值了 搞清楚 能夠超越別人想象了 說明 你懂得創(chuàng)造了 ! 體現(xiàn) 時(shí)代性 與時(shí)俱進(jìn) 全部理論與工作 把握 規(guī)律性 富于 創(chuàng)造性 企業(yè)家 戰(zhàn)略 思維 思 維 提 升 28 機(jī)械原理 機(jī)制的作用 搞清楚是什么 一個(gè)人出錯(cuò) 是其 本人問題 ！ 一批人出錯(cuò) 則是 機(jī)制問題！ 一種趨勢(shì)如屢禁不止，反而愈演愈烈， 說明 其生產(chǎn) 機(jī)制 出了問題 。 成功需具備的三種素質(zhì)： 有肚量去容忍那些不能改變的事！ 有勇氣去改變 那些可能改變的事！ 有智慧去區(qū)別上述兩類事！ 企業(yè)家：是能用智慧 解決一切矛盾的人！ 柏拉圖：“不知道自己無知，乃是雙倍無知。 這不單單是一個(gè)立志的事情，還是一個(gè)潛質(zhì)的問題?！? “在敵人面前誰先鎮(zhèn)靜下來，誰就離勝利不遠(yuǎn)了。人在憤怒的哪一瞬間，智商是零。 22 人生的競(jìng)賽往往是這樣， 獲勝者往往 不是技能最好 的， 而是最接近 理性思維 的， 只有靠 理性邏輯 做事 , 才能更符合事物 本質(zhì)規(guī)律 ， 才更 容易成功 。 西點(diǎn)軍校名言 ： 一個(gè)人的思想決定一個(gè)人的命運(yùn) 高層領(lǐng)導(dǎo) 管理者、企業(yè)家 21 現(xiàn)代人 成功 的六大要素： 正確 的 不懈 的 偉大 的 嫻熟 的 天賜 的 寶貴 的 __思想 __、 __行動(dòng) __、 __性格 __、 __技能 __、 __機(jī)會(huì) __、 __健康 __。 在逆境和困難中， 有思路就有出路。 不懈地進(jìn)行 思維 這 就是 戰(zhàn)略 ___都離不開 ___ 疏關(guān)系 （ 處理矛盾 ） 有步驟 _, 有章法 ， 不忙亂 。 你已經(jīng)是負(fù)責(zé)人了， 你不可能了解 所有的專業(yè)知識(shí)或者部門 ， 但是 你應(yīng)該知道 哪些人是好用的 ， 知道在 哪個(gè)方面進(jìn)行投資 ， 知道怎么樣 建立一個(gè)健全的