跨文化消費行為與全球化營銷策略-文庫吧資料
2025-01-17 02:17本頁面
【正文】 垮 當?shù)亓闶凵? 典型的巴西購物者 零售商 關系? 德國? 員工培訓 — 顧客體驗 — 低價策略? 男人都去而不說的地方 ——?? 女人都去而不說的地方 ——? 歐洲迪斯尼面臨的挑戰(zhàn)? 歐洲迪斯尼樂園于 1992年 4月在巴黎郊外建成。一群蜜蜂為了追求豪華的生活，大肆揮霍，結(jié)果這個蜂群很快興旺發(fā)達起來。? 2023年，美國的唐 ?E?舒爾茨（ Don E Schultz），又提出了關系 (Relationship)、節(jié)省 (Retrenchment)、關聯(lián)(Relevancy) 和報酬 (Reward) 的 4R新說， “側(cè)重于用更有效的方式在企業(yè)和客戶之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型關系”。這不僅是企業(yè)營銷問題，更成為社會道德范疇問題。當顧客需求與社會原則相沖突時，顧客戰(zhàn)略也是不適應的。? 1990年，美國學者勞特朋（ Robert Lauteerborn） 教授提出了與傳統(tǒng)營銷的 4P相對應的 4C理論，即 Customer（ 顧客）、 Cost（ 成本和費用）、 Convenience（ 購買的便利性）、 Communication（ 與顧客的溝通）。同時，企業(yè)的成長和利潤也應該使股東及其他利益相關者感到滿意 ?？铺乩?在其暢銷書 《 營銷管理：分析、規(guī)劃與控制 》 第一版進一步確認了以 4Ps為核心的營銷組合方法。弗里曼? ? 《大國崛起》? 民族中心主義 VS民族相對主義? ? 《公司的力量》 宣傳片? 國家文化 VS企業(yè)文化? ? 印度軟件天才 、航空軟件公司 全球化進程中的跨文化沖突? 全球化潛在的后果：? 收斂還是發(fā)散？趨同還是趨異？? 收斂理論認為各種文化正在互相融合? 發(fā)散理論強調(diào)文化差異甚至比以前更加突出 故宮里的星巴克 靈隱寺的星巴克 美國電影：文化入侵？目錄引例 — 跨文化消費者行為模型0消費行為的跨文化差異：案例集錦4團隊能力面面觀團隊建設及團隊陷阱全球化營銷策略：全球 vs本土，標準 vs適應5文化的概念、分層及跨文化分析框架1文化的差異、沖突及對消費行為的影響2 營銷組合理論的演進脈絡? PCR分析框架? 廠商導向： 4P5P6P7P10P11P12P13P? 顧客導向： 4C6C7C羅盤? 關系導向： 4R14R2? SEVIN分析框架? 4S14S28Ss? 4E14E2? 4V4I4N PCR分析框架之 4PsProductPrice PlacePromotion廠商導向 廠商導向的 4Ps? 1960年，杰羅姆 ? 敘利亞的 “新少年設計室 ”設計的芙拉娃娃身著中東女性傳統(tǒng)服飾，恬靜溫柔深受中東歡迎。? 麥當勞公司已經(jīng)印制了 2 0 0萬個袋子用于促銷，而可口可樂公司也生產(chǎn)了 2 7 0萬個印有 2 4個世界杯參賽國國旗的易拉罐。 五行相克：木克土，土克水，水克火，火克金，金克木。 文化的分層? 國家 National Culture? 區(qū)域 Region? 種族 Race? 宗教 Religion? 性別 Gender? 代際 Generation? 階層 Social Class? 組織 Corporate Culture 對霍夫斯泰德文化分層的修正? 東方 VS西方 — 東西對比 or中西對比? 宗教與文明沖突 基督教 vs儒教 vs伊斯蘭教? 國家文化差異（國別研究）? 區(qū)域與種族? 代際、性別與階層? 組織文化（企業(yè)文化研究） 文化的比喻? 洋蔥？? 冰山？? 冰河？ 跨文化研究的相關理論? 1. 克拉克洪與斯多德貝克 (Kluckhohn Strodtbeck）：六大價值取向理論? 2. 愛德華 .霍爾（ Edward Hall）：高低語境理論? 3 .霍夫斯泰德（ Hofstede）：文化維度理論（四維 ?五維 ）? 4. 蔡安迪斯（ Triandis） ：個體主義 集體主義理論（五特征）? 5. 特朗
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