消費行為與營銷策略(ppt54)-文庫吧資料
2025-03-12 11:36本頁面
【正文】 兩者都取得市場成功 ? 海王金尊投放大量廣告，但銷售狀況平平。從某種意義上來說，消費者行為學(xué)是所有成功的營銷人員一生中最有價值的一門課程。期間個人建立了品牌管理、新產(chǎn)品上市及消費者需求研究、項目管理等多個研究模型，并率先提出以 量化管理 思想為基礎(chǔ)的科學(xué)先進的企業(yè)管理方法，是中國企業(yè)量化管理模式的創(chuàng)立者 ,獲得國內(nèi)眾多企業(yè)推崇，對醫(yī)藥保健品、日化產(chǎn)品及快速消費品領(lǐng)域的營銷管理有深入研究，被譽為“中國量化管理專家和消費者研究專家”。具有豐富的品牌規(guī)劃，新產(chǎn)品上市管理經(jīng)驗，和大量的市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。并擔(dān)任市場總監(jiān)職務(wù)，期間多次被百事總部評選為“百事亞洲區(qū)域最佳經(jīng)理”，是亞洲區(qū)域最年輕的優(yōu)秀管理人員 ,最早將歐美流行休閑食品引進中國的主要策劃人員。來自 中國最大的資料庫下載 消費行為與營銷策略 Consumer Behavior Marketing Strategy 1 ?個人背景 :畢業(yè)于北京理工大學(xué)工程光學(xué)系；后取得 MBA碩士學(xué)位 . ?中國石化集團、北京華融集團、上海皮寶制藥集團、江中制藥集團、三九制藥、中國長城葡萄酒有限公司首席營銷顧問，北京大學(xué) ,復(fù)旦大學(xué) ,上海交通大學(xué)營銷管理課程特聘教授 .中華營銷專家網(wǎng)；北京時代光華；前沿講座；及中華培訓(xùn)網(wǎng)核心推薦講師。 ?中國企業(yè)量化管理模式倡導(dǎo)者 ?2023中國十大營銷專家 ?中國消費者研究 \品牌建設(shè)專家 王瀚駿 ?主要工作經(jīng)歷 :1992年就職于美國百事可樂 \百事食品（中國）公司。參與并主導(dǎo)了 “奇多”、 “樂士lay’s” 百事兩大品牌在中國的上市、研究及發(fā)展工作。 ?1998年創(chuàng)立夸克 [中國 ]企業(yè)顧問公司，為國內(nèi)上百家大中型企業(yè)擔(dān)任市場咨詢顧問工作。 2 一位資深的寶潔職業(yè)經(jīng)理人說的“行為學(xué)是一切營銷策略的源泉，幾乎世界上所有的營銷企業(yè)，包括寶潔，無一例外的都在每天的工作中使用著它的思想?！? 百事可樂的高級經(jīng)理曾說： 當(dāng)我了解了行為學(xué)的方法后，所有的營銷策略猶如透明的水晶般清晰，過去的種種困惑與困難都無影無蹤，我甚至認(rèn)為營銷如游戲般刺激和有趣。排毒養(yǎng)顏上市基本未投任何廣告，銷售年增長超過 50%。她首先去了“白領(lǐng)之家”，仔細(xì)觀察后她覺得那些整齊的工作套裝好象是她的大姐經(jīng)常穿的；之后她走進了一間叫“司琪”的店，雖然她很喜歡那些文靜中透著活潑的風(fēng)格，但試了幾件又覺得學(xué)生味太重；最后她在一家叫“美國麗人”的店里看到了一件類似電影中金喜善穿的米色職業(yè)裝，想起她的米黃色手袋，對，這正是她所尋找的！ 消費者透視 1 8 消費者行為學(xué) ? 感知 /認(rèn)知 /行為以及環(huán)境因素的互動過程，是人類履行生活中交易職能的行為基礎(chǔ)。 消費行為是動態(tài)的 187。 它涉及交易 9 人與環(huán)境 生存 快樂 自然環(huán)境 人性 動物性 社會環(huán)境 10 行為的動力 我 自己眼中的我 別人眼中的我 事實中的我 知覺 不平衡 生理需求 心理需求 行為 心理扭力 子女 11 擁有物與延伸的自我 – 某些產(chǎn)品對我們而言具有相當(dāng)豐富的含義。 – 某些擁有物不僅是自我概念的外在顯示，他們同時也構(gòu)成自我概念的一個有機部分。 – 如果喪失了那些關(guān)鍵性的擁有物，我們將成為不同的或另外的個體。 12 自我 行為 個性 情緒 態(tài)度 需要 情景 環(huán)境 動機 知覺 記憶 學(xué)習(xí) 心理行為分析工具圖 1 自我的表達(dá) 行為 13 自我概念 與生活方式 決策過程 情境 ▽ 問題識別 ▽ 信息搜集 ▽ 評價選擇 ▽ 場所選擇與購買 ▽ 購后過程 外部影響 文化 亞文化 人口環(huán)境 社會地位 參考團體 家庭 營銷活動 內(nèi)部影響 知覺 學(xué)習(xí) 記憶 個性 動機 情緒 態(tài)度 需要 欲望 體驗與產(chǎn)品獲取 體驗與產(chǎn)品獲取 消費行為總圖 14 ? 謝明走進手機市場 ? 他的充電器丟了 ? 他明天就要出差 ? 他發(fā)現(xiàn)沒有他的型號的充電器 ? 促銷小姐向他介紹聯(lián)想的一款手機 ? 他覺得不夠時尚 . ? 他走出店內(nèi)看到商店促銷廣告 ? 忽然有一種沖動要換手機 ? 走進店里，他又不想太浪費 ? 最后選擇了一款東信的彩屏手既 1200元 ? 因為他見到一個配送的電池充電器 ? 宋成走進手機店 ? 他今天發(fā)了工資 ? 他剛認(rèn)識了一個女孩 ? 他
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