【正文】 使得審計(jì)小組可以很方便找出無(wú)論是新接觸到行業(yè)還是已接觸過(guò)的行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn) 。它的功能涵蓋了人力資源管理的每一個(gè)方面：業(yè)績(jī)管理、薪酬與福利、人事管理、溝通和學(xué)習(xí)與發(fā)展。 SolutionPrints 是一套針對(duì)行業(yè)的流程解決方案。56我們的優(yōu)勢(shì)：我們遵循的數(shù)條核心原則全心致力取得客戶(hù)成功我們的最佳解決方案是行之有效的方案 —— 而且是在日常運(yùn)作層面，以及在客戶(hù)業(yè)務(wù)的環(huán)境中能行之有效。廣發(fā)證券股份有限公司中國(guó)科技證券有限公司中關(guān)村證券股份有限公司中國(guó)工商銀行深圳分行寶盈基金管理有限公司融通基金管理有限公司銀河基金管理有限公司長(zhǎng)城基金管理有限公司華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司中國(guó)再保險(xiǎn)公司中國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)信托投資公司 假設(shè)依據(jù)：以下假設(shè)基于市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)做出，實(shí)際發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用之價(jià)格將不高于下列各項(xiàng)假設(shè)價(jià)格： ? 任何單程長(zhǎng)于 6個(gè)小時(shí)的飛行均至少乘商務(wù)艙，低于此時(shí)間的不分級(jí)別乘普通艙? 國(guó)內(nèi)機(jī)票我們按照票面價(jià)格作預(yù)算；? 在貴公司所在地工作期間的住宿由貴公司負(fù)責(zé)安排。我們?nèi)蚪y(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從咨詢(xún)顧問(wèn)的 75美元 /小時(shí)到合伙人的 541美元 /小時(shí)。 姓名 : 羅 郁167。 職務(wù) :經(jīng) 理，德勤咨 詢(xún) 人力 資 本服 務(wù) 中國(guó) 業(yè)務(wù) 項(xiàng)目成員43學(xué)歷和資格 ：? 中國(guó)人民大學(xué)工商管理學(xué)院，研究生 主要客戶(hù) :? 南航集團(tuán)財(cái)務(wù)有限公司? 長(zhǎng)沙卷煙廠? 長(zhǎng)沙創(chuàng)遠(yuǎn)房地產(chǎn)? 新奧燃?xì)饧瘓F(tuán)? 華為技術(shù)有限公司? TCL營(yíng)銷(xiāo)公司? 許昌繼電器集團(tuán)? 深圳航空城主要資歷 :? 鄧章婷女士從事人力資源管理和咨詢(xún)工作已近 4年，在加入德勤之前先后服務(wù)于聯(lián)想人力資源部（高級(jí)人力資源主管）和和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢(xún)有限公司（咨詢(xún)師） ? 在聯(lián)想工作期間負(fù)責(zé)績(jī)效考核體系（部門(mén)和個(gè)人）建設(shè)、改進(jìn)與實(shí)施；組織與崗位管理；員工激勵(lì)體系建立與實(shí)施等多項(xiàng)人力資源的管理工作? 之后為和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢(xún)有限公司服務(wù)期間，又為國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)提供公司組織結(jié)構(gòu)梳理、責(zé)權(quán)體系確立、考核體系、薪酬體系等方面的咨詢(xún)服務(wù)? 加入德勤之后參加了南航公司和深圳航空城的咨詢(xún)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)崗位分析和評(píng)估，績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)167。 主要資歷 :167。China? 國(guó)家電力公司167。德勤的人力資本咨詢(xún)服務(wù)集團(tuán)擅長(zhǎng)于從企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理的高度協(xié)助客戶(hù)在企業(yè)變革活動(dòng)中，如改制、并購(gòu)、上市、開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域等，完善、加強(qiáng)人力資本管理，以支持企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 確保完成有關(guān)任務(wù)167。 保障公司管理層 /決策者的投入與支持167?？际裁?5我們的工作內(nèi)容之三：搭建績(jī)效管理體系關(guān)鍵戰(zhàn)略績(jī)效領(lǐng)域和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)關(guān)鍵戰(zhàn)略績(jī)效領(lǐng)域和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)在關(guān)鍵戰(zhàn)略績(jī)效領(lǐng)域和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)上，必須體現(xiàn)公司的特色。