團(tuán)隊管理培訓(xùn)課件(ppt68頁)-文庫吧資料
2025-01-11 07:14本頁面
【正文】 ；主動探索 ?積極特性：積極 ， 主動 ， 有干勁 ， 隨時準(zhǔn)備向傳統(tǒng) 、 低效率 、自滿自足挑戰(zhàn) ， 有緊迫感 ， 視成功為目標(biāo) ， 追求高效率 。 ?積極特性 :有廣泛聯(lián)系人的能力；不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn) ?能容忍的弱點 : 事過境遷 ， 見異思遷 ， 興趣馬上轉(zhuǎn)移 ?在團(tuán)隊中的作用 ?* 提出建議 ， 并引入外部信息 （ 一個很好的比喻是： RI 對于團(tuán)隊的作用 ， 就像天線對于電視機 ， RI 就是團(tuán)隊的天線 ， 就是用來接受外界信號的 。 三 、 消除積弊 四 、 老化團(tuán)隊的發(fā)展問題 第 59 頁 收獲、分享、成長 第 60 頁 智多星 PL（ Plant） 完善者 ?典型特征 : 有個性；思想深刻；不拘一格 ?積極特性 : 才華橫溢；富有想象力；智慧；知識面廣 ?能容忍的弱點 : 高高在上；不重細(xì)節(jié)；不拘禮儀 ?在團(tuán)隊中的作用： ?* 提供建議； ?* 提出批評并有助于引出相反意見 。 第 50 頁 案例 5： 哀痛期 ?問題一 、 案例中的哀痛期團(tuán)隊有什么樣的特點 ， 你曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣階段嗎 ， 有什么樣特點 ？ ?問題二 、 如果你是肖主任 ， 應(yīng)該如何做 ？ 第 51 頁 哀痛期的團(tuán)隊特征 團(tuán)隊成員認(rèn)為自己的工作成績得不到及時的肯定 第 52 頁 團(tuán)隊發(fā)展空間不大了 哀痛期的團(tuán)隊特征 第 53 頁 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團(tuán)隊 哀痛期的團(tuán)隊特征 第 54 頁 哀痛期的團(tuán)隊特征 有些團(tuán)隊成員的個人發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過團(tuán)隊發(fā)展速度 第 55 頁 哀痛期的團(tuán)隊特征 人心散了 ， 隊伍不好帶了 第 56 頁 哀痛期的團(tuán)隊特征 業(yè)績下滑 第 57 頁 哀痛期的團(tuán)隊特征常見誤區(qū)： ?團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)仍自以為是； ?團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)不能正確看待問題，客觀分析問題，總是怨天尤人； ?團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)不能從自身找出問題； 第 58 頁 哀痛期經(jīng)理人的對策 一 、 重新界定或制定一個新的團(tuán)隊目標(biāo) 。 團(tuán)隊里甚至有人在說 ， 哪天我心里不爽了 ， 立刻就走 。 第 49 頁 案例 5： 哀痛期 ?伴隨著肖主任的高枕無憂 ， 招生部門的問題開始出現(xiàn)了 。 第 47 頁 高產(chǎn)期中層經(jīng)理應(yīng)對措施 三 、 對團(tuán)隊成員的工作成績及時給予肯定 ， 并對已經(jīng)給下屬策承諾開始兌現(xiàn) ， 否則下屬會感到失望 。 讓團(tuán)成員能夠看到新的希望 ， 感覺在這個團(tuán)隊中工作有奔頭 ， 能使自己在工作能力和個人發(fā)展方面有所提高 。 肖主任也對團(tuán)隊狀況很滿意 ，覺得自己總算熬到頭了 。 顧問之間的關(guān)系也比較融洽 ， 業(yè)余時間大家會在一起去唱唱歌 ， 爬爬山 ， 顯示出了團(tuán)隊氣氛 。 第 34 頁 穩(wěn)定期團(tuán)隊特點 團(tuán)隊成員基本穩(wěn)定 團(tuán)隊沖突和派系開始出現(xiàn) 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊中的派系表現(xiàn)出傾向性 團(tuán)隊成員的工作能力開始顯現(xiàn)出來 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的主要精力從關(guān)注團(tuán)隊成員轉(zhuǎn)移到了督促團(tuán)隊成員創(chuàng)造工作業(yè)績上來了 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的缺點開始暴露出來 第 35 頁 不容易啊，團(tuán)隊總算度過了 “ 動蕩期 ” ，可以松口氣了，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為各項工作已經(jīng)步入正軌，只要維護(hù)現(xiàn)狀就可以了，主要是銷售嘛，其它不重要了。 我還是我啊 ， 你們怎么會這樣看我呢 ， 肖主任困惑了 。 只要和學(xué)車顧問一見面 ， 張口閉口都是銷售 ， 客戶 ， 對手 。 同時 ，經(jīng)過一段時間對市場的摸索 ， 部分學(xué)車顧問的工作能力開始顯現(xiàn)出來了 ， 他們建立了自己的銷售渠道 ， 有的在小店樹個牌子 ， 有的開 ， 有點化妝潛入學(xué)校 ， 有的和小區(qū)的保安搞的很熟悉 ， 可以說各有各路 。 第四： 第 31 頁 動蕩期 經(jīng)理人應(yīng)該采取的對策 盡快提高團(tuán)隊的工作能力。 第 30 頁 動蕩期 經(jīng)理人應(yīng)該采取的對策 要引導(dǎo)團(tuán)隊成員正確認(rèn)識到團(tuán)隊成員之間的差異，并容許這樣的差異存在。 于是 ， 在部門內(nèi)部形成了 “ 小團(tuán)隊 ” 拉幫結(jié)伙現(xiàn)象 ， 部門氣氛跟剛開始時候比較簡直是一落千丈 ， 肖主任徹底郁悶了 ！ 第 24 頁 案例 2： 動蕩期，危機四伏的團(tuán)隊 ?問題一 、 案例中動蕩期的團(tuán)隊有什么樣的特點 ？ 你經(jīng)歷過這種階段嗎 ， 如果有 ， 有什么樣的特點 ？ ?問題二 、 如果你是肖主任 ， 你打算如何改善目前局面？ 也可以結(jié)合自己實際工作回答 。 為了更好開展招生工作 ， 肖主任把目標(biāo)區(qū)域分成了三個區(qū) ， 但由于每個區(qū)的狀況不一樣 ， 比如 A區(qū)內(nèi)有幾所高校 ， 以前沒有競爭對手 ， 工作開展起來比較順手；但 B區(qū)就不一樣了 ， RC駕校就在旁邊 ，而且經(jīng)營了很久 ， 價格也比 LT便宜； C區(qū)是寫字樓區(qū) ， 上班時間去拜訪經(jīng)常被人趕出來 ， 雖然有小區(qū) ， 但管理很嚴(yán) ， 很難進(jìn)入到小區(qū)宣傳；問題就出現(xiàn)了 ， 為區(qū)域劃分的事情部門內(nèi)部爭吵了好幾天 ， 鬧的不可開交 ， 沒有分到好區(qū)域的團(tuán)隊對肖主任也不是像以前那么聽話了 ， 而是消極對抗 ， 學(xué)車顧問們大多數(shù)都不能完成銷售指標(biāo) ， 又不知道從哪里入手 ， 一片茫然 ， 甚至有三個顧問因為對自己在駕校的發(fā)展前景不看好 ， 干脆提出辭職 ！ RC駕校這時候也開始釜底抽薪 ， 打幾個骨干的注意；另外部門內(nèi)部人員經(jīng)過一段時間的相處， 接觸都開始暴露出自己的性格特征
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