營(yíng)銷心里學(xué)培訓(xùn)講義-文庫(kù)吧資料
2025-01-14 04:31本頁(yè)面
【正文】 ； 讓每一件平凡的工作都擁有不平凡的意義 2023/1/26 34 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) （ 1）需要是內(nèi)在的。 C．中文系學(xué)生 10名 目的：為希望工程募集100元， 每次 5— 10元，為時(shí)一天。 請(qǐng)問(wèn) ： （ 1） 一個(gè)營(yíng)業(yè)部為什么要有經(jīng)營(yíng)哲學(xué)呢？ （ 2） 你給業(yè)務(wù)員每日重復(fù)、枯燥、乏味痛 苦的工作賦予了崇高的理想定義的利他的 色彩了嗎？ （ 3） 業(yè)務(wù)員清楚他的自我價(jià)值嗎？你賦予 他們自我價(jià)值的意義了嗎？ 2023/1/26 32 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) 一個(gè)募捐實(shí)例的啟示 A．藝術(shù)系學(xué)生 10名 目的：為自己募集 100元，每次 5— 10元，為時(shí)一天。 30 ％的傭金買不回的業(yè)績(jī)， 1 ％的激勵(lì)費(fèi)用更買不回。 兩者都會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力，但動(dòng)力的性質(zhì)卻是不一樣的。”你像什么，你就可能是什么？ 2023/1/26 26 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) 營(yíng)造環(huán)境暗示 展控他人行為 （ 1）沖擊感知覺 —— 全面環(huán)境暗示 （ 2）角色固著 —— 潛移默化的暗示 （ 3）自我期許 —— 直指人心的暗示 2023/1/26 27 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) 美好成功的期許是 最好的暗示 最佳的環(huán)境 （ 1）對(duì)客戶的期許 （ 2）對(duì)營(yíng)銷員的期許 （ 3）對(duì)自己的期許 2023/1/26 28 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) 動(dòng)機(jī)與激勵(lì) 動(dòng)機(jī) ：指激起一個(gè)人去行動(dòng)或者抑制這個(gè) 行動(dòng)的一種意圖，打算或心理上的沖動(dòng)。 請(qǐng)寫出您父母的優(yōu)缺點(diǎn) 請(qǐng)寫出您對(duì)自己的十大美好祝愿 2023/1/26 24 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) 環(huán)境暗示包括 （ 1） 環(huán)境本身固有的暗示 （ 2） 他人的角色期許 —— 皮格馬利翁效應(yīng) （或羅森塔爾效應(yīng)） （ 3） 自我的角色定位 2023/1/26 25 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) 高爾登的研究 概率論、統(tǒng)計(jì)學(xué)的創(chuàng)始人之一高爾登曾經(jīng)研究了 977個(gè)當(dāng)世的成功名人，發(fā)現(xiàn)其中 90％以上的人的父輩、祖父輩或兄輩們也是當(dāng)時(shí)的成功名人。 （二）人的心理是在一定環(huán)境暗示下產(chǎn)生的。 2023/1/26 17 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) 三 . 營(yíng)銷心理 （一）心理定勢(shì) （二）環(huán)境暗示 （三）動(dòng)機(jī)與激勵(lì) （四）從眾 2023/1/26 18 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) 三種量筒的容積 （ ml） 得到要求的水量 （ ml） 計(jì)算公式 A B C D 14 163 25 99 18 43 10 5 9 42 6 21 20 59 4 31 15 39 3 18 23 49 3 20 28 59 3 25 14 36 8 6 2023/1/26 19 ?中國(guó)平安 平安中國(guó) 心理定勢(shì)： 行為定勢(shì) —— 動(dòng)力定型 思維定勢(shì) ｛ 心理定勢(shì) ： 程序化的、簡(jiǎn)約化的、習(xí)慣 化的行為模式或思維模式。 ３．會(huì)話水平和技巧也是從業(yè)人員心理素質(zhì)的重要 組成內(nèi)容。
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