國(guó)際商務(wù)談判人員培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-09 21:28本頁(yè)面
【正文】 一 )培養(yǎng)要求 (二 )培養(yǎng)重點(diǎn) (三 )培養(yǎng)方式 復(fù)習(xí)思考題 ？ ？ ？ 。 （ 2）合同法律條款的分工 ? 以法律人員為主。 （三）談判人員的分工配合 談判人員的分工 第一層次人員 —— 首席代表 ? （ 1）選擇依據(jù)：談判內(nèi)容 ? （ 2）主要職責(zé)：監(jiān)督談判程序；掌握談判進(jìn)程；聽(tīng)取專業(yè)人員建議；協(xié)調(diào)談判班子意見(jiàn)；決定談判過(guò)程的重要事項(xiàng)；代表簽約；匯報(bào)工作。 (三 )調(diào)控談判情緒的技巧 尊重、通情達(dá)理 六、心理挫折的防范與應(yīng)對(duì) (一 )商務(wù)談判中的心理挫折 心理挫折是人在追求目標(biāo)的過(guò)程中遇到自己感到無(wú)法克服的障礙、干擾而產(chǎn)生的一種焦慮、緊張、憤懣或沮喪、失意的情緒心理狀態(tài)。 (二 )心理素質(zhì) 堅(jiān)強(qiáng)的毅力和百折不撓的精神 (三 )身體素質(zhì) 談判人員的年齡結(jié)構(gòu)： 3055歲之間 五、情緒的管理與調(diào)控 (一 )國(guó)際商務(wù)談判情緒 國(guó)際商務(wù)談判情緒是參與商務(wù)談判各方人員的情緒表現(xiàn)。 是指人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為的方式中表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)定的心理特征。 (二 )縱向方面的基本知識(shí) ? 豐富的商品知識(shí)：商品的性能、特點(diǎn)和用途 ? 了解某些商品的生產(chǎn)潛力或發(fā)展的可能性 ? 豐富的談判經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對(duì)復(fù)雜艱苦談判的能力 ? 熟練的外語(yǔ)程度 ? 對(duì)國(guó)外企業(yè)、公司類型的了解 ? 熟悉心理學(xué)和行為科學(xué)的相關(guān)知識(shí) ? 熟悉不同國(guó)家的談判對(duì)手的風(fēng)格和特點(diǎn) 二、性格與氣質(zhì)方面 (一 )氣質(zhì) (二 )風(fēng)度 是氣質(zhì)、知識(shí)及素質(zhì)的外在表現(xiàn)。 各國(guó)各民族的風(fēng)土人情和風(fēng)俗習(xí)慣 。 有關(guān)國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際慣例知識(shí) 。 價(jià)格水平及其變化趨勢(shì)信息 。 通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解國(guó)際商務(wù)談判人員應(yīng)具有的基本素質(zhì)，熟悉商務(wù)談判人員的構(gòu)成，懂得選拔商務(wù)談判人員應(yīng)遵循的原則，重視談
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