六西格瑪管理理念與方法-文庫(kù)吧資料
2025-01-13 23:49本頁(yè)面
【正文】 n 5年 ppm從 35000提高到 ，n 97年節(jié)省成本 3億美元n 98年節(jié)省成本 ，n 99年節(jié)省成本 15億美元n 2023， 6?收益 66億美元n 聯(lián)合信號(hào)公司216。 全公司范圍啟動(dòng) 6?管理n 88年216。 內(nèi)部文件： 6? 機(jī)械容差設(shè)計(jì)n 86年216。 改變過(guò)去 “我一直都這樣做，而且做得很好 ”的思想。 ” n 即： 在提高顧客滿意程度的同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)成本和周期的過(guò)程革新方法； 通過(guò)提高組織核心過(guò)程的運(yùn)行質(zhì)量，進(jìn)而提升企業(yè)贏利能力的管理方式； 在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力的經(jīng)營(yíng)策略。336?質(zhì)量管理給我們的啟示n 連續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是波動(dòng) ?=0, 即100%落在目標(biāo)值上n 雖然 ?=0可望而不可及 ,但是，是理想的目標(biāo)n 6?保證了 ppm≦ ,或 , 是向著 ?=0 進(jìn)程中的一個(gè)階段n 科技和社會(huì)進(jìn)步水平?jīng)Q定了 6?!n 6?成為企業(yè)質(zhì)量文化n 6?不僅用在工程過(guò)程而且也用在管理過(guò)程n 向著 6?目標(biāo)，和 ?=0目標(biāo)一樣，有許多種工作方式，如管理，工程等途徑．穩(wěn)健設(shè)計(jì)為常用方法。32n 不僅如此， 6σ質(zhì)量交付給顧客的僅有 3件產(chǎn)品帶有一處缺陷，而 3σ質(zhì)量將有 6645件產(chǎn)品帶有6處以上的缺陷。296σ質(zhì)量管理 —— 計(jì)數(shù)值 質(zhì)量特性n 對(duì)計(jì)數(shù)值質(zhì)量特性，可以用這樣的假設(shè)來(lái)說(shuō)明：假如 一件 由 100個(gè) 零部件 構(gòu)成的產(chǎn)品，由 4個(gè)廠家來(lái)生產(chǎn)，這 4個(gè)廠家的質(zhì)量水平分別是 3σ、 4σ、 5 σ和 6σ。n 第三批產(chǎn)品達(dá)到了 6σ質(zhì)量，鐘型分布，且以目標(biāo)值為中心分布在 1/2規(guī)格內(nèi)。266?質(zhì)量管理 —— ?=0是最終目標(biāo)連續(xù)改進(jìn)連續(xù)改進(jìn)n 按照新質(zhì)量損失原理n 為什么只提６ ?, 而不提 4?, 5?, 7?, 8?, 9?, 10? …... ? =0n 為什么過(guò)去提３ ?？?=0Cp=2Cp=1Cp=276σ管理對(duì)顧客意味著什么n 對(duì)計(jì)量值質(zhì)量特性來(lái)說(shuō)：n 假如，一批產(chǎn)品的質(zhì)量特性均勻分布在規(guī)格之內(nèi)，沒(méi)有超差（ 當(dāng)采用檢驗(yàn)來(lái)控制質(zhì)量是，有這樣的分布 ）。 如果該航班的準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)到 6 σ，這意味著每一百萬(wàn)次飛行中僅有 ，如果該航班每天運(yùn)行一次，這相當(dāng)于每 805年才出現(xiàn)一次晚點(diǎn)到達(dá)的現(xiàn)象。 10億分之一， 10E9.186?質(zhì)量管理 —— 工序能力及其指數(shù)n 工序能力 ,6?n 工序能力指數(shù) Cp=(USLLSL)/6?n (修正 )工序能力指數(shù)Cpk=Min{(USLX)/3?, (XLSL)/3?} 6 ?USLLSL X LSL X USLX6 ?USL LSL196?質(zhì)量管理 —— 百萬(wàn)個(gè)零件 次品率對(duì)照表百萬(wàn)個(gè)零件次品數(shù)（雙邊）133, 24, Cp與 Cpk的偏差 133614270096731896277200015100039501509532172511441002023258356227484248716048133102824511791382113470135147415948133038555635944 1786881983467135048315948131Cp……206?質(zhì)量管理 —— 百萬(wàn)個(gè)零件 , 6?次品率n 目標(biāo)值與均值重合 n Cp=(USLLSL)/6? =12?/6?=2 n 百萬(wàn)次品率，XT6? 6 ?LSL USL216?質(zhì)量管理 —— 百萬(wàn)個(gè)零件 , 6?次品率n 目標(biāo)值與均值偏差 （ ≦ ? ) n 工序能力指數(shù)n Cpk=Min{(USLX)/3?, (XLSL)/3?} = Min{[(USLT)(XT)]/3?, [(XT)(LSLT)]/3?} ≧ (6??)/3? = = n 6?百萬(wàn)次品率 ≦ X? ?LSL USL ? ?22百萬(wàn)個(gè)零件 , 6?次品率n 當(dāng) T－ X＝０， Cp=2 ppm≦ n 當(dāng)｜ T－ X｜ ≦ ? ppm≦ XT6? ?LSL USL ?XT6? 6 ?LSL USL236σ計(jì)數(shù)值質(zhì)量特性的意義與 ppm值（ Cp—C pk差 σ ）66810ppm6210ppm233ppm≈0ppm3σ 4σ 5σ 6σ 7σ不合格品數(shù)24 在整個(gè)企業(yè)流程中， 6 σ是指每百萬(wàn)個(gè)機(jī)會(huì)當(dāng)中缺陷率或失誤率不大于 ，這些缺陷或失誤包括產(chǎn)品本身以及采購(gòu)、研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)的流程、包裝、庫(kù)存、運(yùn)輸、交貨期、維修、系統(tǒng)故障、服務(wù)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人事、不可抗力 … … 等等
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