【正文】 民營(yíng)企業(yè)。 姓名： 鄧 章婷167。 姓名 : 毛征167。在協(xié)助新辦企業(yè)、高科技企業(yè)進(jìn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源管理體系構(gòu)建（尤其是績(jī)效管理和薪酬管理方面）、營(yíng)運(yùn)體系規(guī)劃、公司管理制度設(shè)計(jì)和內(nèi)部控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)等方面經(jīng)驗(yàn)尤其豐富。 主要咨詢服務(wù)包括：人力資源管理咨詢（企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位評(píng)估、績(jī)效管理、薪酬管理）、企業(yè)營(yíng)運(yùn)咨詢、財(cái)務(wù)管理咨詢、會(huì)計(jì)、審計(jì)、審慎性審閱、經(jīng)營(yíng)情況審閱、市場(chǎng)分析、遵循性分析、經(jīng)營(yíng)形式分析（ SWOT）等。 毛女士擁有超過(guò) 10年專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為中國(guó)的大型國(guó)內(nèi)和跨國(guó)公司提供服務(wù)。 職務(wù) ：副 總 裁，德勤人力 資 本咨 詢 服 務(wù) 中國(guó) 業(yè)務(wù) 項(xiàng)目成員42學(xué)歷和資格 :?中國(guó)人民大學(xué)，經(jīng)濟(jì)信息管理學(xué)士?英國(guó)皇家注冊(cè)會(huì)計(jì)師學(xué)會(huì)學(xué)員 主要客戶：? 第一財(cái)經(jīng)傳媒有限公司? 北京寶潔技術(shù)有限公司? 中軟華夏信息技術(shù)有限公司? 北京商易通科技發(fā)展有限公司? 北京世天訊捷科技有限公司? 春蘭集團(tuán)? 北人印刷機(jī)械股份有限公司? GEC阿爾斯通電氣有限公司? 字源軟件 (北京 )有限公司? 深圳現(xiàn)代計(jì)算機(jī)有限公司? 中國(guó)信達(dá)資產(chǎn)管理公司? 兆峰陶瓷中國(guó)集團(tuán)公司? EAS大通國(guó)際運(yùn)輸公司? 重慶鋼鐵股份有限公司? 海螺水泥股份有限公司? 麗都飯店有限公司? 東方廣場(chǎng)有限公司? 新東安房地產(chǎn)管理有限公司? 亞洲銀行家協(xié)會(huì) 167。167。? 曾擔(dān)任摩托羅拉（中國(guó)）公司人力資源部負(fù)責(zé)組織及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的高級(jí)主管；朗訊科技（中國(guó)）及貝爾實(shí)驗(yàn)室（亞太及中國(guó)區(qū)）人力資源總監(jiān)。 姓名：黎化民167。學(xué)歷和資格 ：? 國(guó)際關(guān)系學(xué)院 學(xué)士 中國(guó)政策科學(xué)研究會(huì)專家咨詢委員會(huì)委員? 中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)顧問(wèn) 北京市科技咨詢協(xié)會(huì)顧問(wèn)? 中國(guó)美國(guó)商會(huì)（ Amcham)人力資源分會(huì)輪值主席（ 2023~03）主要客戶 :? 中國(guó)計(jì)算機(jī)世界? 中國(guó)工商銀行深圳分行? 廣發(fā)證券? 中關(guān)村證券? 銀河基金? 國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行? 世界銀行? 亞洲開(kāi)發(fā)銀行? 摩托羅拉全球軟件中心? 羅頓科技? 深圳特發(fā)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)? 四通醫(yī)藥? .? Monsanto? TKS? Canon 黎先生作為負(fù)責(zé)人之一，參與了德勤咨詢?nèi)肆Y本服務(wù)在中國(guó)的創(chuàng)建和發(fā)展工作。客戶多為金融、高科技、能源、房地產(chǎn)和制造業(yè)。167。在過(guò)去的肆年里，重點(diǎn)關(guān)注人力資本戰(zhàn)略管理咨詢。 組織并實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目牽頭人項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目顧問(wèn)咨詢團(tuán)隊(duì)項(xiàng) 目 經(jīng) 理毛征項(xiàng)目核心小組 項(xiàng) 目 支 持 小 組 項(xiàng) 目 顧 問(wèn) 績(jī)效管理 客戶方：德勤：黎化民 、林鋼項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)薪酬福利體系設(shè)計(jì)崗位分析與崗位評(píng)估40主要資歷 :167。 