【總結(jié)】服務營銷參考書目服務營銷(第三版)(美)克里斯托弗.H.洛夫洛克著中國人民大學出版社2001年服務營銷學(意大利)G.佩里切里著對外經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社2001年服務營銷李海洋牛海鵬編著企業(yè)管理出版社1996年互動服務營銷(美)雷蒙德.P.菲斯克史蒂芬.J.格羅夫喬比
2025-05-02 02:02
【總結(jié)】服務營銷培訓服務營銷培訓內(nèi)容?服務營銷產(chǎn)生必然性?服務與服務質(zhì)量?顧客購買服務特殊性?服務營銷目標——顧客滿意?傳統(tǒng)營銷模型及其缺陷?服務營銷模型及其應用一、服務營銷產(chǎn)生必然性?服務營銷基本觀點?服務營銷產(chǎn)生必然性服務營銷基本觀點(一)?“在將來,人們將從服務的角度來撰寫營銷
2025-02-15 18:06
【總結(jié)】01現(xiàn)代營銷學主 編 蘇亞民副主編 傅慧芬主 講 周建波?本門課共分五篇:第一篇:營銷哲學第二篇:分析市場機會第三篇:確定營銷戰(zhàn)略第四篇:營銷組合第五篇:營銷控制?第一篇:營銷哲學?????第一章?需求和營銷學管理哲學是對世界、人類社會和人類自身的高度的概括,
2025-05-02 07:29
【總結(jié)】營銷培訓講義主講人:趙強營銷基本概念怎樣做好區(qū)域市場的營銷工作1、什么是營銷2、營銷主要包括哪些內(nèi)容3、做好營銷的三大核心條件一一、營銷的基本概念1、什么是營銷?營銷就是通過滿足和創(chuàng)造消費者生理和心理的需求,來實現(xiàn)買賣雙方各自利益的全過程。特別強調(diào):
2025-01-20 21:31
【總結(jié)】誰能讓客戶滿意,——全員營銷演講人:諶小平,,?,,完整的,有生命力的企業(yè)的主要職能:銷售,生產(chǎn),研發(fā),人力資源,財務企業(yè)的最終目的:最大化利潤利潤來自于客戶,,?,銷售觀念,營銷觀念的區(qū)別,,?,菲...
2024-10-25 06:04
【總結(jié)】(1)電子訂貨系統(tǒng)(EOS-ElectronicOrderingSystem)1)定義:企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡(VAN或互聯(lián)網(wǎng))和終端設備在線連接方式進行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。2)應用范圍:①各企業(yè)內(nèi)(如連鎖店經(jīng)營中,各個連鎖分店與總部之間建立的EOS系統(tǒng))。②零售商與批發(fā)商之間;③零售商、批
2025-01-18 14:29
【總結(jié)】政府營銷同濟大學經(jīng)濟與管理學院工商管理系葉明海6598079265980373659819311政府營銷學第一章營銷與政府營銷緒論第二章政府營銷環(huán)境分析第三章需求分析第四章市場研究方法第五章市場細分和目標市場確定第六章產(chǎn)品策略2政府營銷
2025-02-26 23:35
【總結(jié)】中國企業(yè)市場營銷面臨的挑戰(zhàn)?經(jīng)濟增長和經(jīng)濟波動性的挑戰(zhàn)?市場發(fā)展不平衡的挑戰(zhàn)?社會階層和社會群體明細化的挑戰(zhàn)?賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變,顧客成熟度提高的挑戰(zhàn)?國內(nèi)市場與國際市場接軌的挑戰(zhàn)?企業(yè)市場營銷工作與企業(yè)其它經(jīng)營管理工作如何有機配合的挑戰(zhàn)?現(xiàn)代市場營銷人員嚴重短缺的挑戰(zhàn)市場營銷的核心概念
2025-01-22 06:10
【總結(jié)】《現(xiàn)代營銷學》主講人:韓志輝2023-10-92023-6-201第一講如何全面認識市場營銷?從三個層面來認識市場營銷?市場營銷觀念——從觀念的角度對市場營銷的認識?市場營銷管理——從策略的角度對市場營銷的認識2023-6-202一
2025-01-20 20:05
【總結(jié)】67/67服務營銷參考書目服務營銷(第三版)(美)克里斯托弗.H.洛夫洛克著中國人民大學出版社2001年服務營銷學(意大利)G.佩里切里著對外經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社2001年服務營銷李海洋牛海鵬編著企業(yè)管理出版社1996年互動服務營銷(美)雷蒙德.P.菲斯克史蒂芬.J
2025-03-26 01:36
【總結(jié)】國際職業(yè)經(jīng)理資格標準認證學會市場營銷學講義第一章緒論第一節(jié)市場營銷的涵義與作用一、市場營銷的涵義在市場經(jīng)濟條件下,市場是一切經(jīng)濟活動的集中體現(xiàn)。從生產(chǎn)企業(yè)到消費者個人,無不與市場有著千絲萬縷的聯(lián)系。市場是所有企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿,是不同國家、地區(qū)、行業(yè)的生產(chǎn)者相互聯(lián)系和競爭的載體。市場營銷是企業(yè)整體活動的中心環(huán)節(jié),又是評判企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動成
2025-04-27 12:34
【總結(jié)】服務營銷實務培訓FAITHCOSMETICFAITHCOSMETICFAITHCOSMETICFAITHCOSMETICFAITHCOSMETIC什么是服務?服務就是達到或超越客戶的期待?客戶的期待客戶怎樣看待這件事,滿意還是不滿意?達到客戶的期待要達到客戶滿意的標準?超越客戶的期待
2025-02-15 18:23
【總結(jié)】123這段時間的交往,我們已處成很好的朋友,不知你們?nèi)ψ永镞€有沒有像您這樣有成功的事業(yè),又好交朋友的人呢?什么時候聚一下?4李先生,您的朋友中哪些小孩尚小的?李先生,聽說你姐夫在事業(yè)上很有成就,在哪個單位高就?張先生,這段時間房產(chǎn)很超值,你有沒有向你朋友推介購房?
2025-01-27 03:16
【總結(jié)】?現(xiàn)在一個公司要想成功,必須要面向競爭對手。它必須尋找對手癿弱點,幵針對那些弱點發(fā)動營銷攻勢。最近許多營銷成功癿例子證明了這一點?有些人會說,一仹精心籌劃癿銷售計劃總是包含競爭癿部分。事實癿確如此。通常,銷售計劃癿最后一部分叫做“競爭力評估”?營銷計劃會仔細地分析市場癿每一個參不者,列出競爭中癿弱者和強者,同時制定出行動計劃,去剝削弱者,抵御強者
2025-01-10 04:54