【正文】 司 章節(jié) : 標(biāo)題 : 質(zhì)量管理體系 手冊版本 : 3 第 4 頁 . 共 4 頁 章節(jié)版本 : 1 日期 : 20xx923 質(zhì)量記錄的控制 本公司保管質(zhì)量記錄用作證明質(zhì)量管理體系有效地運行，擬制質(zhì)量記錄的人員應(yīng)確保記錄清晰。 文件控制 質(zhì)量文件的審批 、發(fā)放和控制程序按支持文件 [OP01— 《 文件控制程序 》 ]執(zhí)行。業(yè)務(wù)主管需 調(diào)查客戶 對本公司的滿意程度。 文控主管 秉持管理代表交辦，推動及維護(hù) ISO運作，控制質(zhì)量體系文件的有效性 。 維修部主管 按產(chǎn)品的 要求提供和維護(hù)所需的廠房及設(shè)施的管理 ；產(chǎn)品所需之模 /夾具制作；生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。 人事 負(fù)責(zé)發(fā) 展、管理及維護(hù)公司人力資源策略，人事招聘、人員培訓(xùn)、 安排 員工褔?yán)?、紀(jì)律及員工記錄之執(zhí)行和改善以配合公司的需要，并監(jiān)管行政、廠房維修保養(yǎng)、發(fā)電房等運作。 采購員 負(fù)責(zé)采購生產(chǎn)上應(yīng)用之材料，包括生產(chǎn)原材料、包裝物料及配件。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 質(zhì)量手冊 番禺怡彩塑 料五金有限公司 章節(jié) : 標(biāo)題 : 質(zhì)量管理體系 手冊版本 : 3 第 3 頁 . 共 4 頁 章節(jié)版本 : 1 日期 : 20xx923 生產(chǎn)主管 負(fù)責(zé)計劃及管理各項生產(chǎn)活動，控制生產(chǎn)進(jìn)度以迎合貨期之安排。 生產(chǎn)經(jīng)理（廠長） 生產(chǎn)部運作的總體策劃，生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)，在運作過程中發(fā)現(xiàn)問題時作出決策，對人力、設(shè)備等資源作評估。 業(yè)務(wù)經(jīng)理（ 總經(jīng)理助理 /副管理代表 ） 負(fù)責(zé)協(xié)助發(fā)展及執(zhí)行各銷售計劃及分銷渠道，分析各市場策略，籌備各項銷售活動 及接單， 與顧客保持緊密維系 ；總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)選擇合格的 供應(yīng)商；采購物料審批，并對供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)控；業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé) 調(diào)查客戶的滿意程度，并提供妥善的售后服務(wù)。 管理代表直接向董事 總經(jīng)理 匯報。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 質(zhì)量手冊 番禺怡彩塑料五金有限公司 章節(jié) : 標(biāo)題 : 質(zhì)量文件架構(gòu) 手冊版本 : 3 第 2 頁 . 共 2 頁 章節(jié)版本 : 0 日期 : 20xx427 運作過程的順序及相互關(guān)系圖 顧客 顧客 滿意 質(zhì)量管理系統(tǒng)的總要求 質(zhì)量管理系統(tǒng)的文件要求 （ OP0 OP1 OP14） 監(jiān)控與測量（ OP0 OP08 、 OP OP11） 數(shù)據(jù)分析 (OP12) 改進(jìn)（ OP1 OP15） 不合格控制（ OP0 OP11） 產(chǎn)品 評審及接受顧客訂單 OP04 供應(yīng)商評審及採購OP05 OP17 生産過程控制OP0 OP16 檢驗和試驗OP1 OP08 輸入 輸出 要求 顧客反饋 收集及發(fā)放資訊 交付 OP07 接 單 生產(chǎn)能力 管理 職責(zé) 資源管理 ( OP02, OP03 ) 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 質(zhì)量手冊 番禺怡彩塑料五金有限公司 章節(jié) : 標(biāo)題 : 質(zhì)量管理體系 手冊版本 : 3 第 2 頁 . 共 4 頁 章節(jié)版本 : 1 日期 : 20xx923 職責(zé)與權(quán)力 以下闡述本公司領(lǐng)導(dǎo)層的權(quán)責(zé)，其 它 與質(zhì)量有關(guān)的工作人員，其權(quán)責(zé)在有關(guān)的 “工作說明書” 和本手冊內(nèi)各章節(jié)說明。 