海爾業(yè)務(wù)流程再造(2h)-文庫吧資料
2025-01-14 03:27本頁面
【正文】 出事業(yè)部從物流的采購價(jià)，即采購價(jià) =物流采購價(jià) （ 1+折扣比例 ）。 海爾組織結(jié)構(gòu)扁平化冰箱二廠組織結(jié)構(gòu)對比以 前廠 長生產(chǎn)廠長生產(chǎn)調(diào)度車間主任生產(chǎn)線長工 人現(xiàn) 在二廠公司經(jīng)理工 人?管理層次由原來的 6個(gè)級別，減少為目 前的兩個(gè)層次，?由 經(jīng)理直接面對一線工人?管理人員由原來21人降低到目前的 9人 通過合同方式，把原來的職能式的上下級職能關(guān)系轉(zhuǎn)化為有市場競爭力的交易關(guān)系 : 本部長和事業(yè)部長變上下級關(guān)系為相互的市場關(guān)系，本部長獲取定單不足要被其原來下級事業(yè)部長索賠，本部長并不是以誰能力大給誰定單多，而是以市場競爭力進(jìn)行競標(biāo)。 第三步 —— 把這些專業(yè)化的流程體系通過 “ 市場鏈 ” 連接起來，設(shè)計(jì)索酬、索賠、跳閘標(biāo)準(zhǔn)。 第二步 —— 把集團(tuán)原來的職能管理資源進(jìn)行整合，如人力資源開發(fā)、技術(shù)質(zhì)量管理、信息管理、設(shè)備管理等職能管理部門全部從各個(gè)事業(yè)本部分離出來，成立獨(dú)立經(jīng)營的服務(wù)公司。這樣形成的業(yè)務(wù)流程是縱向一體化的結(jié)構(gòu)。同時(shí)集團(tuán)下設(shè)規(guī)劃、財(cái)務(wù)、人力、法律、營銷、技術(shù)、文化、保衛(wèi)八大職能中心，它和事業(yè)部下屬的職能處室是傳統(tǒng)的行政關(guān)系；產(chǎn)品本部和事業(yè)部是行政隸屬關(guān)系；產(chǎn)品事業(yè)部是獨(dú)立核算單位，它和下屬職能處室是行政隸屬關(guān)系。 海爾市場鏈機(jī)制 流程再造前（設(shè)備處）：維修越多 !報(bào)酬越多 !事業(yè)部長車間分廠職能部門維修工設(shè)備科設(shè)備處反饋執(zhí)行需求審核會簽 批準(zhǔn)分解分解效果：海爾設(shè)備事業(yè)部進(jìn)行流程再造后，在支持范圍增加三倍，維修人員減少 20%的情況下，設(shè)備停機(jī)時(shí)下降 90%。由被動執(zhí)行的工作責(zé)任心轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃觿?chuàng)新的責(zé)任心。即在此鏈中每個(gè)人都有一個(gè)市場，每個(gè)人都是一個(gè)市場；有代表市場索賠的權(quán)利，也有對市場負(fù)責(zé)的責(zé)任。 行政機(jī)制即縱向的依靠自上而下的計(jì)劃安排和行政指令，橫向依靠會議調(diào)度和上級命令協(xié)調(diào)；下級只服從上級，只對上級負(fù)責(zé)。以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造的目標(biāo)： 創(chuàng)造市場美譽(yù)；創(chuàng)造有價(jià)值的定單；創(chuàng)造速度，創(chuàng)出比較優(yōu)勢；贏得用戶的心 “市場鏈 ”是把市場經(jīng)濟(jì)中的利益調(diào)節(jié)機(jī)制引入到企業(yè)內(nèi)部。 信息化應(yīng)用 — 辦公自動化（ OA）NOTES—— 工作平臺NOTES—— 黨建園地NOTES—— 黨建園地 —— 黨建報(bào)表 1課程內(nèi)容提要業(yè)務(wù)流程再造關(guān)鍵點(diǎn)；。q 郵件系統(tǒng)的應(yīng)用，總部各部門和駐外分支機(jī)構(gòu)都擁有了電子郵箱， 同時(shí)郵件系統(tǒng)已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)相連，隨時(shí)隨地都可以通過一定的權(quán)限訪問集團(tuán)辦公平臺和郵件系統(tǒng)。q 1998年開始實(shí)施 OA項(xiàng)目，選用 Lotus Notes為應(yīng)用平臺，該平臺已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部信息發(fā)布、流轉(zhuǎn)和查詢的綜合平臺。 2023年 12月 26日，在深圳召開的中國百佳電子商務(wù)平臺頒獎大會上，海爾網(wǎng)站榮獲 “ 電子商務(wù)最高成就獎 ” ，為此次評選唯一最高獎項(xiàng)。qB2B與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)同式的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程，平均采購成本降低 1%，縮短采購周期。q目前海爾網(wǎng)站日點(diǎn)擊超過 100萬人次，絕對訪問者超過 10萬，網(wǎng)上商城日點(diǎn)擊超過 20萬， B2C定單遍布全國 100多個(gè)城市；q“ 兩個(gè)加速 ” 加速信息增值；加速與全球用戶的零距離，每天收到用戶來信 200多條。q瑞典下午下班是 6點(diǎn)鐘，也就是中國的凌晨 1點(diǎn)，雙方都不工作，但是計(jì)算機(jī)卻可以繼續(xù)交換數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷接力式開發(fā)。新成果使連接時(shí)間由 15秒縮短到 3秒。q海爾和愛立信從 2023年 4月 10日開始接力式開發(fā)藍(lán)牙網(wǎng)絡(luò)家電， 6月 10日第一階段成果開發(fā)完成。供應(yīng)商原材料計(jì)劃分解 年/月/日產(chǎn)品計(jì)劃表 定單的評審生產(chǎn)定單的初步擬訂銷售計(jì)劃與定單客戶銷售生產(chǎn)采購 2天 23天 1天采購計(jì)劃變化 定單變化原來的定單傳遞平臺的執(zhí)行方式供應(yīng)商 采購系統(tǒng)B2B銷售平臺 客戶定單零距離內(nèi)部信息并行化外部信息并行化實(shí)時(shí)采購計(jì)劃變化 定單變化適合定單信息同步傳遞的應(yīng)用平臺生產(chǎn)系統(tǒng)配送系統(tǒng)B2B采購平臺企業(yè)信息化 企業(yè)信息化是為了更加貼近用戶，并以比競爭對手更快的速度滿足用戶的個(gè)性化需求，從而形成企業(yè)的核心競爭力，并創(chuàng)出世界名牌。企業(yè)信息化是企業(yè)的系統(tǒng)工程系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì) 主業(yè)務(wù)流程推進(jìn)網(wǎng)
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