工程項目質(zhì)量管理-文庫吧資料
2025-01-05 05:15本頁面
【正文】 1）質(zhì)量控制點 : 為保證作業(yè)過程質(zhì)量而確定的重點控制對象、關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)。 3）及時控制工序活動效果的質(zhì)量。 （ 3）工序質(zhì)量控制的 基本原則 ： 1）嚴(yán)格遵守工序作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程。 工序質(zhì)量：指工序過程的質(zhì)量，包括兩方面：一是工序活動條件的質(zhì)量；二是工序活動效果的質(zhì)量。 ③ 整理有關(guān)工程項目質(zhì)量的技術(shù)文件，并編目、存檔。 項目實施階段的質(zhì)量控制 項目最終完成階段的質(zhì)量控制 ? 具體措施： ① 審核承包商提交的竣工圖。 全過程 ——不限于采購、施工過程，且包括決策、設(shè)計以及回訪維修服務(wù)過程。 ⑥ 進(jìn)行設(shè)計質(zhì)量跟蹤檢查，控制設(shè)計圖紙的質(zhì)量。 ④ 督促設(shè)計單位完善質(zhì)量保證體系，監(jiān)理內(nèi)部專業(yè)咨詢及專業(yè)會簽制度。 ② 編制設(shè)計招標(biāo)文件，組織設(shè)計方案競賽。 項目設(shè)計階段的質(zhì)量控制 設(shè)計階段質(zhì)量控制的主要方法是方案優(yōu)選、價值工程等。 ③ 審核可行性研究報告是否符合技術(shù)經(jīng)濟(jì)方面的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和定額等指標(biāo)。 工程項目決策階段質(zhì)量控制的任務(wù)： ① 審核可行性研究報告是否具有符合工程項目建議書或業(yè)主的要求。總結(jié)經(jīng)驗并納入標(biāo)準(zhǔn)和制度；提出尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。 3）檢查階段（ Check） 檢查執(zhí)行的結(jié)果，并與預(yù)計效果比較。 PDCA循環(huán) 1)計劃階段（ Plan） 包括：查找問題、進(jìn)行排列、分析原因、制定措施并預(yù)計效果（四個步驟）。 2）特點：全方面的質(zhì)量管理；全過程質(zhì)量管理；全員質(zhì)量管理；多種多樣的質(zhì)量管理方法。 ⑦ 根據(jù)偏差采取對策。 ⑤ 跟蹤觀測、檢查。 ③ 制定實施計劃，確定保證措施。 二 . 工程項目質(zhì)量控制的特點 ? 影響質(zhì)量的因素多 ? 質(zhì)量控制的階段性 ? 易產(chǎn)生質(zhì)量變異 ? 易產(chǎn)生判斷錯誤 ? 質(zhì)量檢查一般不能解體、拆卸 ? 項目質(zhì)量受費用、工期的制約 三 . 工程項目質(zhì)量控制步驟 1. 質(zhì)量控制過程 ① 選擇控制對象。 工程項目質(zhì)量控制目的： 使實施結(jié)果滿足質(zhì)量要求。項目的質(zhì)量計劃應(yīng)對這些活動、環(huán)節(jié)、過程加以識別和明確。 （ 10） 不合格品的控制 。 （ 8） 搬運 、 存儲 、 包裝 、 成品保護(hù)和交付過程的控制 。 （ 6） 產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制 。 （ 4） 施工項目實現(xiàn)過程的策劃 。 （ 2） 管理職責(zé) 。 （ 8） 其他措施 。 （ 6） 測量方法 。 （ 4） 書面程序和指導(dǎo)書 。 （ 2） 質(zhì)量管理工作流程 。 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則： 考慮任何實際應(yīng)用領(lǐng)域的特殊的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則 。 范圍陳述： 說明客戶要求，是項目質(zhì)量計劃確定的主要 依據(jù)。 （ 4）工程項目質(zhì)量計劃的制定過程是目標(biāo)設(shè)定：包括圍繞目標(biāo)識別和展開必要的過程、規(guī)定過程的責(zé)任人；明確過程的相互作用、對過程的輸出提出要求、確定相關(guān)資源、規(guī)定監(jiān)視與測量的方法和記錄。 ? （ 1）全過程的質(zhì)量管理 ? （ 2）全員的質(zhì)量管理 ? （ 3）全企業(yè)的質(zhì)量管理 ? （ 4）多方法的質(zhì)量管理 ? 全面質(zhì)量管理的內(nèi)容 ? 全面質(zhì)量管理注重顧客需要，強調(diào)參與 團(tuán)隊 工作，并力爭形成一種文化，以促進(jìn)所有的 員工 設(shè)法、 持續(xù)改進(jìn) 組織所提供產(chǎn)品 /服務(wù)的質(zhì)量、工作過程和顧客反應(yīng)時間等，它由以下要素構(gòu)成（如圖所示）： ? TQM的基礎(chǔ) ? 系統(tǒng)工程與管理（ 系統(tǒng)工程 ） ? 完善的技術(shù)方法（控制工程） ? 有效的人際關(guān)系（行為工程 ? TQM的演變過程 ? 四、全面管理的有關(guān)原則 ? 以顧客為中心的全面質(zhì)量管理原則 ? 領(lǐng)導(dǎo)作用的全面質(zhì)量管理原則 ? 全員參與的全面質(zhì)量管理原則 ? 過程方法的全面質(zhì)量管理原則 ? 系統(tǒng)管理的全面質(zhì)量管理原則 持續(xù)改進(jìn)的全面質(zhì)量管理原則 以事實為基礎(chǔ)的全面質(zhì)量管理原則 互利的供方關(guān)系的全面質(zhì)量管理原則 （ 3）質(zhì)量計劃從制定目標(biāo)開始，對要滿足質(zhì)量要求的活動分別設(shè)定目標(biāo)。 （ 3）參加管理的人員是全面的。 （ 1）管理的對象是全面的，這是就橫向而言。 ? 二、全面質(zhì)量管理的特點 ? 全面質(zhì)量管理是一種 預(yù)先控制 和全面控制制度。 3)檢查階段：檢查計劃的實施情況。 1)計劃階段：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題；分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素；找出影響質(zhì)量的主要因素；針對影響質(zhì)量的主要因素，提出計劃，制定措施。 ? 四個階段 ，根據(jù)管理是一個過程的理論，美國的 戴明 博士把它運用到質(zhì)量管理中來，總結(jié)出“ 計劃 （ plan） —執(zhí)行 (do)— 檢查（ check） — 處理（ act）”四階段的循環(huán)方式，簡稱 PDCA循環(huán) ，又稱“ 戴明循環(huán) ”。企業(yè)在不同時間內(nèi)，應(yīng)完成不同的工作任務(wù)。 ? 全面質(zhì)量管理的基本方法 ? 一個過程， ? 四個階段， ? 八個步驟， ? 數(shù)理統(tǒng)計 方法。 第三節(jié)全面質(zhì)量管理 ? 一、全面質(zhì)量管理概述 ? 20世紀(jì) 50年代末， 美國通用電氣公司 的 費根堡姆和 質(zhì)量管理 專家 朱蘭 提出了“全面質(zhì)量管理”的概念，認(rèn)為“全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足客戶要求的條件下進(jìn)行 生產(chǎn) 和提供 服務(wù) ，把企業(yè)各部門在研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動中構(gòu)成為一體的一種有效體系”。 ? 質(zhì)量體系運行的規(guī)范化 ? 質(zhì)量體系運行的評價 第二節(jié) 工程項目質(zhì)量計劃 一、工程項目質(zhì)量計劃的內(nèi)涵 （ 1）制定工程項目質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目
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