第三層：工作指引及其它質(zhì)量文件 此層文件包括詳細(xì)描述有關(guān)生產(chǎn)、測試及操作等 的指引文件及其它與工程質(zhì)量相關(guān)的文件，它們包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等。 審批： 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 質(zhì)量手冊 番禺怡彩塑料五金有限公司 章節(jié) : 標(biāo)題 : 質(zhì)量文件架構(gòu) 手冊版本 : 3 第 1 頁 . 共 2 頁 章節(jié)版本 : 0 日期 : 20xx427 本公司的質(zhì)量管理體系文件分為四層： 第一層：質(zhì)量手冊 此文件詳述本公司如何滿足質(zhì)量管理體系的要求、其適用范圍、相關(guān)的支持性運作程序和質(zhì)量管理體系所包括的過程順序及相互作用（參見附圖）。 公司承諾建立并不斷改進(jìn)質(zhì)量體系，以及符合 ISO 9001： 20xx的要求 ,公司的每個成員都要遵行這個質(zhì)量體系。 ? 利用不合格情況的代價作為衡量質(zhì)量的根據(jù)。 為 配合質(zhì)量方針及目標(biāo)的開展，我們承擔(dān)以下各項任務(wù)： ? 培訓(xùn)及發(fā)展公司的人力資源。 以上年度主要質(zhì)量目標(biāo)是公司最高管理層透過“管理評審”機制，在考慮公司的優(yōu)先項目、發(fā)展路向、公司的內(nèi) /外因素等重要環(huán)節(jié)后設(shè)定并作季度的評審。 公司的主要質(zhì)量目標(biāo)： A 20xx年產(chǎn)品最終合格率達(dá)到 95% 。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 質(zhì)量手冊 番禺怡彩塑料五金有限公司 章節(jié) : 標(biāo)題 : 質(zhì)量 方針和目標(biāo) 手冊版本 : 3 第 1 頁 . 共 1 頁 章節(jié)版本 : 0 日期 : 20xx427 本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)由董事總經(jīng)理制訂及傳達(dá)至公司各層員工，產(chǎn)品范圍為手提電腦外殼配件作電磁波屏蔽加工、手機配件和其它按扭等塑料膠件、陶瓷作裝飾電鍍加工 ；無產(chǎn)品外發(fā)加工；涉及的運作過程有接單、采購、生產(chǎn)、檢驗和試驗、 產(chǎn)品 交付等 。 五、 通過對員工不斷進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)成對顧客品質(zhì)意識。 三、 本公司引進(jìn)全自動生產(chǎn)設(shè)備，能準(zhǔn)時的完成生產(chǎn)計劃，保證加工產(chǎn)品功能及外觀達(dá)到一定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，滿足國內(nèi)外客戶需求。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 質(zhì)量手冊 番禺怡彩塑料五金有限公司 章節(jié) : 標(biāo)題 : 公司簡介 手冊版本 : 3 第 1 頁 . 共 1 頁 章節(jié)版本 : 0 日期 : 20xx427 公司簡介 一、 本公司成立于一九九三年；公司名稱為番禺怡彩塑料五金有限公司，位于廣東省廣州市番禺區(qū)東涌鎮(zhèn)昌利工業(yè)城 C13座，因公司擴充及公司高層領(lǐng)導(dǎo)變動，自 20xx年 4月開始將番禺怡彩塑料五金有限公司分為“番禺怡彩塑料五金有限公司”及“寶隆科技電子（番禺）有限公司”，寶隆科技電子（番禺）有限公司地址：廣東省廣州市番禺區(qū)東涌鎮(zhèn)勵業(yè)路口東導(dǎo)村。舊版本的正本 由 文控員保留 ，但需蓋“作廢”印章， 副 本 可實時銷毀。 手冊的修改 本公司任何一位員工均有權(quán)對本手冊提出修改意見， MR指派人員修改有關(guān)章節(jié)，并更新章節(jié)版本和手冊發(fā) 行編號或手冊版本編號。 如本手冊某一章節(jié)或者支持性的運作程序被修改 ,目錄和修改摘要亦需更新 ,連同被修改的章節(jié)一并發(fā)放。 質(zhì)量手冊中每章的版 本通過 “ 章節(jié)版本 ” 來控制，當(dāng)本手冊某一章被修改時 ’需整章?lián)Q版，及更新 章中的修改摘要；但可無須更新整本手冊。 董事總經(jīng)理 或管理代表 負(fù)責(zé)審批質(zhì)