【正文】 落實(shí)措施。 二 . 質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù)及其內(nèi)容與編制 質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容 （ 1） 質(zhì)量目標(biāo) 。 （ 9） 檢驗(yàn) 、 試驗(yàn)和測量過程及設(shè)備的控制 。 3）全面質(zhì)量管理應(yīng)樹立的基本觀點(diǎn) (1)質(zhì)量第一的觀點(diǎn)（ 2）為用戶服務(wù)的觀點(diǎn) （ 3）預(yù)防為主的觀點(diǎn)（ 4）全面管理的觀點(diǎn) （ 5）用數(shù)據(jù)說話的觀點(diǎn)（ 6）一切按 PDCA循環(huán)進(jìn)行的觀點(diǎn)。 ⑤ 督促設(shè)計(jì)單位完善質(zhì)量保證體系，監(jiān)理內(nèi)部專業(yè)及專業(yè)會簽制度。 （ 2）設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)考慮的因素： 1)施工工藝； 2)施工難度； 3）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)； 4）施工單位 （ 3）選擇質(zhì)量控制點(diǎn)原則 : 1）重要的項(xiàng)目和關(guān)鍵的部位。 （ 2）確定改進(jìn)目標(biāo)。 4）過程方法 過程 —— 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動 。 ? （ 3）不合格原因調(diào)查表。 繪制 1）收集整理數(shù)據(jù) 2）計(jì)算極差（數(shù)據(jù)最大和最小值之差） 3）對數(shù)據(jù)分組（組數(shù)、組距、每組上下限） 4）編制數(shù)據(jù)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表 5）繪制直方圖 直方圖的觀察分析： 形狀觀察分析 位置觀察分析 （ a）對稱型； (b)孤島型； (c)雙峰型； (d)偏向型； (e)平頂型； (f)絕壁型； (g)鋸齒型 a b c d e f g B()xMTB xMTTB()xMTB ()xMTBxMTB ()xMxMT —— 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求界限； B —— 實(shí)際質(zhì)量特征分布范圍； —— 質(zhì)量分布中心； —— 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中心 。 供方 ——提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人 社會越發(fā)展 ， 分工越細(xì) ， 組織越覺自身資源不足 ， 應(yīng)與供方建立互利互惠的伙伴關(guān)系 。 3） 全員參與 A、 員工應(yīng)具備基本素質(zhì)：質(zhì)量意識 、 職業(yè) 道德 、 敬業(yè)精神 、 基本職業(yè)技能 。 （ 3）通過數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核不斷尋求改進(jìn)機(jī)會，并作適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)活動安排。 2）主動控制工序活動條件的質(zhì)量。 工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的任務(wù)： ① 審查設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料的正確性和完整性。 ⑥ 發(fā)現(xiàn)、分析偏差。 （ 5） 材料 、 機(jī)械設(shè)備 、 勞務(wù)及試驗(yàn)等采購過程的控制 。 二 . 質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù)及其內(nèi)容與編制 質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù) 質(zhì)量方針： 對項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和方向所作出的一個(gè)指導(dǎo) 性文件 。企業(yè)的每項(xiàng) 生產(chǎn)經(jīng)營 活動，都有一個(gè)產(chǎn)生、形成、實(shí)施和驗(yàn)證的過程。 三、影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的主要因素 ? 影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素：“ 4M1E” ? 人的因素（ Man） ? 材料（ Material） ? 機(jī)械設(shè)備（ Machine） ? 方法工藝（ Method） ? 環(huán)境（ Environment） 四、工程項(xiàng)目質(zhì)量體系的建立 ? 項(xiàng)目管理質(zhì)量體系：包括企業(yè)質(zhì)量管理體系和項(xiàng)目質(zhì)量管理體系。 廣義質(zhì)量的含義： “明確需要”指在合同環(huán)境中用戶明確提出的要求或需要，通過 法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同作出規(guī)定 ；“隱含需要”要指非常合同環(huán)境中（市場）用戶未提出或未明確提出的但應(yīng)識別潛在的“要求”。具體表現(xiàn)： （ 1）內(nèi)在性能：如材料成分、物理性能、力學(xué)性能（防滲、抗凍、耐磨、耐酸堿、強(qiáng)度、硬度、沖擊性能）等。 ? 質(zhì)量體系運(yùn)行的規(guī)范化 ? 質(zhì)量體系運(yùn)行的評價(jià) 第二節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 一、工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)涵 （ 1）制定工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 （ 1）管理的對象是全面的，這是就橫向而言。 （ 6） 測量方法 。 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制目的： 使實(shí)施結(jié)果滿足質(zhì)量要求。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并納入標(biāo)準(zhǔn)和制度；提出尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)。 項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量控制 項(xiàng)目最終完成階段的質(zhì)量控制 ? 具體措施： ① 審核承包商提交的竣工圖。 外部質(zhì)量保證 : 用戶為了確信項(xiàng)目實(shí)施者所完成的項(xiàng)目達(dá)到了所規(guī)定的質(zhì)量要求，要求項(xiàng)目的實(shí)施者證明項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)施等各個(gè)環(huán)節(jié)的主要質(zhì)量活動確實(shí)做得很好，且能提供合格項(xiàng)目的證據(jù)。 （ 7）正式采納更正（形成正式的規(guī)定）。 質(zhì)量管理體系方法 （ ISO9000） ? P —— ； 、 目標(biāo)； ； ； ? D、 C —— 、 測量確定過程的有效性 。分層時(shí)，一般按以下方法進(jìn)行劃分： ? （ 1）按時(shí)間分：如按日班、夜班、日期 周、旬、月、季劃分。 ? （ 3）按使用工具儀器分：如按不同的施工設(shè)備 測量儀器等劃分。 6）持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) ——增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動 。 五 . 質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則 八項(xiàng)原則已經(jīng)成為改進(jìn)組織業(yè)績的框架 ， 目的在于幫助組織達(dá)到持續(xù)成功 。 質(zhì)量保證的具體要求通常是由用戶或第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出。 ③ 整理有關(guān)工程項(xiàng)目質(zhì)量的技術(shù)文件，并編目、存檔。 工程項(xiàng)目決策階段質(zhì)量控制的任務(wù)： ① 審核可行性研究報(bào)告是否具有符合工程項(xiàng)目建議書或業(yè)主的要求。 二 . 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的特點(diǎn) ? 影響質(zhì)量的因素多 ? 質(zhì)量控制的階段性 ? 易產(chǎn)生質(zhì)量變異 ? 易產(chǎn)生判斷錯(cuò)誤 ? 質(zhì)量檢查一般不能解體、拆卸 ? 項(xiàng)目質(zhì)量受費(fèi)用、工期的制約 三 . 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制步驟 1. 質(zhì)量控制過程 ① 選擇控制對象