導購員銷售技巧培訓及組織管理制度-文庫吧資料
2025-01-17 23:05本頁面
【正文】 言觀色、言簡意賅的解說到位。 保證書 — 一年免費保養(yǎng)維修；或品質(zhì)保證 客戶的感謝信 （客戶重復購買） 統(tǒng)計及比較資料 公開報道 （廣告片） 一、導購員銷售技巧培訓 產(chǎn)品展示與講解 產(chǎn)品證明展示 產(chǎn)品講解操作要點 一、導購員銷售技巧培訓 產(chǎn)品展示與講解 邏輯性連貫性 切要有比較性 主題有切入點 講解的越有條理越便于顧客理解、購買產(chǎn)品 顧客的眼睛看到哪里就從哪里開始講起；客戶問題 要在顧客的頭腦中建立選擇的標準，要了解對手的產(chǎn)品，引導顧客去比較，建立我們的比較優(yōu)勢 一、導購原理介紹 一、導購員銷售技巧培訓 二、產(chǎn)品展示與講解 三、高超的導購技藝 導購的幾個銷售原則 一、導購員銷售技巧培訓 高超的導購技藝 5S原則 促銷服務的根本 friendly ? 友善的態(tài)度 fresh ? 新鮮感 felling ? 感性 3F原則 顧客深層次滿足 培養(yǎng)顧客的信賴感 看透顧客潛在的需求 贊 同 需要被接納 感 激 賞 識 認 同 表現(xiàn)你接受他人最簡單的方法就是微笑 表現(xiàn)認同就是贊美 建立信任是最奇妙的話語，就是說“謝謝” 衷心地贊美顧客 適時贊成顧客 一、導購員銷售技巧培訓 高超的導購技藝 19 建立信用最有效的方法就是多問多聽 原因有三 ? 聆聽引起信任 ? 聆聽建立自我價值 ? 聆聽減少排斥 成功的聆聽者需要做的事項 1. 直接面對顧客 2. 點頭，微笑等認同的動作 3. 回答前，先停頓一下 4. 多問澄清觀念 —— “ 您這話的意思是？” 5. 整理出來顧客的意思，與原意相符與否 培養(yǎng)顧客的信賴感（續(xù)） 一、導購員銷售技巧培訓 高超的導購技藝 導購方法 一、導購員銷售技巧培訓 高超的導購技藝 演講法 同情法 膏藥法 弱點法 比較法 誘導法 快刀法 假買法 不給顧客提問的機會，在產(chǎn)品講解中回答問題掃除障礙，適于幾個顧客同時在場時應用 贏得顧客的同情，使用于心地較為善良的顧客 象膏藥一樣貼住顧客，不給顧客去其他品牌光顧的機會，軟磨硬泡達到成交的目的，適合猶豫型顧客 摸清顧客心理弱點，從弱點下手逼其就范。 ~ ~ ~ （滿足） 一、導購員銷售技巧培訓 導購原理介紹 產(chǎn)品與顧客的互動 購 買 者 之 力 商 品 展 示 力 滿足 決定 確信 比較 聯(lián)想 欲求 興趣 注意 待機 歡送 成交 解釋 推薦 了解 接近 提示 建議 附加 說明 一、導購員銷售技巧培訓 導購原理介紹 促銷工作的新模式 ? 促銷新模式 ? 促銷舊模式 商品介紹 結束促銷 40% 30% 20% 10% 評估需求 顧客關系 顧客關系 結束促銷 商品介紹 評估需求 40% 10% 20% 30% 一、導購員銷售技巧培訓 導購原理介紹 一、導購原理介紹 一、導購員銷售技巧培訓 二、產(chǎn)品展示與講解 三、高超的導購技藝 一、導購員銷售技巧培訓 產(chǎn)品展示與講解 終端展示要點
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1