準(zhǔn)備調(diào)研計(jì)劃167。 確保具體咨詢工作人員之間的協(xié)作與工作延續(xù)性167。 協(xié)作確定需要完成的具體任務(wù)及任務(wù)的先后次序167。 在需要的時(shí)候提供額外資源支持167。 在關(guān)鍵控制點(diǎn)提供反饋意見(jiàn)與指導(dǎo)167。 設(shè)定項(xiàng)目進(jìn)行的原則167。? 進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)出及實(shí)施的培訓(xùn)、知識(shí)轉(zhuǎn)移知識(shí)傳授 ——溝通、宣傳教育和培訓(xùn)5變革管理38議 題我們對(duì)項(xiàng)目的理解項(xiàng)目總體解決思路和設(shè)計(jì)框架我們的工作內(nèi)容、工作方法及相關(guān)產(chǎn)出我們的工作步驟項(xiàng)目管理模式和咨詢團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目預(yù)計(jì)時(shí)間安排和收費(fèi)附件39項(xiàng)目管理模式和咨詢團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目組織與角色分工項(xiàng)目牽頭人一汽 大眾主要職責(zé)角色167。內(nèi)外部數(shù)據(jù) /信息分析總結(jié)6 提出方案設(shè)計(jì)原則7 與管理層確認(rèn)設(shè)計(jì)原則8知識(shí)傳授 ——溝通、宣傳教育和培訓(xùn)5變革管理36我們的工作步驟：第三階段主要工作階段 1— 信息收集 階段 2— 框架設(shè)計(jì) 階段 3— 方案設(shè)計(jì) 階段 4— 方案提交項(xiàng)目階段工作內(nèi)容設(shè)計(jì)和流程9 崗位評(píng)估11總薪酬水平的確定 薪酬水平和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1213 設(shè)計(jì)績(jī)效管理流程14 開(kāi)發(fā)關(guān)鍵崗位績(jī)效考核指標(biāo)159 崗位職責(zé)梳理、確認(rèn)10? 根據(jù)已經(jīng)確認(rèn)的公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合核心業(yè)務(wù)流程和最佳實(shí)務(wù)，對(duì)所選定的崗位進(jìn)行崗位職責(zé)梳理、確認(rèn)，形成崗位說(shuō)明書? 衡量所選定崗位的內(nèi)在價(jià)值，開(kāi)發(fā)符合公司特點(diǎn)的崗位評(píng)估體系，建立具有激勵(lì)作用的崗位職級(jí)體系? 建立在總薪酬成本控制機(jī)制下，對(duì)外具有一定競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)內(nèi)相對(duì)公平的薪酬體系。? 結(jié)合變革管理向公司管理層提出改革面臨的挑戰(zhàn)，并為其提出建議。 我們將利用平衡計(jì)分卡，從開(kāi)發(fā)公司戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素分析入手，確定財(cái)務(wù)、社會(huì)責(zé)任、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)發(fā)展五大關(guān)鍵戰(zhàn)略績(jī)效領(lǐng)域，并根據(jù)我們對(duì)汽車行業(yè)戰(zhàn)略和特色的理解，利用平衡計(jì)分卡平衡這五大關(guān)鍵戰(zhàn)略績(jī)效領(lǐng)域的因果指標(biāo) 財(cái)務(wù)角度示例為股東創(chuàng)造一流的盈利提高邊際收益收入增長(zhǎng) 銷售創(chuàng)新性 的新產(chǎn)品26我們的工作內(nèi)容之三：搭建績(jī)效管理體系同理根據(jù)崗位主要職責(zé)，完成崗位層面關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)根據(jù)部門層面的關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)結(jié)合部門主要職責(zé)，開(kāi)發(fā)部門層面的關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域根據(jù)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，開(kāi)發(fā)組織層面的關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域根據(jù)平衡計(jì)分卡，發(fā)掘支持戰(zhàn)略的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的開(kāi)發(fā)步驟關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的開(kāi)發(fā)步驟27我們的工作內(nèi)容之三：搭建績(jī)效管理體系在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，既要考核那些結(jié)果類的指標(biāo)，也要考核那些驅(qū)動(dòng)結(jié)果達(dá)成的指標(biāo)財(cái)務(wù)角度客戶角度內(nèi)部流程角度學(xué)習(xí)與發(fā)展角度良好的品牌效應(yīng)一流的盈利水平培訓(xùn)一流員工隊(duì)伍 