德勤咨詢(xún)有意愿伴隨一汽 大眾在成長(zhǎng)中不斷規(guī)范、提升人力資源管理水平。 如果我們能夠合作，我們將積極有效地在德勤全球范圍內(nèi)組織愿意支持德勤中國(guó)項(xiàng)目小組的有汽車(chē)行業(yè)背景的專(zhuān)家，他們或曾作為管理人員親自負(fù)責(zé)、參與過(guò)汽車(chē)行業(yè)的人力資源管理的創(chuàng)新和完善，或作為咨詢(xún)顧問(wèn)協(xié)助過(guò)汽車(chē)業(yè)企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的轉(zhuǎn)型或變革，或兼而有之。毋庸置疑地，我們還會(huì)充分利用德勤其他部門(mén)，如審計(jì)、財(cái)務(wù)和稅務(wù)顧問(wèn)等的合作關(guān)系來(lái)保證我們提供高質(zhì)量的服務(wù)。3議 題我們對(duì)項(xiàng)目的理解項(xiàng)目總體解決思路和設(shè)計(jì)框架我們的工作內(nèi)容、工作方法及相關(guān)產(chǎn)出我們的工作步驟項(xiàng)目管理模式和咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目預(yù)計(jì)時(shí)間安排和收費(fèi)附件4項(xiàng)目背景一汽 大眾汽車(chē)有限公司是由中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)公司和德國(guó)大眾汽車(chē)股份有限公司以及奧迪汽車(chē)股份公司合資經(jīng)營(yíng)的大型轎車(chē)生產(chǎn)企業(yè)，是我國(guó)第一個(gè)按經(jīng)濟(jì)規(guī)模起步建設(shè)的現(xiàn)代化轎車(chē)工業(yè)基地，總投資 。金收入非現(xiàn)金基薪浮動(dòng)收入 長(zhǎng)期激勵(lì)福 利法定福利公司福利現(xiàn) 我們將利用平衡計(jì)分卡，從開(kāi)發(fā)公司戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素分析入手，確定財(cái)務(wù)、社會(huì)責(zé)任、客戶(hù)服務(wù)、業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)發(fā)展五大關(guān)鍵戰(zhàn)略績(jī)效領(lǐng)域，并根據(jù)我們對(duì)汽車(chē)行業(yè)戰(zhàn)略和特色的理解，利用平衡計(jì)分卡平衡這五大關(guān)鍵戰(zhàn)略績(jī)效領(lǐng)域的因果指標(biāo) 財(cái)務(wù)角度示例為股東創(chuàng)造一流的盈利提高邊際收益收入增長(zhǎng) 銷(xiāo)售創(chuàng)新性 的新產(chǎn)品26我們的工作內(nèi)容之三：搭建績(jī)效管理體系同理根據(jù)崗位主要職責(zé)，完成崗位層面關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)根據(jù)部門(mén)層面的關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)結(jié)合部門(mén)主要職責(zé)，開(kāi)發(fā)部門(mén)層面的關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域根據(jù)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，開(kāi)發(fā)組織層面的關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域根據(jù)平衡計(jì)分卡，發(fā)掘支持戰(zhàn)略的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的開(kāi)發(fā)步驟關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的開(kāi)發(fā)步驟27我們的工作內(nèi)容之三：搭建績(jī)效管理體系在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，既要考核那些結(jié)果類(lèi)的指標(biāo)，也要考核那些驅(qū)動(dòng)結(jié)果達(dá)成的指標(biāo)財(cái)務(wù)角度客戶(hù)角度內(nèi)部流程角度學(xué)習(xí)與發(fā)展角度良好的品牌效應(yīng)一流的盈利水平培訓(xùn)一流員工隊(duì)伍 建立交叉銷(xiāo)售文化 技術(shù)的使用較高的邊際效益收入增長(zhǎng) 承諾的兌現(xiàn) 提供個(gè)性化服務(wù)提供新產(chǎn)品 /服務(wù) 低成本結(jié)構(gòu)降低單位成本 零預(yù)算偏差風(fēng)險(xiǎn)控制快速開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 /服務(wù)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品 /服務(wù)銷(xiāo)售新產(chǎn)品 /服務(wù) 平衡計(jì)分卡四個(gè)角度之間存在因果關(guān)系，通過(guò)這種因果關(guān)系使公司的戰(zhàn)略目標(biāo)變成可操作的績(jī)效指標(biāo)28組織層面部門(mén)層面?zhèn)€人層面平衡計(jì)分卡目標(biāo) 績(jī)效指標(biāo) 績(jī)效目標(biāo) 行動(dòng)平衡計(jì)分卡目標(biāo) 績(jī)效指標(biāo) 績(jī)效目標(biāo) 行動(dòng)平衡計(jì)分卡目標(biāo) 績(jī)效指標(biāo) 績(jī)效目標(biāo) 行動(dòng)我們的工作內(nèi)容之三：搭建績(jī)效管理體系我們的工作內(nèi)容之三：搭建績(jī)效管理體系利用平衡計(jì)分卡將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化成各個(gè)層面的行動(dòng)29我們的工作內(nèi)容之三：搭建績(jī)效管理體系公司如何實(shí)現(xiàn)愿景為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略要做的努力愿景使命戰(zhàn)略目標(biāo)近期目標(biāo) 關(guān)鍵成功要素 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)學(xué)習(xí)與發(fā)展內(nèi)部營(yíng)運(yùn)客戶(hù)與市場(chǎng)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)角度 客戶(hù)與市場(chǎng)角度內(nèi)部營(yíng)運(yùn)角度 學(xué)習(xí)與發(fā)展角度公司的發(fā)展方向?qū)崿F(xiàn)近期目標(biāo)需要做好哪些事情如何評(píng)估實(shí)際業(yè)績(jī)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系（ KPI））30我們的工作內(nèi)容之三：搭建績(jī)效管理體系崗位：總務(wù)部經(jīng)理31我們的工作內(nèi)容之三：搭建績(jī)效管理體系如何考q 細(xì)化績(jī)效管理流程，規(guī)范考評(píng)操作程序；q 明確相關(guān)組織 /部門(mén)（分公司） /崗位的績(jī)效管理職責(zé)；q 界定相關(guān)人員考評(píng)權(quán)限，確立層級(jí)管理的原則；q 建立績(jī)效管理效果反饋機(jī)制，提高績(jī)效管理效率；q 密切績(jī)效評(píng)估結(jié)果與其應(yīng)用之間的關(guān)系 ,特別是績(jī)效與薪酬之間的有效結(jié)合，切實(shí)落實(shí)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用。 設(shè)定項(xiàng)目進(jìn)行的原則167。 確保具體咨詢(xún)工作人員之間的協(xié)作與工作延續(xù)性167。167。 姓名：黎化民167。 毛女士擁有超過(guò) 10年專(zhuān)業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為中國(guó)的大型國(guó)內(nèi)和跨國(guó)公司提供服務(wù)。 姓名： 鄧 章婷167。 職務(wù) :咨 詢(xún)顧問(wèn) ，德勤咨 詢(xún) 人力 資 本咨 詢(xún) 服 務(wù) 中國(guó) 業(yè)務(wù) 學(xué)歷和資格 :?首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)， 學(xué)士?朗明亞潛能發(fā)展及評(píng)估實(shí)驗(yàn)之認(rèn)可輔導(dǎo)員主要客戶(hù)：? 中國(guó)工商銀行深圳分行? 中國(guó)外運(yùn)股份有限公司? 長(zhǎng)城基金管理有限公司? 銀河基金管理有限公司? 寶盈基金管理有限公司? 融通基金管理有限公司? 華泰保險(xiǎn)股份責(zé)任有限公司項(xiàng)目成員46議 題我們對(duì)項(xiàng)目的理解項(xiàng)目總體解決思路和設(shè)計(jì)框架我們的工作內(nèi)容、工作方法及相關(guān)產(chǎn)出我們的工作步驟項(xiàng)目管理模式和咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目預(yù)計(jì)時(shí)間安排和收費(fèi)附件47重要聲明本項(xiàng)目的預(yù)算將根據(jù)雙方最終確定的項(xiàng)目范圍和時(shí)間安排確定。我們以 “ 人時(shí) ” (每人工作一小時(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) )作為計(jì)費(fèi)單位，考慮到貴公司有可能成為德勤中國(guó)的戰(zhàn)略性客戶(hù)，且為表示德勤的合作誠(chéng)意，其中相對(duì)于 “ 人時(shí) ” 標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的折扣作為 德勤對(duì)此項(xiàng)目的投資 。如需到其他城