上海市三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)-文庫(kù)吧
2024-12-24 05:18 本頁(yè)面
【正文】 行勸阻 （二）優(yōu)化門診流程，增加便民措施， 開展志愿服務(wù)活動(dòng) 上海市醫(yī)院綜合評(píng)價(jià)（評(píng)審）中心 （三） 加強(qiáng)急診綠色通道管理 及時(shí)救治急危重癥患者 加強(qiáng)急診綠色通道管理 ? 急診分診體系完善，實(shí)施分區(qū)救治 ? 綠色通道通暢，對(duì)危重患者實(shí)行“先搶救后付費(fèi)” ? 為 120網(wǎng)絡(luò)成員單位，與基層醫(yī)院建立急診轉(zhuǎn)接服務(wù) 合理分配醫(yī)療資源，確保危重患者得到及時(shí)救治 上海市醫(yī)院綜合評(píng)價(jià)（評(píng)審）中心 （三） 加強(qiáng)急診綠色通道管理 及時(shí)救治急危重癥患者 ★急危重癥患者就診管理 ? 首診負(fù)責(zé)制 ? 有效分流非急危重癥患者 ? 有重大突發(fā)公共事件救治預(yù)案并定期評(píng)價(jià) ? 建立急診重點(diǎn)病種緊急救治流程與規(guī)范 — 重點(diǎn)病種救治流程上墻 ? 有緊急搶救和會(huì)診制度，急診會(huì)診及時(shí)到位 建立首診負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化科室間緊密協(xié)作 保障緊急救治病人獲得連貫醫(yī)療服務(wù) 上海市醫(yī)院綜合評(píng)價(jià)（評(píng)審）中心 （四）改善住院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科服務(wù)流程 改善住院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、出院服務(wù)流程 ? 有入院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科制度和流程，確?；颊呓唤影踩? ? 有便捷的急診收入院制度 ? 出院時(shí)對(duì)患者進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)及隨訪 ? 對(duì)醫(yī)療服務(wù)流程連貫性定期督導(dǎo)，有改進(jìn)措施 入院出院、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)科制度能確?；颊攉@得連貫和安全的醫(yī) 療服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)知曉并遵循，保證患者信息交接正確 上海市醫(yī)院綜合評(píng)價(jià)（評(píng)審）中心 （五）醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)和價(jià)格管理 醫(yī)保服務(wù)管理 ? 能及時(shí)公示相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)政策、法規(guī) ? 醫(yī)保信息與自負(fù)費(fèi)用的診療項(xiàng)目告知患者 ? 醫(yī)保患者門急診復(fù)診率不超醫(yī)保局下達(dá)指標(biāo) 上海市醫(yī)院綜合評(píng)價(jià)（評(píng)審）中心 （五）醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)和價(jià)格管理 價(jià)格公示和收費(fèi)管理 ? 服務(wù)價(jià)格公示 ? 提供費(fèi)用明細(xì)清單，有費(fèi)用查詢和“一日清”賬單 ? 出院結(jié)算全年無休，有“先診療后結(jié)算”的舉措 ? 聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)醫(yī)藥價(jià)格管理進(jìn)行監(jiān)督 上海市醫(yī)院綜合評(píng)價(jià)（評(píng)審）中心 （五）醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)和價(jià)格管理 ★費(fèi)用控制管理 ? 本市醫(yī)?；颊咦再M(fèi)藥品和自費(fèi)項(xiàng)目總費(fèi)用比例不超過醫(yī)保患者總費(fèi)用的 15% ? 本市醫(yī)?；颊咚幤房傎M(fèi)用不超過醫(yī)保局控制標(biāo)準(zhǔn) ? 藥品總收入占醫(yī)療總收入比例不超過 48% 體現(xiàn)公立醫(yī)院公益性，緩解“看病貴” 上海市醫(yī)院綜合評(píng)價(jià)（評(píng)審）中心 （六）維護(hù)患者的合法權(quán)益 ★患方的知情權(quán)和選擇權(quán) ? 有醫(yī)患溝通 制度 ? 有維護(hù)與尊重患者權(quán)益的服務(wù)規(guī)范與措施 ? 入院告知書
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