上海市三級綜合醫(yī)院評審標準-wenkub.com
2025-01-01 05:18 本頁面
【正文】 做到投訴有接 待 、 處理有程序 、 結(jié)果有反饋 、 責任有落實 上海市醫(yī)院綜合評價（評審）中心 （七）加強投訴管理，妥善處理醫(yī)患關(guān)系 投訴分析和整改 ? 對投訴事件及時匯總分析 ， 有改進 ? 投訴檔案完整 ， 可追溯 ? 醫(yī)療投訴與醫(yī)師 、 科室和職能部門工作考核掛鉤 ? 醫(yī)療糾紛信息按規(guī)定及時上報 上海市醫(yī)院綜合評價（評審）中心 改進服務(wù)流程 維護患者權(quán)益 提高服務(wù)水平 體現(xiàn)人文關(guān)懷 提高患者滿意度 改進醫(yī)院服務(wù)管理的理念 上海市醫(yī)院綜合評價（評審）中心 上海市三級綜合醫(yī)院評審標準 第四類指標 — 技術(shù)水平 2023年 8月 上海市醫(yī)院綜合評價（評審）中心 制定依據(jù) 第四類指標技術(shù)水平制定依據(jù)： ? 《上海市三級綜合醫(yī)院評審標準（ 2023年 4月）》 ? 上海市相關(guān)專業(yè)質(zhì)控中心意見 上海市醫(yī)院綜合評價（評審）中心 考核目的及內(nèi)容 目的：反映醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)服務(wù)能力 體現(xiàn)上海標準特色 列為差異化指標 內(nèi)容：一般專科 重點?？? 上海市醫(yī)院綜合評價（評審）中心 重點專科 “ 重點?？?” 基本條件： ? 能開展 “ 技術(shù)標準 ” 中所列的重點?？瓶己? 內(nèi)容 ， 其整體技術(shù)水平處于本市先進行列 ? 科主任或?qū)W科帶頭人具有主任醫(yī)師職稱 ? 重點?？仆瑫r需完成一般專科技術(shù)項目 上海市醫(yī)院綜合評價（評審）中心 重點?？? 考核 8個重點?？?， 每個重點?？?15分 ? 重點專科必須包括內(nèi) 、 外 、 婦科 ＊ 內(nèi)科至少考核心血管 、 呼吸 、 消化中的 2個 ＊ 外科必須考核普外 、 骨科 ＊ 其他重點專科在附后 26個?？浦凶孕型扑] 上級行政部門批準不設(shè)置婦產(chǎn)科的醫(yī)院 該科可不列入考核 上海市醫(yī)院綜合評價（評審）中心 一般專科 ? 共考核 8個一般?？?，每個一般?？?10分 ? 在附后 26個?？浦凶孕型扑] 上海市醫(yī)院綜合評價（評審）中心 考核方法與內(nèi)容 ? 考核方法：每個病種評審期內(nèi)開展例數(shù)，附病案號，查 3－ 5份相關(guān)技術(shù)病史或其它醫(yī)療文書進行評定 ? 考核內(nèi)容：診斷及鑒別診斷正確 診療方案符合規(guī)范 三級查房內(nèi)涵 圍手術(shù)期處理規(guī)范
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1