建立交叉銷售文化 技術(shù)的使用較高的邊際效益收入增長(zhǎng) 承諾的兌現(xiàn) 提供個(gè)性化服務(wù)提供新產(chǎn)品 /服務(wù) 低成本結(jié)構(gòu)降低單位成本 零預(yù)算偏差風(fēng)險(xiǎn)控制快速開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 /服務(wù)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品 /服務(wù)銷售新產(chǎn)品 /服務(wù) 平衡計(jì)分卡四個(gè)角度之間存在因果關(guān)系，通過(guò)這種因果關(guān)系使公司的戰(zhàn)略目標(biāo)變成可操作的績(jī)效指標(biāo)28組織層面部門層面?zhèn)€人層面平衡計(jì)分卡目標(biāo) 績(jī)效指標(biāo) 績(jī)效目標(biāo) 行動(dòng)平衡計(jì)分卡目標(biāo) 績(jī)效指標(biāo) 績(jī)效目標(biāo) 行動(dòng)平衡計(jì)分卡目標(biāo) 績(jī)效指標(biāo) 績(jī)效目標(biāo) 行動(dòng)我們的工作內(nèi)容之三：搭建績(jī)效管理體系我們的工作內(nèi)容之三：搭建績(jī)效管理體系利用平衡計(jì)分卡將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化成各個(gè)層面的行動(dòng)29我們的工作內(nèi)容之三：搭建績(jī)效管理體系公司如何實(shí)現(xiàn)愿景為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略要做的努力愿景使命戰(zhàn)略目標(biāo)近期目標(biāo) 關(guān)鍵成功要素 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)學(xué)習(xí)與發(fā)展內(nèi)部營(yíng)運(yùn)客戶與市場(chǎng)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)角度 客戶與市場(chǎng)角度內(nèi)部營(yíng)運(yùn)角度 學(xué)習(xí)與發(fā)展角度公司的發(fā)展方向?qū)崿F(xiàn)近期目標(biāo)需要做好哪些事情如何評(píng)估實(shí)際業(yè)績(jī)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系（ KPI））30我們的工作內(nèi)容之三：搭建績(jī)效管理體系崗位：總務(wù)部經(jīng)理31我們的工作內(nèi)容之三：搭建績(jī)效管理體系如何考q 細(xì)化績(jī)效管理流程，規(guī)范考評(píng)操作程序；q 明確相關(guān)組織 /部門（分公司） /崗位的績(jī)效管理職責(zé)；q 界定相關(guān)人員考評(píng)權(quán)限，確立層級(jí)管理的原則；q 建立績(jī)效管理效果反饋機(jī)制，提高績(jī)效管理效率；q 密切績(jī)效評(píng)估結(jié)果與其應(yīng)用之間的關(guān)系 ,特別是績(jī)效與薪酬之間的有效結(jié)合，切實(shí)落實(shí)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用。溝通績(jī)效期望 績(jī)效監(jiān)控衡量并溝通的過(guò)程?持續(xù)反饋?正式的期中審閱?多角度反饋?績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)?晉升?培訓(xùn)?其它績(jī)效反饋衡量并溝通結(jié)果?正式的評(píng)估?多角度反饋?研討績(jī)效評(píng)估員工行為的改變?員工能清晰的理解公司的戰(zhàn)略思想?高員工積極性?高員工核心能力?高員工忠誠(chéng)度戰(zhàn)略方向24我們的工作內(nèi)容之三：搭建績(jī)效管理體系績(jī)效指標(biāo)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)q 指標(biāo)選取要符合公司現(xiàn)狀，降低績(jī)效管理成本，避免考核流于形式；q 使用平衡記分卡，建立公司、部門