【正文】 質(zhì)量文件架構(gòu) 質(zhì)量管理體系 組織架構(gòu) 職責與權(quán)力 文件控制 質(zhì)量記錄的控制程序 管理 職責 管理承諾 以顧客為中心 策劃 內(nèi)部溝通 管理評審 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 質(zhì)量手冊 番禺怡彩塑料五金有限公司 章節(jié) : 標題 : 目錄 手冊版本 : 3 第 2 頁 . 共 3 頁 章節(jié)版本 : 0 日期 : 20xx427 目錄內(nèi)容 資源管理 資源的提供 人力資源 設(shè)施 工作環(huán)境 產(chǎn)品實現(xiàn) 實現(xiàn)過程的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計 采購 生產(chǎn)和服 務(wù)控制 標識和可追溯性 顧客財產(chǎn) 產(chǎn)品防護 過程確認 測量和監(jiān)控裝置的控制 測量、分析和改進 策劃 測量和監(jiān)控 不合格控制 數(shù)據(jù)分析 改進 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 質(zhì)量手冊 番禺怡彩塑料五金有限公司 章節(jié) : 標題 : 目錄 手冊版本 : 3 第 3 頁 . 共 3 頁 章節(jié)版本 : 0 日期 : 20xx427 目錄內(nèi)容 質(zhì)量手冊的支持文件 – 公司運 作程序 : OP01 文件控制程序 OP02 人力資源開發(fā)程序 OP03 設(shè)備維護程序 OP04 客戶溝通與合同評審程序 OP05 采購控制程序 OP06 生產(chǎn)計劃及生產(chǎn) 控制程序 OP07 搬運、包裝、儲存、防護 與 交付程序 OP08 儀器設(shè)備 校 準控制程序 OP09 不合格品控制 程序 OP10 內(nèi)部質(zhì)量審核程序 OP11 檢驗與試驗程序 OP12 糾正、預(yù)防和改進措施程序 OP13 品質(zhì)記錄管制程序 OP14 管理評審程序 OP15 客戶抱怨處理程序 OP16 產(chǎn)品標識與追溯程序 OP17 供應(yīng)商評監(jiān)程序 注 : 公司運 作程序的版本號從 ”0”開始，更新版本為 ( 0， 1, 2, 3 … )。質(zhì)量手冊正本由文控員保存。 內(nèi)部受控文件持有人需確保此質(zhì)量手冊能被有關(guān)人員讀取，當需要時部門主管可 申請 在其部門增加受控副本持有人。 ISO 9001:20xx 標準 質(zhì)量手冊 標準 條款 手冊章節(jié) 總則 目錄 文件的總要求 修改摘要 分發(fā)名單 定義 質(zhì)量手冊的控制 質(zhì)量方針和目標 質(zhì)量文件架構(gòu) 文件控制 質(zhì)量記錄的控制程序 管理承諾 管理承諾 以顧客為中心 以顧客為中心 質(zhì)量方針 質(zhì)量方針和目標 策劃 質(zhì)量方針和目標 策劃 職責、權(quán)限和溝通 標準條款對照表 引言 職責和權(quán)力 策劃 內(nèi)部溝通 管理評審 管理評審 資源的提供 資源的提供 人力資源 人力資源 設(shè)施 設(shè)施 工作環(huán)境 工作環(huán)境 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 質(zhì)量手冊 番禺怡彩塑料五金有限公司 章節(jié) : 標題 : 標準條款對照表 手冊版本 : 3 第 2 頁 . 共 2 頁 章節(jié)版本 : 0 日期 :20xx427 ISO 9001:20xx 標準 質(zhì)量手冊 實現(xiàn)過程的策劃 實現(xiàn)過程的策劃 與顧客有關(guān)的過程 與顧客有關(guān)的過程 設(shè) 計和 (或 )開發(fā) 設(shè)計 采購 采購 生產(chǎn)和服務(wù)的運作 運作控制 標識和可追溯性 顧客財產(chǎn) 產(chǎn)品防護 過程確認 測量和監(jiān)控裝置的控制 測量和監(jiān)控裝置的控制 總則 策劃 測量和監(jiān)控 測量和監(jiān)控 不合格控制 不合格控制 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析 改進 改進 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 質(zhì)量手冊 番禺怡彩塑料五金有限公司 章節(jié) : 標題 : 質(zhì)量手冊的控制 手冊版本 : 3 第 1 頁 . 共 1 頁 章節(jié)版本 : 0 日期 : 20xx427 手冊的控制 文控員負責控制質(zhì)量手冊。 質(zhì)量手冊的發(fā)行狀況和版本由封面上的 手冊 版本編 號來識別。 文控員按 ’副本蓋有紅色 “ 發(fā)行 ” 印章及副本的唯一編號。 本手冊章節(jié)可進行多次更新，需換章節(jié)版本號；質(zhì)量手冊一年一次大更新，需換封面及手冊版本編號。 審批后，文控員按發(fā)放名單發(fā)放修改章節(jié)的受控副本。 如須保留舊版本作參考用，文控員于正本上蓋上“ 參考 ” 印章，然后保留至不再參考為止。 二、 本公司現(xiàn)有員工 600人，公司占地面積約 24,700 m2，公司主要產(chǎn)品為手提電腦外殼配件作電磁波屏蔽加工、手機配件、各種按鈕等塑膠件及陶瓷作裝飾電鍍加工。 四、 公司已于 20xx年 8月通過 ISO9001： 20xx國際品質(zhì)系統(tǒng)認證，并取得德國BVQI屬下中國分公司頒發(fā)的合格證書。 公司在高層管理的正確領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁的積極配合下，公司將不斷的在品質(zhì)及技術(shù)上改良及創(chuàng)新，為了有效地保障制造業(yè)的發(fā)展及各方利益 ,以低成本 ,高效益運作。 質(zhì)量方針 番禺怡彩塑料 五金有限公司及寶隆科技電子（番禺）有限公司承諾在任何時間都滿足國內(nèi)、外客戶及有關(guān)法規(guī)對所有產(chǎn)品與服務(wù)的要求，并主動了解市場及客戶需要，提供滿足市場及客戶潛在需要的新產(chǎn)品，成為業(yè)界的先驅(qū)。 B 顧客滿意度 80%以上。而為達成以上的年度主要質(zhì)量目標，各功能部門均定出其部門的目標及行動。 ? 提倡預(yù)防問題發(fā)生，而非事后的檢查和補救。 公司的每一位主管都要保證下級閱讀和執(zhí)行這個質(zhì)量方針。 管理者代表負責執(zhí)行質(zhì)量體系，并直接向公司最高管理者負責。 第二層：運作程序