上海市三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)-文庫吧資料
2025-01-07 05:18本頁面
【正文】 能級的主要依據(jù) ? 醫(yī)院應(yīng)不斷提高醫(yī)療水平，更好地服務(wù)社會 上海市醫(yī)院綜合評價(jià)（評審）中心 謝 謝！ 上海市醫(yī)院綜合評價(jià)（評審）中心 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。上海市醫(yī)院綜合評價(jià)（評審）中心 上海市三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn) 第一部分 改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)管理 2023年 8月 上海市醫(yī)院綜合評價(jià)（評審）中心 主要依據(jù) ? 衛(wèi)生部《關(guān)于改進(jìn)公立醫(yī)院服務(wù)管理方便群眾看病就醫(yī)的若干意見》衛(wèi)醫(yī)管發(fā)〔 2023〕 14號 二〇一〇年二月一日 ? 衛(wèi)生部《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔 2023〕 12號 二〇一〇年一月二十二日 上海市醫(yī)院綜合評價(jià)（評審）中心 改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)管理 一 開展預(yù)約診療 二 優(yōu)化門診流程，增加便民措施，開展志愿服務(wù)活動 三 加強(qiáng)急診綠色通道管理，及時(shí)救治急危重癥患者 四 改善住院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科服務(wù)流程 五 醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)和價(jià)格管理 六 維護(hù)患者的合法權(quán)益 七 加強(qiáng)投訴管理 ,妥善處理醫(yī)患關(guān)系 上海市醫(yī)院綜合評價(jià)（評審）中心 框架結(jié)構(gòu) ? 評審模塊 7個(gè) ? 評審項(xiàng)目 19個(gè)（其中核心項(xiàng)目 4個(gè)） ? 評審要點(diǎn) 67個(gè) ? 該部分 80分，占評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分值 8% 上海市醫(yī)院綜合評價(jià)（評審）中心 （一） 開展預(yù)約診療 ? 提供多種方式的預(yù)約診療服務(wù) ? 門診和出院患者復(fù)診有中長期預(yù)約舉措 ? 與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建立預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù) (重點(diǎn)是慢病 ) 預(yù)約診療服務(wù) 上海市醫(yī)院綜合評價(jià)（評審）中心 （一） 開展預(yù)約診療 ? 預(yù)約診療管理組織體系，制定工作制度及流程 ? 加強(qiáng)對專家出診管理 ? 特殊人群優(yōu)先安排 ? 加強(qiáng)號源管理 為開展預(yù)約診療服務(wù)提供必要的條件，配備相 應(yīng)人員和裝備，預(yù)約診療登記信息完整、詳實(shí) 預(yù)約診療管理 上海市醫(yī)院綜合評價(jià)（評審）中心 （二）優(yōu)化門診流程，增加便民措施， 開展志愿服務(wù)活動 優(yōu)化門診流程，落實(shí)便民措施 ? 門診流程合理，縮短候診時(shí)間 ? 診療信息渠道暢通，提供咨詢服務(wù)
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