海爾業(yè)務(wù)流程再造(2h)-全文預(yù)覽
【正文】 金流資金流售 后銷 量 毛 利 率質(zhì)量損失社會返修確認(rèn)確認(rèn)確認(rèn)確認(rèn)閘口部門新產(chǎn)品開發(fā)組產(chǎn) 品事業(yè)部市場效果支付報(bào)酬 事業(yè)部受益設(shè) 計(jì)新產(chǎn)品產(chǎn)品推上市場計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)要求產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)制造產(chǎn)品銷售 用戶輸入用戶的需求，輸出用戶的滿意，將職能下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為用戶需求減少層次，直接感受和快速滿足用戶需求。 海爾物流鋼板采購經(jīng)理張永劭實(shí)行SBU損益表后，僅港雜費(fèi)一項(xiàng)一年就為企業(yè)節(jié)約 160多萬元。市場報(bào)酬是一個激勵系統(tǒng)，激勵方式也應(yīng)滿足被激勵者不斷優(yōu)化市場目標(biāo)的需求。 ”每個員工都是經(jīng)營自我的創(chuàng)新主體增值的資源資源創(chuàng)新通過競標(biāo)找出主體SST 與增值部分掛鉤目標(biāo)激勵同比要增長與國際先進(jìn)水平相比要縮小差距資源要增值市場目標(biāo)： 具有很強(qiáng)的市場競爭力，并以第一的速度滿足自己的市場需求，保證質(zhì)量和速度，可量化。 海爾組織結(jié)構(gòu)扁平化冰箱二廠組織結(jié)構(gòu)對比以 前廠 長生產(chǎn)廠長生產(chǎn)調(diào)度車間主任生產(chǎn)線長工 人現(xiàn) 在二廠公司經(jīng)理工 人?管理層次由原來的 6個級別，減少為目 前的兩個層次，?由 經(jīng)理直接面對一線工人?管理人員由原來21人降低到目前的 9人 通過合同方式，把原來的職能式的上下級職能關(guān)系轉(zhuǎn)化為有市場競爭力的交易關(guān)系 : 本部長和事業(yè)部長變上下級關(guān)系為相互的市場關(guān)系，本部長獲取定單不足要被其原來下級事業(yè)部長索賠，本部長并不是以誰能力大給誰定單多，而是以市場競爭力進(jìn)行競標(biāo)。 第二步 —— 把集團(tuán)原來的職能管理資源進(jìn)行整合，如人力資源開發(fā)、技術(shù)質(zhì)量管理、信息管理、設(shè)備管理等職能管理部門全部從各個事業(yè)本部分離出來，成立獨(dú)立經(jīng)營的服務(wù)公司。同時集團(tuán)下設(shè)規(guī)劃、財(cái)務(wù)、人力、法律、營銷、技術(shù)、文化、保衛(wèi)八大職能中心，它和事業(yè)部下屬的職能處室是傳統(tǒng)的行政關(guān)系；產(chǎn)品本部和事業(yè)部是行政隸屬關(guān)系；產(chǎn)品事業(yè)部是獨(dú)立核算單位，它和下屬職能處室是行政隸屬關(guān)系。由被動執(zhí)行的工作責(zé)任心轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃觿?chuàng)新的責(zé)任心。 行政機(jī)制即縱向的依靠自上而下的計(jì)劃安排和行政指令，橫向依靠會議調(diào)度和上級命令協(xié)調(diào)；下級只服從上級，只對上級負(fù)責(zé)。 信息化應(yīng)用 — 辦公自動化（ OA）NOTES—— 工作平臺NOTES—— 黨建園地NOTES—— 黨建園地 —— 黨建報(bào)表 1課程內(nèi)容提要業(yè)務(wù)流程再造關(guān)鍵點(diǎn)；。q 1998年開始實(shí)施 OA項(xiàng)目，選用 Lotus Notes為應(yīng)用平臺，該平臺已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部信息發(fā)布、流轉(zhuǎn)和查詢的綜合平臺。qB2B與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)同式的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程，平均采購成本降低 1%，縮短采購周期。q瑞典下午下班是 6點(diǎn)鐘，也就是中國的凌晨 1點(diǎn)，雙方都不工作，但是計(jì)算機(jī)卻可以繼續(xù)交換數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)24小時不間斷接力式開發(fā)。q海爾和愛立信從 2023年 4月 10日開始接力式開發(fā)藍(lán)牙網(wǎng)絡(luò)家電， 6月 10日第一階段成果開發(fā)完成。企業(yè)信息化是企業(yè)的系統(tǒng)工程系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì) 主業(yè)務(wù)流程推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及管理 終端用戶維護(hù) 軟件開發(fā)應(yīng)用管理 信息化系統(tǒng)實(shí)施信息管理信息化和業(yè)務(wù)流程再造的見證者 信息中心－ 規(guī)劃發(fā)展中心 — 定單推進(jìn)本部名稱的變化 “ 鋪路人 ” — “ 交通指揮 ”角色的轉(zhuǎn)變創(chuàng)新的三原則創(chuàng)新的 目標(biāo) ：創(chuàng)造有價(jià)值的定單創(chuàng)新的 本質(zhì) ：創(chuàng)造性的破壞創(chuàng)新的 途徑 ：創(chuàng)造性的借鑒和模仿 新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)不能達(dá)到電子商務(wù)所要求的速度及不能為用戶的個性化需求不斷創(chuàng)新則難以生存！采用同步信息流程雖然在傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上應(yīng)用了信息化技術(shù)，效率有了提高，但仍不能實(shí)現(xiàn)信息同步。 海爾文化、信息化的 OEC管理是實(shí)施市場鏈的基礎(chǔ) 。使流程不再被割裂，并使組織簡化，向零管理層努力。新經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)新經(jīng)濟(jì) 新 Haier海爾的拆墻論新經(jīng)濟(jì)時代海爾流程再造的應(yīng)對對外： —— 拆掉與分供方之間的墻 —— 拆掉與客戶（競爭對手）之間的墻對內(nèi)： —— 拆掉企業(yè)與員工之間的墻 海爾認(rèn)為：中國加入 WTO 后，企業(yè)必須融入到國際化中，成為一個開放的系統(tǒng)，拆掉企業(yè)相互之間的墻，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的要求，用互聯(lián)網(wǎng)與國際社會聯(lián)在一起，不但可以尋求到最佳的外包，還可以尋求到最佳的競合伙伴。?老鷹是世界上壽命最長的鳥類，可以活到 70歲。當(dāng)新的指甲長出來后，再把羽毛一根一根拔掉。? 翅膀變得十分沉重，使得飛翔十分吃力。? 喙變得又長又彎，幾乎碰到胸膛。再用新長出來的喙把指甲一根一根地拔出來。這個案例啟示： 我們必須做出困難的決定，開始一個更新的過程 —— 必須把舊的習(xí)慣和包袱拋棄，才能夠重新飛翔。q大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制，標(biāo)準(zhǔn)化到個性化。市場鏈流程就是通過信息
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