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某啤酒產(chǎn)品滿意度及品牌忠誠度調(diào)研報告-文庫吧資料

2025-01-06 04:29本頁面
  

【正文】 花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調(diào)研人行道人行道塑箱產(chǎn)品滿意度矩陣分析 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調(diào)研人行道人行道( 3)色澤滿意度 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調(diào)研人行道人行道B、啤酒的辣味 ( 1)口味滿意度 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調(diào)研人行道人行道根據(jù)評價滿意狀況的七個級度:(區(qū)間分隔) 龍津純 CSM = 各指標(biāo)相對滿意分值之和 /指標(biāo)個數(shù)= 特制雪花 CSM = 各指標(biāo)相對滿意分值之和 /指標(biāo)個數(shù)= 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調(diào)研人行道人行道對調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析顯示,主要指標(biāo)的相對滿意分值如下: 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調(diào)研人行道人行道紙箱產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)的滿意分值 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調(diào)研人行道人行道【紙箱裝產(chǎn)品】 消費(fèi)者在購買和推薦時,對產(chǎn)品自身品質(zhì)的關(guān)注,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品的附加利益,故啤酒產(chǎn)品謀求市場占有最大化的根本保障是尋求最廣泛消費(fèi)者接受的產(chǎn)品品質(zhì)。( 1)消費(fèi)者忠誠購買一種品牌啤酒的主要原因 特別注意,雪花塑箱的購買便利性明顯高于龍津塑箱,購買便利性是雪花塑箱的競爭優(yōu)勢之一,廠商應(yīng)通過扎實(shí)的市場工作繼續(xù)保持這一優(yōu)勢。 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調(diào)研人行道人行道通過矩陣分析: 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調(diào)研人行道人行道塑箱產(chǎn)品滿意度矩陣分析 消費(fèi)者對 雪花啤酒泡沫豐富的評價高于龍津 ,其他細(xì)分指標(biāo),差異不大。啤酒開瓶后泡沫的細(xì)分指標(biāo),主要以泡沫的細(xì)膩、豐富、色澤和掛杯作為測評選項(xiàng)。雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調(diào)研人行道人行道( 4)開瓶后泡沫滿意度 通過對酒體色澤的細(xì)分研究,消費(fèi)者對兩種產(chǎn)品的 色澤認(rèn)知差異性不大 。啤酒色澤的細(xì)分指標(biāo),主要以啤酒的清、亮、純、正作為測評選項(xiàng)。 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調(diào)研人行道人行道( 2)口感滿意度 通過數(shù)據(jù)測算,雪花塑箱辣味的滿意度分值僅為 ,龍津塑箱為 。 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調(diào)研人行道人行道A、 啤酒的苦味 啤酒口味的細(xì)分指標(biāo),主要以啤酒的苦味、辣味作為測評選項(xiàng),請消費(fèi)進(jìn)行滿意度評判。雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調(diào)研人行道人行道塑箱產(chǎn)品指標(biāo)滿意狀況比較 “龍津啤酒 ”的滿意狀況處于滿意水平。 消費(fèi)者對 “雪花啤酒 ”的滿意狀況處于較滿意水平; 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調(diào)研人行道人行道根據(jù)評價滿意狀況的七個級度:(區(qū)間分隔) 龍津塑箱 CSM = 各指標(biāo)相對滿意分值之和 /指標(biāo)個數(shù)= 對調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析顯示,主要指標(biāo)的 相對滿意分值 如下: 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調(diào)研人行道人行道排序 測試指標(biāo) 重要性分值1 啤酒口味 2 啤酒口感 3 啤酒色澤 4 開瓶后的泡沫 5 啤酒香味 6 塑箱、酒瓶干凈、精美 7 購買便利 8 促銷中獎機(jī)率高 9 價格 10 店主推薦 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調(diào)研人行道人行道塑箱產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)的滿意分值 雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調(diào)研人行道人行道【塑箱裝產(chǎn)品】 其中S:指標(biāo)相對滿意分值nCSM = ∑S其中S:相對滿意分值f:指標(biāo)的重要性分值Sd:指標(biāo)絕對滿意分值 *=雪花啤酒產(chǎn)品滿意度和品牌忠誠度調(diào)研人行道人行道主要指標(biāo)的相對滿意分值 很滿意 滿意較滿意 一般不太滿意不滿意很不滿意60 40 20 0 20 40 60雪花啤酒
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